この度は京都嵐山花伝抄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂きまして有難うございます。
また、当館のお楽しみの一つの貸切風呂もご満足頂き大変嬉しく思います。
これからもご利用頂きます皆様にご満足いただけるサービスをお届けできるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
ご投稿頂きまして有難う御座いました。

帳場担当　川田

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
久しぶりのご旅行との事で、ご旅行先の宿として当館をお選びいただき重ねて感謝申し上げます。
ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、一同大変嬉しく思っております。
当館の夕食は前半17：30・後半20：00の完全2部入れ替え制を採用しております。お食事の内容は一汁三菜をテーマにした会席料理に加え天ぷらとおばんざいのお選びがあり、ボリュームも満点でお客様からも大変ご好評いただいております。
これからもご利用いただく皆様にご満足いただけるサービスをお届けできるよう、一同日々精進して参ります。
再びのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉　花伝抄
宿泊支配人　寺田

ご投稿者　様

この度は、数あるお宿の中から当館をお選び頂き、誠に有難うございました。
　当館は、無料で貸出を行なっている枕や浴衣、フリードリンク、湯上りのアイスクリームなどのサービスが豊富なところが特徴のお宿となっており、多くのお客様よりお褒めの言葉を頂いております。ご投稿者様もお愉しみ頂けていましたら幸いでございます。
　また、五つの趣の違う貸切風呂も特徴の一つでございまして、こちらも多くのお褒めの言葉を頂いております。ご投稿者様もお愉しみ頂けたとのことで嬉しく思います。
　ご投稿頂き誠に有難うございました。またのご投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

京都嵐山温泉　花伝抄
帳場担当　蔵本

プアラニ7125様
この度は京都嵐山温泉花伝抄にご宿泊を頂きまして、誠に有難う御座いました。
お褒めの言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
ご朝食につきまして、当館はハーフバイキングとなっておりますのでお好きなお料理をお好きなだけお召し上がり頂けます。ご満足頂けたようで安堵致しました。
当館のスタッフに関してもお褒め頂き、誠に有難うございます。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度はご投稿頂き、有難うございました。プアラニ7125様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。

京都嵐山温泉　花伝抄
予約担当：山本

ご投稿者様
この度は京都嵐山温泉花伝抄にご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。
満足頂けたご様子が伺えましてスタッフ一同安堵しております。仰る通り阪急の嵐山駅の目の前に当館は位置しております。午前中からでもお荷物のお預かりは可能でございますので、手ぶらで嵐山を観光するにはとても良い立地であると誇りを持っております。
お食事もご満足頂けたようで大変嬉しく思います。当館の四季会席料理は名前の通り、季節によってお料理の内容が異なります。今回とは違った季節にまた是非お越し頂き、旬の食材をご賞味下さいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。ご投稿者様の再びのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都嵐山温泉　花伝抄
予約担当：山本

ご投稿者様
この度は京都嵐山温泉花伝抄にご宿泊頂き、誠に有難う御座います。
ご投稿者様がおっしゃる通り、当館には様々な無料サービスがあり、5つの貸切風呂も無料でご利用いただけます。アクセスにつきましても、阪急嵐山駅の目の前に立地しており、お客様からもご好評頂いております。
お部屋の扉が簡易な作りであること、窓から風の大きい音が鳴っていたとのこと、貴重なご意見を頂き、有難う御座います。また、今回に関しましては確認が至らず申し訳ございませんでした。今後、確認と改善に努めて参ります。
この度はご投稿頂き、誠に有難う御座います。ご投稿者様の再びのおかえりを心よりお待ちしております。

京都嵐山温泉　花伝抄
予約担当：山本

ご投稿者様
この度は京都嵐山温泉花伝抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけず、申し訳ございませんでした。夕食の提供に関するご指摘、真摯に受け止めまして改善に努めたいと存じます。
この度はお忙しい中、口コミ投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

