ご投稿者　様

　この度は数あるホテルよりご家族様の記念日でのご利用に京都嵐山温泉花伝抄をお選び頂きまして誠に有難う御座います。
今回、ご投稿者様からの立地や館内、お食事等お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。ありがとうございます。
　今回、ご滞在中にご不快感を与えてしまった点大変申し訳ございませんでした。
ご投稿者様からのご指摘は、衛生面も含めてのご指摘であり、スタッフ一同、ご案内の仕方を含め改善させて頂きます。
　また、ご利用して頂く事が出来なかった、貸切風呂のご利用にあたりましては、より多くのお客様に湯めぐり気分を味わって頂きたく、ボディソープだけを設置をしております。
ご案内時のご説明不足によりご利用頂けなかった旨大変残念に思っております。
ご投稿者様の次回お越しの際には是非5か所の趣の違う貸切風呂をご利用頂きたいと思います。
　お客様より頂いた貴重なご意見をスタッフ一同で改善し館内、すべての施設をご満足してご利用頂けます様にご案内含め改善して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉　花伝抄
帳場担当　　辻田

ご投稿者様
この度は京都嵐山温泉花伝抄にご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。
お食事もご満足頂けたご様子に大変嬉しく思いますが、天ぷらの食べ放題のご説明が足りませんで申し訳ございませんでした。。
当館の四季会席料理は名前の通り、季節によってお料理の内容が異なります。今回とは違った季節にまた是非お越し頂き、旬の食材をご賞味下さいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。ご投稿者様のご家族での再びのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都嵐山温泉　花伝抄
料飲担当：増田

おうじちゃまのお嫁さん様
この度は京都嵐山温泉花伝抄にご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。
お褒めの言葉を多く頂き、有難う御座います。ご満足頂けたご様子が伺えまして安堵しております。
ご家族皆様でご入浴頂ける貸切風呂は当館の自慢です。ごゆっくりお寛ぎ頂けたようでしたら幸いでございます。
また、「全てに置いて満点」とのお言葉、大変嬉しく思います。誠に有難うございます。おうじちゃまのお嫁さん様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿頂き、有難うございました。

京都嵐山温泉　花伝抄
予約担当：山本

ご投稿者様
この度は京都嵐山温泉花伝抄にご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。
満足頂けたご様子が伺えましてスタッフ一同安堵しております。仰る通り阪急の嵐山駅の目の前に当館は位置しております。午前中からでもお荷物のお預かりは可能でございますので、手ぶらで嵐山を観光するにはとても良い立地であると誇りを持っております。
お食事もご満足頂けたようで大変嬉しく思います。当館の四季会席料理は名前の通り、季節によってお料理の内容が異なります。今回とは違った季節にまた是非お越し頂き、旬の食材をご賞味下さいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。ご投稿者様の再びのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都嵐山温泉　花伝抄
予約担当：山本

ご投稿者様
この度は京都嵐山温泉花伝抄にご宿泊頂き、誠に有難う御座います。
コンセプトがそれぞれ違った５つの貸切風呂や、季節によって内容が合わるお料理など、ご満足いただけたご様子に嬉しく思います。
しかし、色浴衣や枕選びなどは数足らず申し訳ございませんでした。もっと数を増やしてご満足いただけるように努めてまいります。
この度はお忙しい中、口コミ投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

京都嵐山温泉花伝抄
料飲担当：増田

Mayuka-my-loveさん
この度は京都嵐山温泉花伝抄にご宿泊頂き、誠に有難う御座います。
ご朝食に際しましては、オープン前よりお待ちのお客様をオープンと共に係が順次お席にご案内しており、お待たせし申し訳ございませんでした。
いかにお待たせせずにご案内出来るかを、試行錯誤の最中でございます。
Mayuka-My-love様の次回のお戻り時には、改良できた姿をお見せできればと思いますので、お待ち申し上げております。

料飲担当　嶋田

Mayuka-my-love様
この度も数あるお宿から、花伝抄をご利用いただき誠に有難う御座います。
ご満足頂けてとても嬉しく思います。
先日よりご夕食にて鮑の陶板焼きプランが新プランとしてお選びできるようになりました。
またご機会がございましたらご賞味くださいませ。
Mayuka-My-love様の再びのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿、誠に有難う御座います。

