客室露天風呂付きのお部屋へ宿泊しました。
◯良いところ
・貸切露天風呂が気持ちよかった。
・トンカツが美味しい。
◯残念なところ
・食事中、鍋の汁を追加で頼み仲居さんが持ってきた際、襖を開けるなり、 「私今聞いたのよ！もっと前に頼んでたんでしょう？ 早く教えくれればいいのにね。」と。どうやら頼んでから時間が経っていたみたいでこちら側は気にしていなかったのですが、遅れたと感じているなら謝罪が先では？
・食事を下げに来た際まだ食べ終えていない品があり、「あら貴方なんでそんな遅いの？煙草なんか吸ってるからよ。」と。20時までに食べ終わっていない私達も申し訳なかったですがもう少し別の言い方があったのでは。結局空いている器のみ下げて頂き、下げる際も、「私残り物とか勿体無く感じちゃうのよ。」と言いながら妻の使い終わった焼魚用のレモン汁の残りを、これから使う私のレモン汁へ投入。普通混ぜませんよね、しかも勝手に。
・空いてる器を下げ終えたあと、このあと布団だけは敷かせてくださいね。と言われ、わかりましたとお伝えしました。ですが布団を敷きに来た男性が、「食事中なの？じゃあ15分後にまた来るからゆっくり食べてね。」とお気遣いくださいました。が、男性と入れ替わりで仲居さんが来て少々怒りながら、「お客様布団敷かせて下さいよ。それに私板前さんに怒られました、なんで器全部下げないんだって。神奈川県はそういうの厳しいんですよ！次布団敷きに来る際は私も来ますのでお願いしますよ！」と言い部屋を出ていきました。食べ終わるのが遅かった私達がいけないのかもしれませんが不愉快すぎます。
・布団を敷くときは枕を投げたりしていたので埃が舞って凄かったです。そして仲居さんの姿はなく男性だけでした。私来ますので、という発言は何だったんでしょうか？
色々書きましたが、折角の旅行なのに本当に残念でした。部屋に仲居さんがくる度に気を張りましたし何故あんな態度や発言ができるのか不思議でなりません。接客を何だと思っているんでしょうか。発言を聞いてると、それ言う必要ある？と感じることばかりです。食事食べ終わるのが遅れご迷惑をかけたかもしれませんが、あまりにも酷すぎます。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地2
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月