この度は、ご宿拍御利用頂きまして誠に有難うございました。
まず、お忘れ物のお問い合わせに充分なお応えに足りなかった事には、申し訳ございませんでした。
ただフロントに忘れ物があがってなかったかとのお問い合わせには、＜ございませんでした。＞というお返事はお返ししなくてはならないと存じます。そのあとは、お客様がすぐ走ってジャグジーに行かれましたので御自身でのご確認でお願いいたしました。
御一緒に行けば良かったですね。ごめんなさい。
気配りが足りなかったと思います。

夕食プランの御利用方法は、チェックイン時に私としては、皆様にご案内をさせていただいたと思います。
ただ、もう１度繰り返し御説明をしなければいけなかったと思います。
お客様への説明が、一方的たったことは間違いないですね。
でも、お客様のなかには説明よりも入室を早くしたい方がたまにいらっしゃいます。
こちらが一生懸命お話をしても、聞こうと思っていただけなければ会話は成立しません。
これは貴方様に申し上げているわけではありませんからそのようにお聞きください。

お詫びとフロントの立場としてのお話はこれで。



館内の設備・サービスは御利用いただけましたようでまた、お褒めのお言葉まで頂き誠に有難うございます。大変嬉しく存じます。

充分なご用意が出来ませんでしたがまたお越し頂けましたら幸いでございます。
それでは、お客様のご健康とご多幸をお祈りいたしまして失礼いたします。