帳場担当　久保村

メグタソ8623様


この度は数ある宿の中から当館をご利用頂き
誠に有難う御座いました。
お母様とのご旅行をごゆっくりお寛ぎ頂けたようで私どもも安堵しております。
ご滞在中は夜鳴きそばもお召し上がり頂けましたでしょうか。皆様にも好評いただいております。
ご投稿、誠に有難うございました。
メグタソ8623様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

帳場担当：外川

ご投稿者様
この度は京都嵐山温泉花伝抄にご宿泊頂き、誠に有難う御座います。
ご投稿者様がおっしゃる通り、当館には様々な無料サービスがあり、5つの貸切風呂も無料でご利用いただけます。アクセスにつきましても、阪急嵐山駅の目の前に立地しており、お客様からもご好評頂いております。
お部屋の扉が簡易な作りであること、窓から風の大きい音が鳴っていたとのこと、貴重なご意見を頂き、有難う御座います。また、今回に関しましては確認が至らず申し訳ございませんでした。今後、確認と改善に努めて参ります。
この度はご投稿頂き、誠に有難う御座います。ご投稿者様の再びのおかえりを心よりお待ちしております。

京都嵐山温泉　花伝抄
予約担当：山本

megane34412さま
この度は数あるお宿の中から花伝抄にご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
お客様のことを第一に考え、寄り添いながらスタッフ一同サービスをしておりますので、このようなお褒めの言葉を頂戴し、大変喜びを感じております。深く感謝申し上げます。
「また泊まりたい」との有難いお言葉にお応えできるよう、これからも日々努めて参ります。
megane34412さまのまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂き、誠に有難うございました。

京都嵐山温泉花伝抄
料飲担当：増田

友☆友さま
この度は京都嵐山温泉花伝抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけてとても嬉しく思います。
ぜひ奥様のお誕生日記念でもご利用頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、口コミ投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

京都嵐山温泉花伝抄
料飲担当：増田

ご投稿者様
この度は京都嵐山温泉花伝抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、記念日で当館をお選び頂けましたこと大変嬉しく思います。
記念日のお手伝いが出来たようですが、お部屋各所に関しまして確認が出来ておらず申し訳ございませんでした。
確認と補修に努めてまいりますので、ぜひお次の記念日でもご利用頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、口コミ投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

京都嵐山温泉花伝抄
料飲担当：増田

チョコボール1107様
この度も花伝抄にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。いつもご愛顧頂き有難うございます。今回のご宿泊もごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
ここ嵐山は、四季によって様々な表情を見せる素敵な場所でございます。また、当館では季節によって変わる旬なお食事をご用意しております。是非毎シーズンお越しくださいませ。
チョコボール1107様、またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿頂き誠に有難うございました。
京都嵐山温泉　花伝抄
予約担当　山本

ご投稿者様
この度は京都嵐山温泉花伝抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご両親と一緒に嵐山散策をお楽しみいただけましてなによりでございます。
当館ではお食事や、お風呂、各無料サービスなどもお楽しみいただけまして、総じてご満足いただけたご様子を拝読できスタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館のお食事は季節によっても内容が変わりますのと、連泊した場合でも内容が変わります。是非また次回お越しいただいた際は他のパターンのお料理もお楽しみいただければと存じます。
貸し切り風呂もお楽しみいただけたとのことで、そちらは全て制覇されましたでしょうか？もしまだご利用いただいてないものがございましたら、是非またの機会にご利用ください！
この度はお忙しい中、口コミ投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
京都嵐山温泉　花伝抄
予約担当　藤本

カコ9521様
この度は数あるお宿の中から花伝抄にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
お姉様の還暦のお祝いで当館をお選び頂きましたこと、深く感謝申し上げます。大切な日のお手伝いが出来ましたでしょうか。
また、当館でのご宿泊にご満足頂けたご様子が伺えましてスタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足して頂き、快適にお過ごし頂けるよう、日々精進して参ります。
また次回お嬢様とのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
カコ9521様、この度はご投稿頂き誠に有難うございました。
京都嵐山温泉　花伝抄
予約担当　山本

