この度は、嵐山花伝抄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貸切風呂を５つご準備してございます。
お子様とごゆっくり温泉を満喫していただけて嬉しく思います。
館内は畳敷きになっており、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子にほっと致しました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

嵐山花伝抄　瀬川

この度は、嵐山花伝抄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
阪急嵐山駅より徒歩1分、直ぐ目の前の立地にございます。
貸切温泉、ご夕食とご満足頂けて嬉しく思います。
アメニティにつきましては、お部屋置きではなく
EV前にアメニティコーナーを設けております。
説明不足によりお客様へご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

嵐山花伝抄　瀬川

この度は、嵐山花伝抄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事処は一部を除いて、半個室になっており
お子様連れの方にご好評を頂いております。
阪急嵐山駅から徒歩1分の場所にあり駅近です。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

嵐山花伝抄　瀬川

この度は、嵐山花伝抄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角お選び頂いたのにも関わらず、御満足頂けず申し訳ございません。
お湯の設定温度は再度徹底致します。
また、インバウンドのお客様用に館内の表示を
英語、中国語、韓国語に変更致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

嵐山花伝抄　瀬川

この度は、嵐山花伝抄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族旅行に当館をお選びいただけて光栄です。
にも関わらず、チェックインの際にお待たせする事になり申し訳ございません。
朝食時の通路も混み合っておりご不便をおかけし重ねてお詫びもうしあげます。
申し訳ございません。
朝食時間の案内時間を区切る等し、改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

嵐山花伝抄　瀬川

この度は、嵐山花伝抄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食、御満足頂けたご様子に嬉しく思います。
天ぷらはおかわり自由になっておりご好評を頂いております。
夕食時のドリンクについては、季節に応じて提供できるように考案中でございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

嵐山花伝抄　瀬川

この度は、嵐山花伝抄をご利用頂き、誠にありがとうございます。
『料理が本当に美味しかった。感動した。』との
嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。
元気を頂きました。
お部屋菓子へのリクエストありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
お風呂と洗面所でカルキの臭いがしたとの事
申し訳ございません。
館内巡回や、お部屋のチェックの際に確り確認できるように致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

嵐山花伝抄　瀬川

この度は、嵐山温泉花伝抄をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
立地、サービス、食事、対応にお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
空いていればご自由にご利用いただける貸切風呂でございますが、皆様に気持ち良くご利用頂けるように案内を含め徹底して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

嵐山花伝抄　瀬川

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
お褒めの言葉を頂き重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、ご予約いただいたキングダブルタイプ客室のベッドに関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。
貸切湯屋に関しましても、24時間無料で予約なしでご利用いただけますが、お時間帯によっては混雑もありお待ちいただく事もございます。
当館にはアイスをはじめお夜食の夜鳴きそば、朝には乳酸菌飲料など、無料のサービスが充実しているのも大きな強みであります。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう、一同日々サービスの向上に努めて参ります。
またのご宿泊を一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉　花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
お褒めの言葉を多数頂戴し一同大変嬉しく思っております。
当館はお声の通り、1階ドリンクコーナー、湯上り処のアイスや乳酸菌飲料、お夜食の夜鳴きそば、また枕や浴衣のレンタルなど、無料のサービスが充実しており、お客様に大変ご好評いただいております。

貸切風呂のカランの不具合や、浴場選択処にある乾燥機の不具合につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。
現在施設部門と連携し修繕にあたっております。

食事処でのソフトドリンクに関しましても貴重なお声をいただき有難う御座います。今後さらにご満足いただけるよう、京都ならではのドリンクも導入し、ラインナップを広げて参ります。

これからもお越しいただくお客様にご満足いただけるよう、一同日々精進を重ねて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉　花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は京都嵐山温泉花伝抄にお越し頂き誠に有難うございます。

お食事ご満足頂いたご様子大変嬉しく思います。

また頂いたご意見ですが、大浴場の中のパウダールームにクレンジングをご用意しております。
次回お越しいただいた際にぜひご利用いただけたらと思います。


ご家族みなさまのまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご宿泊、ご投稿誠に有難う御座いました。


