過去に1度利用した事があります。

足の不自由な義母を連れて行くためバリアが少ない宿を探しており、過去に利用した宿の中では平の家さんが一番適していると思い再利用しました。

草津は古い建物が多く比較的バリアが多いので、湯畑近辺で完全バリアフリーとなると難しいのですが、平の家さんは完全なバリアフリーではないものの、杖をついて歩ける方であれば問題無いレベルです。お風呂の源泉も白旗源泉を利用しており、家族みんな満足していました。お茶のお香も気が利いています。

同行した叔母が「草津なのにそこまで熱くなかった」と言っており、熱さ調整のためか排出しているお湯を、もう少し湯船に落として欲しいなとは思いました。

朝食はできたてのしっかりした物で、満足できます。宿の朝食で冷たい焼き魚が出てくるとがっかりしますが、そのようなことはありません。部屋着は作務衣なので、浴衣を着たい人は理解の上ご利用下さい。（私は気にしません。）

難点は湯畑周辺なので荷物の上げ下ろしで宿の前に車を停車していると、他の宿のマイクロバスとかが迷惑そうな顔をする事、朝食が9時スタートでチェックアウトが10時なので、朝ご飯前にチェックアウトの準備を済ませておかないと、時間的にチェックアウトの準備がやや厳しい事でしょうか。朝食9時以降であれば、チェックアウトが10:30とかですと余裕を持てるのでありがたいなとは思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

立地抜群で食事後でもライトアップされた湯畑見学が苦になりません。
朝食で選択したほうとうがとても美味しかったです。
部屋は新しく清潔で綺麗でした。独自の敷布団も良かったです。

自販機にビールが売ってればいいなぁと思いました。

また是非行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

一人旅で利用させていただきました。

【良かった点】
・湯畑の目の前。観光にも交通にも至便な場所でした。
・何といっても、「一人」でも受け入れてくれたこと。
・「熱い」ことで有名な草津温泉ですが、風呂桶に注ぐまでに時間を置いているようで非常に入りやすい温度でした。（逆に熱い温泉が好きな人には不向きか？）
・部屋の冷蔵庫を自由に使えました。また一階には電子レンジも設置されていました。
・チェックインが予定より遅くなってしまいましたが、嫌な顔一つせずご対応いただけました。
・必要最低限のサービス（布団も最初から敷いてあった）で、気兼ねなく寛ぐことができました。

【改善を望む点】
・温泉の成分表を提示して欲しい。（簡易的なものはあったのですが、、、）
・チェックアウトが10:00なのですから、温泉の清掃も10:00以降にして欲しい。（現在9:00-10:00)
・朝もう少し早くフロントと連絡が取れるようにして欲しい。（8:30以降でないと連絡が付かなかった）バス時刻に合わせて出発時間を早めようとしたときに焦りました。

【無いものねだり】
・大きいサイズの浴衣と下駄。作務衣もよいのですが、、、。
・部屋のテレビが小さい(14インチぐらい？）。もう少し大きなものになると良いです。
・折角の洋式トイレ、ウォシュレットも付けていただけると良いかもしれません。
・露天風呂！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

金額安いのに立地は最高です！
しかも、内湯の泉質も白旗の湯と同じなので、非常に満足です。
毎年、草津温泉には行くのですが、これからはコチラを利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

1月２日に宿泊しました。
湯畑の目の前なので、焼き鳥屋もコンビニも射的場も徒歩１分以内。立地の良さは◎です。
お風呂は、いつ行っても貸切で温度もちょうど良かったです！
欲を言えば、チェックインを１４時にしてくれると、ゆっくりできてありがたいですね。
あと、テレビが１５インチなので、ちょっと小さく感じました。

しかしながら、全体的に満足しました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

立地は最高です。
夜のしゃぶしゃぶも朝のすいとんもとても美味しかったです。
普通の旅館と違って楽しみにしていたので満足です。
お部屋が暑かったのがちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

天然温泉、湯畑徒歩数秒と期待以上のステイでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

先日の２月24日に宿泊させて頂きました。
立地は、湯畑の目の前で、街ブラするにも食事するにも便利でした。部屋からの眺望も良かったです。(眺望は予約時に確認)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

大変よかったです。湯畑のまん前でお風呂も掛け流し、部屋も広く圧迫感がなくゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年09月

今回父の宿泊の為に宿をとりました。心配になりどーだったか聞くと、部屋はよかった！としかいってくれず。
なんと、朝食が9時からしか食べれないとのことで。私もそ～ですが早起きの者にとっては9時では遅いのでは？結局、朝ご飯分返金してもらいコンビニで朝ご飯を済ませたとの事でした。旅館の都合もあるかとおもいますが以前泊まった宿は、都合があって5時半に出ると言ってもおにぎりとおかずのちょっとしたお弁当までつくってくれました。そういった心遣いが欲しいと思ってしまったので総合評価2です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年10月

