この度は、数多い旅館の中から花伝抄にご宿泊を
たまわり誠にありがとうございます。

四季折々の風情が嵐山にはございます。
いつの季節も趣があり、どこな懐かしい
風景をご覧いただけます。

また京都へお越しの際にはぜひお立ち寄り
下さいませ。

ご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

京都嵐山温泉　花伝抄
料飲　増田

この度は、数多い旅館の中からご宿泊をたまわり誠にありがとうございました。

ご満足いただけたご様子で、良き思い出に
なられたようでしたら幸いでございます。

また是非、四季折々の風情を楽しみに嵐山へ
お越し下さいませ。

この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

京都嵐山温泉　花伝抄
料飲　増田

この度は京都嵐山温泉花伝抄をご利用いただき誠に有難う御座いました。
おかわり自由の天婦羅、おばんざいをお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
お忙しい中のご投稿誠に有難う御座います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
嵐山花伝抄　帳場担当　大野

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
しかしながら受付時のご案内の順番ミスにより、ご不快の念を抱かせてしまう事となり、大変申し訳ありませんでした。これからご滞在を愉しもうという時に、ご期待を大きく裏切ってしまう結果となりました事をこの場をお借りし改めて深くお詫び申し上げます。
お食事につきましてお褒めのお言葉を頂いておりますだけに、頂きましたご指摘が大変悔やまれます。今後このような不手際の無いよう、監督者として、しっかりと教育指導をして参ります。
これからもお越しいただく多くのお客様にご満足いただける宿を目指し、日々精進して参ります。
またのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。

京都嵐山温泉花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は京都嵐山温泉花伝抄をご利用いただき誠に有難う御座いました。
当館では、5種類の貸切風呂、大浴場、外湯「風風の湯」をご用意しておりまして存分にお楽しみ頂けましたでしょうか。
これからもお客様にご満足いただけるサービスをお届けできるよう、日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
嵐山花伝抄　帳場担当　大野

この度は数あるお宿から嵐山温泉花伝抄をお選び頂き誠に有難う御座います。
当館のサービスにご満足頂き、大変嬉しく思います。
徒歩二分に立地にある外湯「風風の湯」での湯浴もお愉しみ頂けたの事で幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
嵐山花伝抄　帳場担当　大野

この度は京都嵐山温泉花伝抄をご利用いただき誠に有難う御座いました。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足頂けるように日々精進していきたいと思います。
お忙しい中のご投稿誠に有難う御座います。
またのお越しをお待ちしております。
嵐山花伝抄　帳場担当　大野

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
しかしながら、客室の造りや無料サービスについて至らぬ点が多々あり、ご満足いただけず大変申し訳ありませんでした。
帯や色浴衣の無料レンタルに関しまして、数に限りがある旨をご案内させて頂いておりますが、遅めのご到着のお客様にもできる限りご用意出来るよう、追加の手配をするなど対策を講じております。
夜鳴きそばや朝食は混雑する時間帯があり、スムーズなご案内や、夜鳴きそばに関してはお部屋へお持ち帰りもして頂けるようにするなど、混雑防止の対策を講じております。
これからもお越しいただく皆様にご満足いただけるサービスをお届けできるよう、一同日々努めて参ります。
またのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
しかしながら食事処や接客面に関しまして、至らぬ点が多々あり、ご満足いただけず大変申し訳ありませんでした。朝食に関しましては、予めテーブルにご用意した膳と、食事処中央にあるハーフバイキングをご利用いただくスタイルでございますが、時間帯によって混雑する場合があり、ご不便をおかけいたしました。当館としても大きな課題の一つとして、日々改善を進めている状況でございます。
接客に関しましてもご不快な思いを抱かせてしまう結果となり、重ねてお詫び申し上げます。
混雑状況に関係なく、常に冷静且つぬくもりある接客を心掛けることが「おもてなし」であります。今後も監督者として様々な場面にアンテナを張り、都度指導教育を徹底して参ります。
これからもご利用いただく多くのお客様にご満足いただけるサービスをお届けできるよう、一同日々努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京都嵐山温泉花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
お褒めの言葉も頂き重ねて感謝申し上げます。
客室の鍵の取り扱いにつきましてご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。今後スムーズな対応に向け、頂きましたお声をもとに協議し改善を進めて参ります。
これからもお越しいただく多くのお客様にご満足いただけるよう、一同日々精進して参ります。
またのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。

京都嵐山温泉花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は数あるお宿から嵐山温泉花伝抄をお選び頂き誠に有難うございます。
当館の貸切風呂や湯上りアイス、夜鳴きそばのサービスやご夕食の天婦羅、おばんざいが食べ放題ですので、お子様にも満足して頂ける宿を今後も目指してまいります。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
嵐山花伝抄　帳場担当　大野