京都嵐山温泉　花伝抄
料飲担当　宮下

この度は京都嵐山温泉花伝抄をご利用いただき誠に有難う御座いました。
おかわり自由の天婦羅、おばんざいをお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
お忙しい中のご投稿誠に有難う御座います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
嵐山花伝抄　帳場担当　大野

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
しかしながら受付時のご案内の順番ミスにより、ご不快の念を抱かせてしまう事となり、大変申し訳ありませんでした。これからご滞在を愉しもうという時に、ご期待を大きく裏切ってしまう結果となりました事をこの場をお借りし改めて深くお詫び申し上げます。
お食事につきましてお褒めのお言葉を頂いておりますだけに、頂きましたご指摘が大変悔やまれます。今後このような不手際の無いよう、監督者として、しっかりと教育指導をして参ります。
これからもお越しいただく多くのお客様にご満足いただける宿を目指し、日々精進して参ります。
またのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。

京都嵐山温泉花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
お褒めの言葉も頂き重ねて感謝申し上げます。
客室の鍵の取り扱いにつきましてご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。今後スムーズな対応に向け、頂きましたお声をもとに協議し改善を進めて参ります。
これからもお越しいただく多くのお客様にご満足いただけるよう、一同日々精進して参ります。
またのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。

京都嵐山温泉花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は数あるお宿から嵐山温泉花伝抄をお選びいただき誠に有難うございます。
廊下に声が漏れてしまうとの事で大変不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様の大切なプライベートのお時間を守れるように対策を練っていきます。
またのご機会が御座いましたらご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿誠に有難うございます。

京都嵐山温泉　花伝抄
帳場　久保村

この度は京都嵐山温泉花伝抄にお越し頂き誠に有難うございます。
当館の魅力の一つでございますお食事を堪能して頂いたご様子嬉しく思います。
今後もより良いサービスをお届けするためにスタッフ一同精進していきますのでまたの機会がございましたらお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿していただき誠に有難う御座います。

京都嵐山温泉　花伝抄
帳場　川田

この度は京都嵐山温泉花伝抄にお越し頂き誠に有難う御座いました。
当館の魅力の１つである天ぷら・おばんざい食べ放題を堪能して頂いたご様子で大変嬉しく思います。また、色浴衣や枕も楽しんで頂き幸いでございます。今後もよりお客様にご満足頂けるサービスをお届けできるようスタッフ一同日々精進して参ります。お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
　ご投稿頂きありがとうございました。

京都嵐山温泉　花伝抄
帳場　中原

この度は京都嵐山温泉花伝抄にお越し頂き誠に有難う御座いました。
当館の魅力の１つである天ぷら・おばんざい食べ放題を堪能して頂けたご様子で幸いでございます。
お食事は季節によってお品書きを変えてお戻りをお待ちしております。
今後もより良いサービスをお届けできるようスタッフ一同精進して参りますので、またのご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿して頂き有難う御座いました。

京都嵐山温泉　花伝抄
料飲　増田

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
ご食事にに際し至らぬ点が多々あり、ご期待に沿えず大変申し訳ありませんでした。
頂きましたご意見は調理部門と情報を共有し、改善に向けて取り組みを進めております。

これからお越しいただける多くのお客様にご満足いただけるよう、日々精進を重ねて参ります。

貴重なお声をいただき誠に有難う御座いました。
またのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。

京都嵐山温泉花伝抄
料飲　増田

この度は嵐山温泉 花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
ご朝食に関しましては至らぬ点が多々あり、ご期待に沿えず大変申し訳ありませんでした。
貴重なお声をいただき誠に有難う御座いました。

館内はお寛ぎ頂くべくロビーにてお靴を脱いでいただいており、浴衣処にて足袋をご用意しておりますが、ご案内が出来ていなかったご様子に申し訳なく思っております。
スタッフ教育を再度行いまたご利用頂けます事をを一同心よりお待ち申し上げております。

京都嵐山温泉　花伝抄
料飲　増田