湯畑目の前でお風呂も朝食のすいとんも最高に良かったです。又、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年09月

いい意味で『放置』
門限内であれば、朝早くから町営の無料温泉に行ったり、夜遅く湯畑や星空を観に外に出たり、ほとんどホテルの人と会うこともなく出入りできるので、まるで自分の家から出入りするような自由な楽さが快適でした。

※フロント係がたどたどしくて説明が不慣れでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

部屋が広くて綺麗。立地も湯畑目の前でとても便利。何より白旗源泉のお風呂が最高、広さも十分。選べる夕食は夕食としてはかなり簡素なものだが宿泊料金を考えれば納得。しかし、とろろ御膳というわりにはとろろが少なすぎ。布団が超せんべい布団で寝るのが困難だったので押し入れから予備の敷き布団を二枚引っ張り出して敷き布団三枚重ねでやっと寝れた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

年の瀬に宿泊しました。お部屋も広くキレイで快適でした。夕食は１階店舗の蕎麦屋さんで３つくらいから選べるタイプにしましたが、湯畑の近くで飲食店も充実してるので、夕食なしでも良かったかな、と思います。朝食はオプションで別料金払って申し込みましたが、すいとんがとても美味しくて申し込んで正解でした。次回は夕食なし、朝食付きプランでまた宿泊したいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

家族旅行で初めて草津にいきました。湯畑前で…ということで予約しました。
早く着いたのでお宿に確認し、車と荷物を預け草津の街を、チェックインまでいろいろまわることができ
チェックイン後は、ゆっくりお風呂に、入りお部屋にお布団が敷いてあったので、ゴロゴロできました。
飲食店も目の前にあったので、夕食なしで十分です。着いた時、凄く寒く部屋も寒くヒーターが冷風しか出なかったのでフロントに、コールし、温風にしてもらえました。対応も、迅速で良かったです。
家族で２部屋とったのですが、２部屋共良かったです。お風呂も肌がつるつるになり、源泉かけ流しの湯で大満足です。また、草津に行きたくなるお宿でした。家族全員笑顔になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

部屋は綺麗で、ゴミ一つ無く、
整理も行き届いており、大変満足でした。
が、浴衣ではなく甚平であったこと、
甚平のサイズがフリーサイズしかなく、小柄な彼女は
結局甚平を着れず、私服で歩き回るしかありませんでた。
浴衣で散策を希望されている方、また小柄な方は注意してください。
また草津温泉に来たいと思いますが、これが解決しない限りは
この宿は選ばないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年09月

何度となく利用しています。立地、お風呂、お部屋は満足しています。
スタッフの一人がいちいち揚げ足を取る対応。決して間違ってはいないのでしょうが、チェックインの時からとても不快でした。また従業員の女性が夕方お風呂場に来て、シャワーを浴びていましたが、泡や水しぶきを飛ばして、お客がいるのにお構いなし。挙句にシャワーを立ったまま浴び、体も拭かず脱衣所へ。張り紙には体を拭いて脱衣所へと書いてあるのに。建物、立地、温泉は申し分ないのにとても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年08月

立地も良いし泉質も良い。朝夕の食事もとっても美味しく、部屋も広くて綺麗で言うことなしの宿ですが、支配人の残念な対応で全て台無し。

温泉街の醍醐味、宿の浴衣（ここは作務衣でしたが）と下駄で歩きたくなるものですが、外を歩いているときになんと下駄の鼻緒が取れてしまいました。ヘビロテの備品のため、壊れるのは仕方ないとしても、凍った道路をを歩かされ、なんとかスリッパを手に入れたものの室内用なのでびしょびしょ…足が凍る思いで宿に戻り、フロントに誰もいなかったので「鼻緒が外れたから直接返却したい」旨を伝えると「フロントに置いておいてくだされば後で回収しますので結構ですよ。」とだけ言われました。
その後食事処でお姉さんにポロッと愚痴ると、食後に出かけようとした所を呼び止められ。お詫びにと菓子のようなものを渡されそうになり。
初期の対応も事務的で、客のこと何も考えていないような感じ。夜の温泉街に繰り出そうというのに時間を取られた上に荷物が増える？馬鹿馬鹿しいにも程がある。それが全て支配人の行動だというからまた呆れる。

謝罪が欲しかったわけではないけど、楽しみにしていた気持ちを尽くそがれるような対応ｄｒとても残念な気持ちになりました。
食事処のお姉さんはとても良い人でしたけどね。一応宿と店が別のようなので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月