お客様へ

この度は箱根喜仙荘をご利用頂きまして誠に有り難うございました。せっかくの記念日なのに不愉快な思いをさせ大変申し訳なく思います。色々とサプライズで彼のためにシチュエーションを組んでいたのですがこちら側で他のお客様の接客と重なりすっかり忘れてしまい結果、ケーキを出すタイミング等が違い普通の出し方になり私の不徳の致すところです。あれが正確にお客様の言うとおりに完璧にできていたら『もう二度といかない』『葵の部屋もたいしたことない』と怒りの感想を書いて頂く事もなかったと感じております。私自身、今後の記念日プランに関しては今回の様なミスは繰り返さぬ様、努めていく所存でございます。今後とも喜仙荘を宜しくお願い申し上げます。

繰り返しになりますが本当に申し訳ございませんでした。お二人のお幸せをお祈りしております。



箱根喜仙荘　女将　中村