Mayuka-my-loveさん
この度は京都嵐山温泉花伝抄にご宿泊頂き、誠に有難う御座います。
ご朝食に際しましては、オープン前よりお待ちのお客様をオープンと共に係が順次お席にご案内しており、お待たせし申し訳ございませんでした。
いかにお待たせせずにご案内出来るかを、試行錯誤の最中でございます。
Mayuka-My-love様の次回のお戻り時には、改良できた姿をお見せできればと思いますので、お待ち申し上げております。

料飲担当　嶋田

Mayuka-my-love様
この度も数あるお宿から、花伝抄をご利用いただき誠に有難う御座います。
ご満足頂けてとても嬉しく思います。
先日よりご夕食にて鮑の陶板焼きプランが新プランとしてお選びできるようになりました。
またご機会がございましたらご賞味くださいませ。
Mayuka-My-love様の再びのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿、誠に有難う御座います。

帳場担当　久保村

megane34412さま
この度は数あるお宿の中から花伝抄にご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
お客様のことを第一に考え、寄り添いながらスタッフ一同サービスをしておりますので、このようなお褒めの言葉を頂戴し、大変喜びを感じております。深く感謝申し上げます。
「また泊まりたい」との有難いお言葉にお応えできるよう、これからも日々努めて参ります。
megane34412さまのまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂き、誠に有難うございました。

京都嵐山温泉花伝抄
料飲担当：増田

ご投稿者様
この度は京都嵐山温泉花伝抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけず、申し訳ございませんでした。夕食の提供に関するご指摘、真摯に受け止めまして改善に努めたいと存じます。
この度はお忙しい中、口コミ投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

京都嵐山温泉花伝抄
料飲担当：増田

ご投稿者様
この度は京都嵐山温泉花伝抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場、貸切風呂はご利用頂けましたでしょうか？
また、お食事は季節によってお料理が変わりますのでご機会がございましたら季節を変えてまたぜひお越しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉花伝抄
予約担当：森川

チョコボール1107様
この度も花伝抄にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。いつもご愛顧頂き有難うございます。今回のご宿泊もごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
ここ嵐山は、四季によって様々な表情を見せる素敵な場所でございます。また、当館では季節によって変わる旬なお食事をご用意しております。是非毎シーズンお越しくださいませ。
チョコボール1107様、またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿頂き誠に有難うございました。
京都嵐山温泉　花伝抄
予約担当　山本

投稿者さま
この度は当館をお選びいただきまして、まことにありがとうございます。
駐車場が少なかったとのコメント、少々とまどっております。敷地内駐車場が24台分、すぐ隣の契約駐車場が20台分、通路沿いに8台停めることが可能で、これで今までお客さまの駐車をお断りするケースはなく、またご宿泊いただいたお日にちは混み合ってもおりませんでしたので、駐車場は充分あったはずなのですが、一体なにがございましたでしょうか。後学の為また詳しいお話お聞かせいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
京都嵐山温泉 花伝抄
販売マネージャー 菊池

投稿者様
この度は数あるお宿の中から花伝抄にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
嵐山観光に大変良い当館の立地にはみなさま驚かれます。嵐山散策に当館の立地を活かして頂けました事嬉しく思います。
貸切風呂はご予約制ではございませんが、おっしゃる通り上手くお時間をずらしていただけますと多くの種類をご利用頂けます。無料の貸切風呂は5つございますが、どのお風呂がお気に召しましたでしょうか。
お食事のボリュームにつきましてもご満足頂けたようで安堵致しました。
また、記念日で当館をお選び頂けましたこと大変嬉しく思います。素敵な記念日のお手伝いができましたでしょうか。お次の記念日でのご利用、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして誠に有難うございます。
京都嵐山温泉　花伝抄
予約担当　山本

☆元気☆様
この度も花伝抄をお選びいただき誠に有難うございました。
3回目のご宿泊とのことで、いつもご愛顧頂き有難うございます。これからもお選び頂けるよう施設・サービス共に更に磨きをかけて参ります。
プランの特典であります牛陶板焼き、ご満足頂けたようで嬉しく思います。今回お選び頂きました【祝★10周年＆姉妹館開業記念】のプランは、牛陶板焼きの他にも、通常の価格よりも2,000円お安く、チェックアウトが12:00までという特典もあり、みなさまにも大変ご好評頂いております。
☆元気☆様が再び当館におかえりの際はまた今回とは違ったプランで様々な特典をお楽しみくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂き、誠に有難うございました。
京都嵐山温泉　花伝抄
予約担当　山本

圭（けい）さま
この度は当館をお選びいただきまして、
まことにありがとうございます。
チェックイン前のお荷物預かりは
いつでもいたします。ご利用くださいませ。

お風呂もお楽しみいただけましたようで
うれしゅうございます。

貸切風呂に関しまして、
事前のお伝えが不足しておりまして
申し訳ございませんでした。

より多くの皆さまにご利用いただけるよう、
貸切風呂は浸かり湯と
してのご利用をお願いしております。
事前の情報としてわかりやすく
改善したいとおもいます。
ご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京都嵐山温泉 花伝抄
販売マネージャー 菊池

にゃんこ6133さま
この度は当館をお選びいただきまして、まことにありがとうございます。
渡月橋までは徒歩約5分でございますが、観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
貸切風呂、ドリンクバー、アイスキャンディ、乳酸菌飲料、色浴衣、当館のおたのしみを充分にご堪能いただいた様子が伝わってきまして、私どももうれしゅうございます。
間接照明に関しましては申し訳ございませんでした。すぐに電球を変えました！ご指摘ありがとうございました。
このようなことがあったにもかかわらず、トータルではお楽しみいただけたとのこと、安堵いたしました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京都嵐山温泉 花伝抄
販売マネージャー 菊池

