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TD27さんの 京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) のクチコミ
- TD27さん [40代/男性] 2013年02月10日 11:44:31
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一言で言えば「割高ビジネスホテル」。
「思い出」が作れる「ホテル・旅館」ではありません。
【宿泊経緯】
職場旅行の際、上司の希望で花伝抄。5室を確保し2/8に宿泊。総額12万円也
【サービス】
ホテルの本質は、深夜早朝の対応で測れますが、ここは最低レベル
特に男性スタッフのサービスは、格安ビジネスホテル並、さすが共立メンテ(笑)
早朝、車内の荷物を取りに外に出ようとしましたが、40代のフロントの男は私を完全に不審者扱いし、無言で私をジーっと何度も睨み付け、最終的に無視です。超不快。
ほかの男性スタッフも若手以外は男性客への視線が冷たく、目が若い女を追っています。はっきり言って気持ち悪い。
駐車場も狭く、案内通りに車を停めたら、かなり後で「そこは業務用だから移動させて」だって、だったら駐車できないように事前にコーン立てるとかの措置しておけよ(怒)
【食事】
ここでしか味わえない食事なんてありません。食べ放題にしておけば客が喜ぶと思っている子供だましレベル。天ぷらやアイスが食べ放題?だから何?
客を詰め込んでますから食事も2部制です。「ゆっくり食事を」なんて期待してはいけませんよ(笑)。客の都合なんて考えていません。
【部屋】
30㎡といえばシティホテルの並部屋レベルだが、部屋が間違っていないかとフロントに思わず確認した程に狭く感じる、詰め込む事しか考えていない設計。特にあの扉、ここは病院?介護施設?(笑)。バリアフリーと言い訳できる安っぽさの象徴
しかし、寝具は良かった。これは合格点。風呂はビジネスホテルの大浴場レベル。
【結論】
いろいろ書きましたが、単純に割高なのです。
この内容でも宿泊代金がもう1万円安ければ文句なしで5点ですし、5000円安ければ3点です。しかし、この代金であれば文句なし1点です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) 2013年02月10日 19:33:01
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ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見、ご忠告を賜り改善するべき点につきましては、努力させて頂きます。
寒さ厳しい折、お身体にはご配慮頂きお過ごし下さい。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本】四季夕膳会席☆天ぷら&おばんざい☆飲み放題
- ご利用のお部屋
- 【【京和風】10室のみの2~4名定員の和洋室(禁煙)約30平米】
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投稿者さんの 京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月11日 14:13:51
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朝食を済ませ部屋に戻ろうとすると出口(入り口と兼用)で嘔吐している男性客と付き添っている女性店員がいました。付き添っている店員は他のお客様の為にもスタッフをすぐ呼んで床の嘔吐物を大至急掃除させるべきです。危うく踏んでしまうところでした。今から食事をとろうと入ってくる方もせっかくの朝食が台無しだったと思います。
臭いがすごく、食べてすぐだったのでもの凄く気持ち悪かったです。
その後10分程して1階へ行ったらまだそのままでした。
何人もいるスタッフはなにをしていたのでしょうか?
