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投稿者さんの 富士山ガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月12日 16:41:55
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8月１０日に宿泊しました。お風呂はぬるく！ロビーには、お土産コーナー等なく不便
バイキングにいたスタッフの対応は良かった！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホテル割期間限定プラン】夏セール《朝食付き》
- ご利用のお部屋
- 【◇ダブルルーム◇【禁煙室】】
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JUNOCHOCOさんの 富士山ガーデンホテル のクチコミ
- JUNOCHOCOさん [50代/女性] 2022年09月19日 20:08:28
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ホテル玄関からフロント迄、かなり斜度のある階段を下る必要があった。手すりは途中までしかなかったため、手すりの無いところから階段を踏み外し横転してしまい、膝を強打し捻挫をしました。当然翌日車の運転をすることは出来ず同行者に運転をお願いしなくてはならず迷惑をかけました。旅の楽しみは一切なくなりました。ホテル玄関前にホテルのマイクロバスが停車していて、一般客の自家用車は玄関より遠くに置かなくてはならなかった。
福祉には一切心配りの無い宿であり残念でした。玄関からフロントまでは急な階段だけですので、
車いすや足元に不安のある方、ご高齢の方乳児などを抱っこして移動しないといけない方にはお勧めできません。私は二度と伺いません。治療費の方が高くつきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 富士山ガーデンホテル 2022年09月30日 10:07:00
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在の際、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。
お客様のご指摘を真摯に受け止め今後のサービスに勤めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
富士山ガーデンホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅セール】コロナ疲れを山中湖で癒す旅♪人気の素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◇ダブルルーム◇【禁煙室】】
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まろうーみーさんの 富士山ガーデンホテル のクチコミ
- まろうーみーさん [40代/男性] 2022年05月06日 17:42:37
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全て評価1には理由があります。
富士山見えません。眺望可と書いてありましたが、駐車場と目の前の雑木林しか見えません。
窓を開けてると虫が入りますと書いてあるのに窓全開。このご時世仕方ないですが、せめて網戸等対策があったのではと思います。室内にスズメバチがいました。ベランダは蜘蛛の巣だらけでしかも斜めになっていて恐怖を覚えました。脱衣スペースの鏡は血のりのような赤いものが…。
食事は子供も大人も同じメニューです。
つまり、幼児や老人も同じメニューとなります。量の問題はさておき、小鉢にワサビを使ったメニューを出すのはどうかと思います。
浴室はバスタオル持っていってくださいと言われ持っていきましたが、体を洗うタオル、髭剃り等のリネン類一切ありません。
鍵の無い（？）部屋もありました。もう少し皆さんで話し合って質の向上に努める必要があると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 富士山ガーデンホテル 2022年05月08日 17:49:29
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は貴重なお時間に口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在の際、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。
お客様のご指摘を真摯に受け止め今後のサービスに勤めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
富士山ガーデンホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定90分飲み放題付き】御当地人気の赤富士サーモンと富士桜ポークを使った御膳
- ご利用のお部屋
- 【◇ツインルーム◇【禁煙室】】
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投稿者さんの 富士山ガーデンホテル のクチコミ
フロントの対応も良く、部屋も広く、食事もおいしかったです。
ただ女子大浴場のセキュリティが気になりました。他の宿泊施設だと女性風呂の入り口だけ専用の鍵があったり、ドアがあったりするのですが、のれんを超えるとすぐ脱衣所だったので少し不安がありました。それ以外は快適に過ごせました。
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
接客対応にお部屋、お食事にもお喜び頂きありがとうございます。
ご指摘を受けました大浴場出入り口の件でございますが、鍵付きドアを取り付ける方向で検討しております。
今回は不安を感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは引き続きお求めになりやすい価格で、お部屋をご提供させて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。