投稿者様
この度は数あるお宿の中から、花伝抄をご利用いただき誠に有難うございました。
おっしゃる通り当館は阪急嵐山駅から徒歩で約1分でございまして、立地の良さに好評をいただいております。
ケーキのサービスもご利用いただき有難うございます。素敵な想い出作りに関われました事、大変嬉しく思います。
ご朝食につきましてもご満足いただけたようで安堵致しました。お次は是非ご夕食もお召し上がりくださいませ。
ご投稿誠に有難うございました。投稿者様の再びのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都嵐山温泉　花伝抄
予約担当　山本

オーシャンとともにさま
御贔屓いただきまして、まことにありがとうございます。

いつもお食事をお楽しみいただけているようで、うれしゅうございます。夜食も食べられなくなるほど召し上がっていただけ、調理場の者も喜ぶと思います。陶板焼きのお肉もお楽しみいただけたようで何よりに存じます。質の良いお肉を仕入れております。しっかり食べて、しっかり歩く。いいご旅行をなさっていらっしゃって、うらやましい限りです。私どももそのような旅行がしたいものです。
エレベーターではご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。コロナ禍以降、お客さまの多い日は非常階段も解放しておりますが、それでも食事時間では特に混雑する時間帯が生じてしまいます。
畳とベッドの照明に関しましてもご意見ありがとうございます。すぐに点検いたします。
御贔屓いただきましてありがとうございます。ご指摘いただいた点は改善に努め、次回お帰りになる際は、よりよい宿となってオーシャンとともにさまをお迎えいたしたいと存じます。
京都嵐山温泉 花伝抄
販売マネージャー 菊池

投稿者さま
この度は当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
畳敷きは、歩くのが楽ですので好評を頂いております。冬季は床暖房もついておりますので、お足元がほかほかすると、好評を頂いております。
お食事のボリュームにも満足いただけたご様子、安堵いたしました。次回はぜひしっかりとお腹を空かせていただき、おかわりもお楽しみくださいませ。
コメント頂戴し、まことにありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
京都嵐山温泉 花伝抄
販売マネージャー 菊池

taku.redさま
この度はおばあさまとお越しくださいましてありがとうございます。
嵯峨野の繁華街までは徒歩10分。当館の立地はお役に立ちましたでしょうか。
ぜひとも次はご交際相手さまとお越しくださいませ。違った楽しみ方ができるはずでございます。またのお越しをお待ちしております。
京都嵐山温泉 花伝抄
販売マネージャー 菊池

茶星人さま
お祝いのお言葉頂戴しまして光栄に存じます。オープン当初から御贔屓賜りまして、誠にありがとうございます。世の中のお宿さんの中ではまだまだ新参者でございますが、次の十年、二十年、長く愛される宿になるよう努めて参る所存です。
以前はご不快な思いにさせてしまったこともあるようで、まずはお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。その道の先輩であられる茶星人さまより、接客、お料理、レベルが上がっているとのおことば、感激の極みにございます。しかしながら、接客は奥の深い道でございます。慢心することなく、さらなる高みを目指したいと存じます。
おひとり、ご家族、どのようなスタイルでいらっしゃってもご満足いただけるよう努めたいと思いますので、今後ともごひいきのほどお願い申し上げます。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。お言葉ありがとうございました。。
京都嵐山温泉 花伝抄
販売マネージャー 菊池

投稿者さま
この度は当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
サプライズが大成功だったご様子をおききし、たいへんうれしく存じます。ケーキのプレートは、ケーキ職人さんがいつもかわいらしくアレンジしてくれます。お気に召したようで何よりに存じます。
貸切風呂は5種の趣の違いもお楽しみいただけたようですね。お食事もお口に合いましたようで安堵しております。
ぜひともまたのご利用をお待ちしております。コメントありがとうございました。
京都嵐山温泉 花伝抄
販売マネージャー 菊池

るぅたろ0228さま
この度は当館をお選びいただきましてありがとうございます。
サプライズは成功されましたでしょうか。こういったご依頼をいただくと、いつも気になっております。またの記念日に、ぜひともお立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお詫び申し上げます。
京都嵐山温泉 花伝抄
販売マネージャー 菊池

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
またお連れ様のお誕生のお祝い旅行として当館をお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。
当館は阪急嵐山駅の目の前にあり、嵐山の主要観光スポットにも徒歩圏内という恵まれた場所に一致しております。
お声のとおり当館にお手持ちのスマートホンを使ったチャットサービス「コトツナ」というツールがあり、アプリをインストールすることなく当館についての情報を見ることができます。
お連れ様の「最高」のお言葉に、素敵なご旅行のお手伝いができたことを光栄に思います。
再びのおかえりを一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉　花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
お声のとおり、当館の大浴場には男女ともにシャンプーバーを備えており、ご旅行先でも自分好みのシャンプーをご利用頂けます。また女性大浴場にはお肌がつるつるになるアロエシオや、パウダールームにはナノケアドライヤー(当館女性スタッフイチ押しです)をご用意しており、こちらも大変ご好評いただいております。
これからもお越しいただく多くのお客様にご満足いただけるサービスをお届けできるよう、日々努めて参ります。
再びのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉　花伝抄
宿泊支配人　寺田