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富士山ガーデンホテル クチコミ・感想・情報

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富士山ガーデンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.50
  • アンケート件数:50件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.17
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.17
  • 風呂2.50
  • 食事2.60

総合2

投稿者さんの 富士山ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-09-23 17:33:14

9/20に宿泊しました。
山中湖のまりも通りにあるのですが、看板の文字が消えかけていてわかりにくかったため、
到着まで、2往復しました。

また、夕食のカニ足食べ放題付きでしたが、身はほとんど入っておらずスカスカのパサパサで美味しくありませんでした。カニ足食べ放題抜きでお値段さげていただいたほうが、よろしいかとおもいます。あと、天ぷらも揚げて置いてあるため冷めていて美味しくなかった。
お刺身は、美味しくいただきました。
お部屋はツインからトリプルに変更していただけましたの広く利用させていただきました。
ありがとうございます。
露天風呂でくつろいだのでお部屋風呂は利用していません。古くて利用したくなかったが本音です。
全体とのお値段を考えるととても残念な評価となります。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
富士山ガーデンホテル 2020-09-26 16:28:59

先日は、富士山ガーデンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在中おかれまして、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
外の看板や、浴室については、今後、改善要項のひとつとして検討してまいりたいと存じます。
また、お食事については、お客様にご満足いただけるものをご提供できず、申し訳ございませんでした。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまう結果となってしまい、お詫び申し上げます。
お客様からいただきました、貴重なご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、サービスの向上と改善に努めてまいります。

富士山ガーデンホテル 高橋

ご利用の宿泊プラン
蟹食べ放題付き!1泊2食ゆったりプラン♪目の前は山中湖!大自然で遊ぼう!
ご利用のお部屋
【◇ツインルーム◇【禁煙室】】