京都嵐山温泉花伝抄
料飲担当：増田

ご投稿者様
この度は京都嵐山温泉花伝抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場、貸切風呂はご利用頂けましたでしょうか？
また、お食事は季節によってお料理が変わりますのでご機会がございましたら季節を変えてまたぜひお越しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉花伝抄
予約担当：森川

ご投稿者様
この度は京都嵐山温泉花伝抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
5つの貸切風呂はご利用頂けましたでしょうか？
また、嵐山は季節によって違う景色が楽しめると思いますのでもしご機会ございましたら是非お越しくださいませ。
お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉花伝抄
予約担当：森川

投稿者さま
この度は当館をお選びいただきまして、まことにありがとうございます。
当館真向いには24時間営業のミニストップがございますので、なにかと便利かと存じます。お買い物の用は足せましたでしょうか。
駐車場は無料でご用意しております。原則11:30まででおねがいしておりますが、余裕があれば柔軟に対応しておりますので、どうぞご遠慮なくご相談くださいませ。
ご夕食の接客もご満足いただけたようでうれしゅうございます。お味の方もご満足いただけましたでしょうか。癒しを提供するお仕事をさせていただいておりますので、ご主人とも癒しの時間をお過ごしいただけたとのコメント、大変うれしゅうございます。
貸切風呂は時間帯により混雑もありますが、この度はゆったりとご使用いただけたようで、安堵しております。露天風呂の虫に関しましてはご不便をおかけいたしました。自然には勝てません。残念ながらこちらは解決方法はございませんで、どうしても気になる場合は、浴槽脇に虫取り網を置いておりますので、掬っていただくか、従業員に一声かけていただけたらと存じます。
物音の件、大変申し訳ございませんでした。次回お申し出いただけましたら、奥まったお部屋などをご案内するようにいたします。今回は申し訳ございませんでした。
いろいろとご不満の点おありにも関わらず、「また、嵐山観光の際は宿泊させて頂きたい宿の一つになりました」とのおことば、感謝の極みでございます。ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
京都嵐山温泉 花伝抄
販売マネージャー 菊池

髪切虫7958さま
この度は初めての嵐山観光で当館をお選びいただきまして、まことにありがとうございます。
ご夕食時はお待たせしてしまったようで申し訳ございませんでした。改善に努めます！
「また次回も使いたいお宿でした」とは、私どもがなによりうれしいおことばでございます。ぜひとも、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京都嵐山温泉 花伝抄
販売マネージャー 菊池

ひろき8354さま
この度は当館をお選びいただきまして、まことにありがとうございます。
無料の貸切風呂は大変ご好評いただいております。また立地も十分活用いただいたようで何よりに存じます。
お席の件では申し訳ございませんでした。季節の変わり目はより綿密に空調の調整を行なうよう努めます。ご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。。
京都嵐山温泉 花伝抄
販売マネージャー 菊池

オーシャンとともにさま
御贔屓いただきまして、まことにありがとうございます。

いつもお食事をお楽しみいただけているようで、うれしゅうございます。夜食も食べられなくなるほど召し上がっていただけ、調理場の者も喜ぶと思います。陶板焼きのお肉もお楽しみいただけたようで何よりに存じます。質の良いお肉を仕入れております。しっかり食べて、しっかり歩く。いいご旅行をなさっていらっしゃって、うらやましい限りです。私どももそのような旅行がしたいものです。
エレベーターではご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。コロナ禍以降、お客さまの多い日は非常階段も解放しておりますが、それでも食事時間では特に混雑する時間帯が生じてしまいます。
畳とベッドの照明に関しましてもご意見ありがとうございます。すぐに点検いたします。
御贔屓いただきましてありがとうございます。ご指摘いただいた点は改善に努め、次回お帰りになる際は、よりよい宿となってオーシャンとともにさまをお迎えいたしたいと存じます。
京都嵐山温泉 花伝抄
販売マネージャー 菊池

