1人中1人の方が参考になったと投票しています。
カメチャン１８１８さんの 富士山ガーデンホテル のクチコミ
- カメチャン１８１８さん [60代/男性] 2023年02月26日 14:38:02
-
インバウンドの団体客がすべてのホテルと感じました。
日本人客は私達1組のみ
お風呂が１７時からしか入れず朝風呂もありません。
お風呂もサウナの温度も低く風邪を引いてしまいます。
インバウンドさん様の温度にしてあるのでは無いかと感じました。
露天風呂もありますが更に寒いです。
部屋には貴重品を入れて置く金庫もありませんし、浴衣の上に着る半纏も置いてありません。
夕食も団体客の到着に合わせて１９時からのみです。
夕食はインバウンドの方と別室で食事が用意されていてホットしました。
インバウンドの方が悪いのでは無くホテル側の対応が悪いと感じました。
感染対策が全くされておりませんでした。
朝食のコロナ対策も大変不満に感じました。
もう二度と行きたく無いホテル第1位です。
ホテル側は日本人が来なくてもインバウンドの方を商売にしていれば良いのでしょう。
最悪でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 富士山ガーデンホテル 2023年05月11日 11:14:25
-
この度当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら至らぬ点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からの言葉を真摯に受け止め、次回お越しの際にはご満足いただけるサービスをご提供できるよう従業員一同善処してまいります。
またのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【旅割＋ホテル割期間限定プラン】冬セール《夕朝付》
- ご利用のお部屋
- 【◇ツインルーム◇【禁煙室】】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
JUNOCHOCOさんの 富士山ガーデンホテル のクチコミ
- JUNOCHOCOさん [50代/女性] 2022年09月19日 20:08:28
-
ホテル玄関からフロント迄、かなり斜度のある階段を下る必要があった。手すりは途中までしかなかったため、手すりの無いところから階段を踏み外し横転してしまい、膝を強打し捻挫をしました。当然翌日車の運転をすることは出来ず同行者に運転をお願いしなくてはならず迷惑をかけました。旅の楽しみは一切なくなりました。ホテル玄関前にホテルのマイクロバスが停車していて、一般客の自家用車は玄関より遠くに置かなくてはならなかった。
福祉には一切心配りの無い宿であり残念でした。玄関からフロントまでは急な階段だけですので、
車いすや足元に不安のある方、ご高齢の方乳児などを抱っこして移動しないといけない方にはお勧めできません。私は二度と伺いません。治療費の方が高くつきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 富士山ガーデンホテル 2022年09月30日 10:07:00
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在の際、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。
お客様のご指摘を真摯に受け止め今後のサービスに勤めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
富士山ガーデンホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅セール】コロナ疲れを山中湖で癒す旅♪人気の素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◇ダブルルーム◇【禁煙室】】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 富士山ガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月28日 18:46:08
-
道路から入る段差がきつくて、バンパーを擦るのではないか、と気を遣います
もう少し緩やかにしてもらえるとありがたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 富士山ガーデンホテル 2022年05月09日 06:52:37
-
この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め今後のサービスに勤めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
富士山ガーデンホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【１日2室限定】お得な素泊まりプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【◇ダブルルーム◇【禁煙室】】
風呂1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 富士山ガーデンホテル のクチコミ
お部屋は水周りの間取りが謎でした。部屋のトイレの扉がない、洗面所に鍵がついていない。浴槽と壁で仕切られたシャワースペース、トイレ、洗面台が明らかに使い勝手悪かったです。ハンドソープもなかったです。
温泉はお湯がとにかく冷たく寒かったです。
食事は単純に美味しくない。コロナのせいもあるのでしょうが、ロビーに即席のテーブルで用意して頂いていたのですが、そちらもとにかく寒い。
スタッフさんの対応はとても良かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。。設備の不備に至りましては大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め改善をしていく所存でございます。
またの機会がございましたらご利用お願いいたします。
富士山ガーデンホテル 飯田