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ホテルチューリップ石垣島 <石垣島>のクチコミ・お客さまの声
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今回はダイビングの予定で宿泊しました空港から送迎がありとてもありがたかったですしかし前々日の台風のせいで2泊キャンセルになり、もちろんホテルには電話しましたがフロントで「楽天に連絡しなかった」と言われ同時に「携帯からでもキャンセル出来た」とか言われましたが、私の携帯はインターネット使わないし、パケ放題じゃない。言い方が何か上から目線でカチンときました。しかも楽天に電話してほしいと言われたので電話したら、楽天は「ホテルの方ですでに手続きされてますよ」との事でした。すっかりふりまわされた気分!!バスの送迎の方やそれ以外のフロントの方々は愛想が良かっただけに残念です。食堂の方々も元気で明るい感じでした。食事は朝のみでしたが種類・味良かったですね!!部屋も綺麗で広さもほどよく快適でした
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この旅は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。フロントスタッフの対応、誠に申し訳ありませんでした。気分を損ねてしまった事を深くお詫びいたします。m(__)m スタッフと話し合い今後気をつけていきたいとおもいます。 いそがしい中のご投稿ありがとうございます。また石垣島への旅がございましたら是非またご利用ください。お待ちいたしております。 フロント係
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投稿者さんの ホテルチューリップ石垣島 <石垣島> のクチコミ
今回はダイビングの予定で宿泊しました
空港から送迎がありとてもありがたかったです
しかし前々日の台風のせいで2泊キャンセルになり、もちろんホテルには電話しましたが
フロントで「楽天に連絡しなかった」と言われ同時に「携帯からでもキャンセル出来た」
とか言われましたが、私の携帯はインターネット使わないし、パケ放題じゃない。
言い方が何か上から目線でカチンときました。
しかも楽天に電話してほしいと言われたので電話したら、楽天は「ホテルの方で
すでに手続きされてますよ」との事でした。
すっかりふりまわされた気分!!
バスの送迎の方やそれ以外のフロントの方々は愛想が良かっただけに残念です。
食堂の方々も元気で明るい感じでした。
食事は朝のみでしたが種類・味良かったですね!!
部屋も綺麗で広さもほどよく快適でした
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この旅は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。フロントスタッフの対応、誠に申し訳ありませんでした。気分を損ねてしまった事を深くお詫びいたします。m(__)m スタッフと話し合い今後気をつけていきたいとおもいます。
いそがしい中のご投稿ありがとうございます。また石垣島への旅がございましたら是非またご利用ください。お待ちいたしております。
フロント係