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富士山ガーデンホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
まず、道路からホテル入口へのアプローチがわかり辛いのが残念(特に夜は)。部屋は広く清潔でベッドも設備も期待以上でしたが、暖房の音が気になるのと冷蔵庫が無いのが不便。食事は量的には十分だが、内容と味はもっと努力を期待したい所です。ロビーや廊下・WCでは中国人特有の大声でのおしゃべり…。大浴場は寒い・雑然・暗い・マナー悪し(?中国式?)—広々としていて情緒があるので是非、日本人向けに細やかな気遣いで、ソフトを改善したいですね。中国法人経営ホテルと知り興味を持って泊まったが、立派な建物に反し、もてなしや接客・対応の面で、どこかちぐはぐさを感じた。今のままでは中途半端で、もったいないですね。大人好みの、それなりのステータスホテルを目指し、頑張ってください!男性スタッフの一生懸命さが目に留まりました。
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。入り口には看板以外に目印となるものがなく、外灯も少ない為分かりづらかったのかと思います。照明を明るくするなどして、入り口へのアプローチを強くしていきます。暖房の音、冷蔵庫など他備品、食事内容、大浴場などお客様の意見を参考にさせていただき、改善できるところは早急に取り組んでまいります。当ホテルはインバウンド、海外のお客様もご利用になるホテルとなります。食事会場、お泊りになる階層は別々となるようにしておりますが、共用部では一緒となることがございます。あらかじめご了承をいただく事にはなりますが、大浴場に関しては使用予定時間をお伝えするなどして、お客様に心地よい空間を提供できるように努めてまいります。まだまだ私共に至らない点があり、反省すると同時に改善点を指摘していただき大変有難く思っております。お客様の最後の励ましのお言葉を糧に、よりよいサービスを提供できるように精進してまいります。当ホテルでは引き続きお求めになりやすい価格で、お部屋をご提供させて頂きます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 富士山ガーデンホテル のクチコミ
まず、道路からホテル入口へのアプローチがわかり辛いのが残念(特に夜は)。部屋は広く清潔でベッドも設備も期待以上でしたが、暖房の音が気になるのと冷蔵庫が無いのが不便。食事は量的には十分だが、内容と味はもっと努力を期待したい所です。ロビーや廊下・WCでは中国人特有の大声でのおしゃべり…。大浴場は寒い・雑然・暗い・マナー悪し(?中国式?)—広々としていて情緒があるので是非、日本人向けに細やかな気遣いで、ソフトを改善したいですね。
中国法人経営ホテルと知り興味を持って泊まったが、立派な建物に反し、もてなしや接客・対応の面で、どこかちぐはぐさを感じた。今のままでは中途半端で、もったいないですね。大人好みの、それなりのステータスホテルを目指し、頑張ってください!男性スタッフの一生懸命さが目に留まりました。
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
入り口には看板以外に目印となるものがなく、外灯も少ない為分かりづらかったのかと思います。照明を明るくするなどして、入り口へのアプローチを強くしていきます。
暖房の音、冷蔵庫など他備品、食事内容、大浴場などお客様の意見を参考にさせていただき、改善できるところは早急に取り組んでまいります。
当ホテルはインバウンド、海外のお客様もご利用になるホテルとなります。食事会場、お泊りになる階層は別々となるようにしておりますが、共用部では一緒となることがございます。あらかじめご了承をいただく事にはなりますが、大浴場に関しては使用予定時間をお伝えするなどして、お客様に心地よい空間を提供できるように努めてまいります。
まだまだ私共に至らない点があり、反省すると同時に改善点を指摘していただき大変有難く思っております。
お客様の最後の励ましのお言葉を糧に、よりよいサービスを提供できるように精進してまいります。
当ホテルでは引き続きお求めになりやすい価格で、お部屋をご提供させて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。