理解できません。
せっかくの旅行なのにとても気分悪かったです。
それから部屋のベッドの下には、前のお客のであろうお菓子のゴミがありました。
最悪でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) 2012年11月15日 06:14:28
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この度は、京都嵐山温泉『花伝抄』にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行で、御不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無いよう、従業員一同徹底して努めてまいります。
京都嵐山温泉花伝抄 服部
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得30☆紅葉に染まりゆく嵐山】最大20%オフ1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【古都の風情を凝縮】☆京町屋ツイン(禁煙)約23平米】
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マイケルママ1さんの 京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) のクチコミ
- マイケルママ1さん [30代/女性] 2012年05月06日 23:17:03
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GWだったのでチェックイン時に物凄い混雑で、椅子にも座れず立ったまま待ちました。これは仕方ないので許容範囲内ですが、後はあり得ない事だらけでうんざりでした。貸浴衣は帯だけ足りておらず、私は借りるのやめました。夕食時に男性用の帯をしたり腰ひもだけの女性がかなりいました。こんな姿をさせるなんてホテルの恥では?夕食は混雑の為か給仕のタイミングが最悪で、店員が白米をよそってからおかずが出るまで15分待たされ、冷めた白米で食事をするハメに。また、天ぷらも冷めていました。はっきり言いますが夕食は何1つ美味しくありません。生意気な物言いですが食事を楽しみにされる方はこのホテルは最低ランクなので期待してはいけません。質より量の典型です。お風呂は貸切風呂5種類のうち1つしか入りませんでした。その1つも洗面所までで浴槽にすら入りませんでした。20分並んで待って入ったら、物凄い異臭が。直前に使用した人がタバコを吸ったらしく吸殻の残骸がそのまま。子供の使用済み茶色の汚物付紙おむつもそのまま。バスマットがビッチャビチャ。入浴する気がなくなり、夜泣きそばのサービス場所へ。男性客がデザートを頼めないか店員に聞いていて女性だけのサービスだからと断っていました。その男性が帰った後厨房で先輩店員が、今の言い方だと、、と店員に注意しだし、その声が店内に聞こえるので客の皆シーンとなっていました。段々苛々してきたので寝ようと思い枕を借りるコーナーに行ったら枕はお茶の枕が3つ置いてあるだけで選べず。もうどうでも良いや、と思い寝ました。翌日の朝食も不味くてろくに食べられず、せめてパンでもと思いたった1つしか置かれていない残り物のミニクロワッサンを取りました。バターも手前から1つ取り席につき開けようとしたら完全に溶けきっていた為派手に服に飛び散りました。館内着だったので被害はありませんでしたが私服だったら完全にクレーム入れました。これで1室42500円。あり得ないでしょう。無料でも間違いなくもう二度と行きません。サプライズで呑み放題が付きますなんて恩着せがましい事書いていますが
これだけサービスが最低なんだから当然。宿泊料金に含まれているでしょうし。客が我慢して当然という態度が見え見えで、気分を害しました。もう一度言います。2度と行きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) 2012年05月08日 22:40:05
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この度は、京都の数ある湯宿のなかより、京都嵐山温泉『花伝抄』をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
数々の不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。楽しみにされておられましたご旅行を不愉快な想い出にしました事、お詫び申しあげます。
まだまだ至らぬ点が多々あろうかとは存じますが、お客様の視点に目を向け、お客様にご満足いただける湯宿を目指し、従業員一同鋭意努力して参る所存でございます。
これからの季節、嵐山は新緑がきれいな時期となります。
是非またお会いできますこと、心より楽しみにいたしております。
京都嵐山温泉 花伝抄
女将 渡邊 久美子
- ご利用の宿泊プラン
- 【早旅60】早めでお得に!最大20%割引!!
- ご利用のお部屋
- 【京町屋 ツイン(喫煙)】
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投稿者さんの 京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) のクチコミ
他の方の苦情通り浴場はカビだらけで足元はヌルヌルしていて歩くのもためらうレベル。
食事も生暖かく(生物)乾燥した小鉢が並びオーダーバイキングと言ってはいますが注文してから席に届くまで4~50分かかり、一回おかわりが出来る位のレベル。有料の飲み物のオーダーは断られ全然来ない飲み放題?を強制されます。他の席でも苦情が多いらしく(当然)ひっきりなしにファミレスのように「ピンポーン♪」と呼び出しベルの音が途切れず
京都とは思えない寂しさ。浴場は清掃直後。食事は二回ある中の初回に行ってこの状態なので従業員さんの中では「忙しいから当たり前」レベルの気にする事では無いのかも?
部屋のドアも薄くスキマだらけで隣室や廊下の会話が地名や人名まで全て聞こえるレベル。
後悔しました。残念でした。
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この度は、京都嵐山温泉『花伝抄』にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
まず、ご予約時に失礼がございましたこと、心よりお詫び申しあげます。今後このような事のないよう努めてまいります。
また、当館に対しお感じになられた事、真摯に受け止め、より良い湯宿にしてまいります。
京都嵐山温泉 花伝抄 服部