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
しかしながら至らぬ点が多々あり、お客様のご期待を大きく裏切る結果となってしまいました事を、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
客室の清掃不備に関しまして、清掃部門と情報を共有し、第3者による清掃チェックの強化など対策を講じて参ります。
食事処でのサービスですが、スタッフによってばらつきがあることが現状の課題の一つであり、個々のスキル向上に向けて日々指導教育を進めて参ります。
お風呂に関しまして、シャワーに不具合がありご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。施設部門と連携し、再度各設備の確認と早急な修繕をして参ります。
チェックアウトの際、せっかく事前精算をしていただいたにもかかわらず、私たちの不手際により精算が完了しておらず、ご出発後にお戻りになる運びとなり、多大なるご迷惑をお掛けし本当に申し訳ありませんでした。今後同じ間違いを繰り返さぬよう、事前精算時のオペレーションの見直しと改善を早急に致します。
頂きましたお声を真摯に受け止め、事業所全体の課題と認識し、一つ一つ確実に改善・解決していけるよう、一同日々努めて参ります。
お忙しい中、貴重なお言葉を頂き誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉花伝抄
宿泊支配人　寺田

この度は数あるお宿から嵐山温泉花伝抄をお選びいただき誠に有難うございます。
廊下に声が漏れてしまうとの事で大変不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様の大切なプライベートのお時間を守れるように対策を練っていきます。
またのご機会が御座いましたらご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿誠に有難うございます。

京都嵐山温泉　花伝抄
帳場　久保村

この度は京都嵐山温泉花伝抄にお越し頂き誠に有難うございます。
当館の魅力の一つでございますお食事を堪能して頂いたご様子嬉しく思います。
今後もより良いサービスをお届けするためにスタッフ一同精進していきますのでまたの機会がございましたらお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿していただき誠に有難う御座います。

京都嵐山温泉　花伝抄
帳場　川田

この度は京都嵐山温泉花伝抄にお越し頂き誠に有難うございます。
当館の数ある魅力の一つの「湯上がりアイス」や「フリードリンク」を楽しんで頂けたご様子嬉しく思います。
しかしながら本来チェックインの際にご案内致しますお子様用の浴衣のご案内が足りず、またお食事でも不手際が有り申し訳ございませんでした。
今後もお子様連れのお客様にもご満足いただける宿を目指して参りますので、ぜひまたお戻り頂ければ幸いです。
お忙しい中でのご投稿誠に有難う御座います。

京都嵐山温泉　花伝抄
料飲　増田

この度は京都嵐山温泉花伝抄にお越し頂き誠に有難う御座いました。
本来であれば、当館の魅力の１つである天ぷら・おばんざい食べ放題を堪能して頂きたかったのですが、ご満足いただけず申し訳ございません。
お食事は季節によってお品書きを変えてお戻りをお待ちしております。
今後もより良いサービスをお届けできるようスタッフ一同精進して参りますので、またのご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿して頂き有難う御座いました。

京都嵐山温泉　花伝抄
料飲　増田

この度は京都嵐山温泉花伝抄にお越し頂き誠に有難う御座いました。
当館の魅力の１つである天ぷら・おばんざい食べ放題を堪能して頂いたご様子で大変嬉しく思います。また、色浴衣や枕も楽しんで頂き幸いでございます。今後もよりお客様にご満足頂けるサービスをお届けできるようスタッフ一同日々精進して参ります。お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
　ご投稿頂きありがとうございました。

京都嵐山温泉　花伝抄
帳場　中原

この度は京都嵐山温泉花伝抄にお越し頂き誠に有難う御座います。
当館の魅力の1つでございます貸切風呂やお食事を堪能して頂いたご様子で大変嬉しく思います。
　また、ご友人への紹介も誠に有難うございます。
今後もスタッフ一同ご満足いただけるサービスをお届け出来るよう日々精進して参りますのでまたご機会御座いましたらお越しくださいませ。
　お忙しい中ご投稿誠に有難う御座います。

京都嵐山温泉　花伝抄
帳場　川田桜

この度は京都嵐山花伝抄にお越し頂き誠に有難うございます。
ご滞在を名の知んで頂けたご様子に嬉しく思います。
お食事は季節によって異なるのでまたお越しくださいませ。
今後もより良いサービスをお届けできるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿して頂き有難う御座いました。

京都嵐山温泉　花伝抄
料飲　荒木

この度は数あるお宿の中から、京都嵐山花伝抄にお越し頂き誠に有難うございます。
5つの貸切風呂お愉しみ頂けたご様子大変嬉しく思います。
お食事もまた、季節によって異なるのでまたお越しくださいませ。
今後もより良いサービスをお届けできるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿して頂き有難う御座いました。

京都嵐山温泉　花伝抄
帳場　川田桜