この度は花伝抄をご利用いただき、誠にありがとうございました。
滞在中におかれましては、当館の食事にお褒めの言葉をいただけたことを嬉しく思います。季節に合わせた食材をご用意し、食においても京都を体感できる内容となっております。

しかしながら、大浴場の湯温、そして夕食時の天ぷら＆おばんざいのオーダービュッフェ、ドリンクの提供が遅れてしまった点においては申し訳ございませんでした。
特にオーダービュッフェとドリンク飲み放題は、当館のサービスにおいても主力となる内容であり、これらを利用されるお客様に満足感を与えられないことは、あってはならないことと痛感しております。今後のオペレーションの改善を図り、当館をご利用される多くのお客様に満足いただけるサービス提供をおこなってまいります。

次回も京都へお越しの際は、ぜひ花伝抄をご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

予約　今井

この度は花伝抄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
まずお部屋の清掃不備があったとのことで、たいへん申し訳ございませんでした。
再度清掃の徹底をさせて頂きます。
また貸切風呂の利用方法につきましては、今後検討させて頂ければと思います。
ご意見を頂き、誠にありがとうございました。
次回京都にお越しの際も、ぜひ当館をご利用頂ければと思います。
従業員一同、心よりお待ちしております。
京都嵐山温泉花伝抄
予約　大澤

この度は花伝抄をご利用いただき、誠にありがとうございました。
貸切風呂のご利用においてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
やはり当館をご利用いただくお客様のほとんどが貸切風呂目的でありますので、夕食を挟んだ夕方～夜の時間は混雑が発生する傾向が高くなります。
しかしながら、当館の貸切風呂は夜通しかけて開けておりますので、たとえば深夜の時間帯、あるいは早朝の時間帯を狙えば、比較的スムーズにご利用いただきやすくなります。
次回はぜひとも利用時間を工夫していただき、当館自慢の貸切風呂にてゆっくりと日頃の疲れを癒していただければ幸いでございます。

またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

予約係　今井

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

夕食やお風呂に対する数々のご指摘、こちらも真摯に受け止めまして対応して参ります所存でございます。

次回ご利用頂ける際は、このような不足なく満足してお帰り頂ける様、精進致します。

貴重なご意見有難うございました。

京都嵐山温泉　花伝抄　久下

この度は、京都嵐山温泉『花伝抄』にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

おかげさまで無事２周年を迎えることができました。これからもお客様のご期待にこたえられますよう励んでまいります。

京都嵐山温泉　花伝抄　服部

この度は京都嵐山花伝抄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご滞在に辺り、数々のご不満点等があられました事、忸怩たる思いでございます。
申し訳ございませんでした。
また無料サービスについてのお褒めの言葉は、唯一の救いであり、嬉しく存じます。
ご指摘ただきました事を猛省し、お客様皆様にご満足いただける宿にするべく、努めて参ります。
また次回お越しいただける事をスタッフ一同励みにし、邁進して参ります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿賜りましてもことに有難うございました。

京都嵐山温泉花伝抄

この度は、京都嵐山温泉花伝抄にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、立地やスタッフのおもてなしにお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
貸切風呂の件では大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
5つの貸切風呂の掃除はお客様のチェックアウト11時より順番にひとつづつ掃除をしています。
ご滞在のお客様がお風呂に入れない時がないように24時間利用とうたっておりますが、毎日お湯の入れ替えと掃除は行っておりますのでご安心いただきお入りいただけると幸いでございます。
また、最近では貸切風呂にスタッフを常時配備し出来る限り使用後の清掃も行っております。
今後も常に綺麗に使用できるように日々心掛けてまいります。
今後とも「京都嵐山温泉花伝抄」を宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

京都嵐山温泉　花伝抄
富田　義明