投稿者さま
この度は当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お食事、お風呂、お楽しみいただけたようでなによりでございます。
お茶、お水の件、ご意見ありがとうございます。食事中はアルコールを飲まれる方がほとんどですが、お客さまそれぞれ嗜好もございますので、まずはご希望のお飲み物をお聞きしております。お冷もお茶もご希望があればその時点でお持ちしております。食堂よりは居酒屋のほうがスタイルとしては近いかもしれません。
若い従業員がせわしなかったとのこと、申し訳ございません。おおらかにかつ機敏に動けるよう、努めたいと思います。
貸切風呂についてのご提案もありがとうございます。検討の俎上に上げてみたいと存じます。
コメントいただきありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
京都嵐山温泉 花伝抄
販売マネージャー 菊池

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
お声のとおり、当館の大浴場には男女ともにシャンプーバーを備えており、ご旅行先でも自分好みのシャンプーをご利用頂けます。また女性大浴場にはお肌がつるつるになるアロエシオや、パウダールームにはナノケアドライヤー(当館女性スタッフイチ押しです)をご用意しており、こちらも大変ご好評いただいております。
これからもお越しいただく多くのお客様にご満足いただけるサービスをお届けできるよう、日々努めて参ります。
再びのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉　花伝抄
宿泊支配人　寺田

投稿者さま
この度は当館をお選びいただきまして、まことにありがとうございます。お泊りいただいた11月は嵐山がもっともにぎわうときです。お車は12:00～チェックアウト日の11:30まで無料でお停めいただけますので、ご宿泊者特典を最大限使っていただけたら私どももうれしゅうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京都嵐山温泉 花伝抄
販売マネージャー 菊池

投稿者さま
この度は当館をお選びいただきまして、まことにありがとうございます。迷うことなく当館にご到着いただけたようで何よりでございます。お風呂巡りも存分にお楽しみいただけたご様子、うれしゅうございます。すぐ向かいのコンビニも便利ですよね。私ども従業員も重宝しております！
次はぜひともお食事もお楽しみくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
京都嵐山温泉 花伝抄
販売マネージャー 菊池

Mayuka-my-loveさま
いつも私ども花伝抄、風風の湯をご贔屓くださいましてありがとうございます。対応に統一性がなく、申し訳ございませんでした。タオルはお申し出いただけましたらお渡ししております。遠慮なくお申しつけいただけましたら幸いでございます。
お弁当は太秦の撮影所で俳優さんも口にする、評判の高いお弁当でございます。お口に合いましてうれしゅうございます。
今後とも花伝抄、風風の湯をご愛顧いただけましたら幸いでございます。お帰りをお待ち申し上げております。
京都嵐山温泉 花伝抄
販売マネージャー 菊池

AJ1902さま
御贔屓賜りましてありがとうございます。当館の立地を存分にご利用いただいているご様子、うれしゅうございます。
17年間、嵐山を盛り上げてくれた花灯路も、諸事情によりとうとう終わりになりました。私も最後の花灯路を楽しみに出かけましたが、最後ということで感慨深いものがございました。AJ1902さまもきっと同じお気持ちだったかと察します。
お食事の際の従業員につきましてご気分を害しましてまことに申し訳ございませんでした。おっしゃる通り、ひとりひとりが宿の顔であること、いま一度指導を徹底したいと存じます。貴重なおことばありがとうございました。
花灯路はもうございませんが、これに懲りずまたのご来館を賜れましたら、これに勝る喜びはございません。従業員一同、挽回の機会をお待ち申し上げております。
京都嵐山温泉 花伝抄
販売マネージャー 菊池

この度は花伝抄にご宿泊いただき、誠に有難う御座いました。
ご満足いただけたご様子を拝読することができ、大変嬉しく思います。
お声の通り、当館にはアイスや乳酸菌飲料、1階ロビーにございますドリンクバー、お夜食の夜泣きそばといった無料サービスが充実しており、お客様にご好評いただいております。その他にも、色浴衣や枕のレンタル、当館の自慢であります5つの貸切風呂といった無料サービスがございます。そちらも合わせてお楽しみいただいておりましたら幸いでございます。
靴を脱ぎ、素足で館内をゆったりお楽しみいただけるのも当館の強みでございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
再びのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉　花伝抄
販売担当　山本