投稿者さま
この度は当館をお選びいただきまして、まことにありがとうございます。
当館真向いには24時間営業のミニストップがございますので、なにかと便利かと存じます。お買い物の用は足せましたでしょうか。
駐車場は無料でご用意しております。原則11:30まででおねがいしておりますが、余裕があれば柔軟に対応しておりますので、どうぞご遠慮なくご相談くださいませ。
ご夕食の接客もご満足いただけたようでうれしゅうございます。お味の方もご満足いただけましたでしょうか。癒しを提供するお仕事をさせていただいておりますので、ご主人とも癒しの時間をお過ごしいただけたとのコメント、大変うれしゅうございます。
貸切風呂は時間帯により混雑もありますが、この度はゆったりとご使用いただけたようで、安堵しております。露天風呂の虫に関しましてはご不便をおかけいたしました。自然には勝てません。残念ながらこちらは解決方法はございませんで、どうしても気になる場合は、浴槽脇に虫取り網を置いておりますので、掬っていただくか、従業員に一声かけていただけたらと存じます。
物音の件、大変申し訳ございませんでした。次回お申し出いただけましたら、奥まったお部屋などをご案内するようにいたします。今回は申し訳ございませんでした。
いろいろとご不満の点おありにも関わらず、「また、嵐山観光の際は宿泊させて頂きたい宿の一つになりました」とのおことば、感謝の極みでございます。ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
京都嵐山温泉 花伝抄
販売マネージャー 菊池

投稿者さま
この度は当館をお選びいただきまして、まことにありがとうございます。
駐車場が少なかったとのコメント、少々とまどっております。敷地内駐車場が24台分、すぐ隣の契約駐車場が20台分、通路沿いに8台停めることが可能で、これで今までお客さまの駐車をお断りするケースはなく、またご宿泊いただいたお日にちは混み合ってもおりませんでしたので、駐車場は充分あったはずなのですが、一体なにがございましたでしょうか。後学の為また詳しいお話お聞かせいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
京都嵐山温泉 花伝抄
販売マネージャー 菊池

投稿者さま
この度は当館をお選びいただきまして、まことにありがとうございます。

浴衣のレンタルではご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。先着順になりますので、夜遅くにはなくなる場合がございます。当日もそうであったようです。充分な数をそろえてはいるのですが、お客さまのご利用状況次第でまれにこういうことが起こります。

外からの声が気になられたとのこと、引き戸は出入りが楽な反面、防音面では開き戸には劣ります。気になるお客さまには、奥まったお部屋などをご用意しておりますので、次回よろしければお申し出くださいませ。また、今回は十分にご要望のヒヤリングが至らず申し訳ございませんでした。

無料サービス、お食事場所。立地はご満足いただけたご様子で安堵しております。

ご満足に至らぬ部分もあったにも関わらず「人におすすめできる宿だと思います！」との温かいおことば、ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
コメントありがとうございます。
京都嵐山温泉 花伝抄
販売マネージャー 菊池

投稿者様
この度は数あるお宿の中から花伝抄にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
嵐山観光に大変良い当館の立地にはみなさま驚かれます。嵐山散策に当館の立地を活かして頂けました事嬉しく思います。
貸切風呂はご予約制ではございませんが、おっしゃる通り上手くお時間をずらしていただけますと多くの種類をご利用頂けます。無料の貸切風呂は5つございますが、どのお風呂がお気に召しましたでしょうか。
お食事のボリュームにつきましてもご満足頂けたようで安堵致しました。
また、記念日で当館をお選び頂けましたこと大変嬉しく思います。素敵な記念日のお手伝いができましたでしょうか。お次の記念日でのご利用、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして誠に有難うございます。
京都嵐山温泉　花伝抄
予約担当　山本

☆元気☆様
この度も花伝抄をお選びいただき誠に有難うございました。
3回目のご宿泊とのことで、いつもご愛顧頂き有難うございます。これからもお選び頂けるよう施設・サービス共に更に磨きをかけて参ります。
プランの特典であります牛陶板焼き、ご満足頂けたようで嬉しく思います。今回お選び頂きました【祝★10周年＆姉妹館開業記念】のプランは、牛陶板焼きの他にも、通常の価格よりも2,000円お安く、チェックアウトが12:00までという特典もあり、みなさまにも大変ご好評頂いております。
☆元気☆様が再び当館におかえりの際はまた今回とは違ったプランで様々な特典をお楽しみくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂き、誠に有難うございました。
京都嵐山温泉　花伝抄
予約担当　山本