客さまへ　　今回の旅、私たちホテルをご利用いただき有り難うございます。各部屋のカ－テンはセッテイングされていますがどうしたのでしょう。もしかして、洗濯して忘れたのかと思います。貴方様には大変失礼いたしました。ミーテングの中でしかとお灸をそへておきます。部屋着の件業者へしかと申し付けておきます。今回の旅楽しかったはずなのに貴方様には大変ご迷惑をおかけいたしました。心からお詫び申し上げます。かしこ　　オーナー仲宗根　拝

お客様へ
　今回の旅も私たちホテルをご利用いただき有り難うございます。にもかかわらず、２重３重のご迷惑をおかけし、心からお詫び申しあげます。バスの遅れ等は人のやる仕事でときたまお客様へご迷惑をお掛けする事がございましてお許しください。ただ、ス－ツケ－スを落として詫びもなかった事については、許しがたいことで職員へ強くお灸を添えておきます。部屋の臭いについては、初めてお叱りを受けショックを受けています。まだ新しい施設なのでそういう事はないと思いでしましたのに本当に心を痛めています。心からお詫び申し上げます。ご指摘本当に有り難うございました。　　　かしこ　　オーナー仲宗根　拝

お客様へ
今回の旅、私たちホテルをご利用いただき有り難うございます。ご家族での石垣の旅、いかがでしたか？　さぞかし、思い出多い楽しい旅だったでしょうね。ご家族想いのお客様を想像いたしています。ホテルから空港へは定期は、１２時までとなっています。ただ、迎えのお客がおられるときは、同乗していただいています。多分その時間帯に迎えがなかったでしょう。心からお詫び申し上げます。コバルトブルーの海のしま石垣に又旅のご計画をなさいまして私たちをご利用下さい。
　　　　かしこ　　　オーナー仲宗根　拝

お客様へ　
　今回の旅、私たちホテルをご利用いただき有り難うございます。フロントは３名態勢ですので、このように５分もお客様を待たせるということは考えられないことで許せることではありません。真相究明してしかるべく措置をいたします。お客様には心からお詫び申し上げます。コバルトブルーの海のしま石垣に又旅のご計画をなさいまして私たちをご利用下さい。その時は、もう一度口コミをください。きっと違った「おもてなしの心」に触れて頂けるものと思います。今回は、ほんとうに有り難うございました。　かしこ
　オーナー仲宗根　拝

お客様へ
　今回の旅も私たちホテルをご利用いただき有り難うございます。ご家族旅行ですか。とても羨ましゅうございます。コバルトブルーの海のしま石垣に又旅のご計画をなさいまして私たちをご利用下さればうれしいです。お待ちいたしています。　かしこ
オーナー仲宗根　拝

お客様へ　　今回の旅、私たちホテルをご利用いただき有り難うございます。予約のツインの部屋が和室に変わったとのこと大変失礼いたしました。結果的に和室でよかったとのことで安心いたしましたが前もって連絡がなかったことについてはお詫びいたします。また、フロントの対応については、きつくお灸をしておきます。又のご利用をお待ちいたしています。有り難うございました。　　かしこ　
オーナー仲宗根　拝

お客様へ
レジャ－での石垣の旅、私たちホテルをご利用いただき有り難うございました。
去る７月で開業満３年で右往左往しながらのホテル運営をいたしています。お客様からのクチコミを大切にし改善すべきは改善いたしています。
７３０交差点へは３２０ｍあり少々距離がありますが離島桟橋を闊歩しながらの道程です。
今回、私たちホテルをお選びいただき有り難うございました。次の石垣の旅にも私たちをお選びいただければ嬉しいです。　　　　かしこ
　　　　　　　　　オ－ナ－仲宗根　拝

お客様へ
今回の石垣の旅に私たちホテルをご利用いただき有り難うございました。
おっしゃるように、１週間前から異臭があり困っております。私たちホテルのものでなく隣のアパ－トから流れる汚水とわかり両者この対策を取っていますがちょっと時間が掛かるようでお客様にいやな思いをさせている状況です。排水の詰まりもあり市役所へ溝さらいの要請をしているところです。ご指摘いただき有り難うございました。
　　　　　　　　　　　　　かしこ
　　　　　　　　オ－ナ－仲宗根　拝

お客様へ、
今回の石垣の旅、私たちホテルをご利用いただき感謝いたします。また、沢山のご指摘ありがとうございます。開業２年目でお客様の声、ご指摘を大切にホテル運営に励んでいるところです。海側にお泊まりのお客様にはコバルトブルーの珊瑚の海、その海に沈む幻想的な夕日等を見ることができ感激いただいています。反対側のお部屋は、それを見ることができないので屋上に自由に上がり又違った石垣をご堪能くださいとお勧めいたしています。もう一度私たちホテルをご利用いただければ、是非そのことをお勧めします。沢山のご指摘心から感謝いたします。
　　　　　　　　　　オーナー仲宗根　拝

新年おめでとうございます。今年も貴方様にとってすばらしい一年でありますよう祈っています。
１２月の石垣の旅、私たちホテルをご利用いただきありがとうございます。楽しかったはずの石垣の旅が私たちの至らなさで気を悪くさせて本当に申し訳ありません。心からお詫び申し上げます。
送迎の時間は、一応１１時までと決めてお客様へのお願いをいたしていますが、その後でもお要請されれば対応することを職員には周知させているところです。楽しかったはずの石垣の旅、最後にいやな思いをさせてしまい重ねてお詫びもうしあげます。
　　　　　　平成２５年正月３日
　　　　　　　　オ－ナ－仲宗根　拝

新年おめでとうございます。今年も貴方様にとってすてきな１年でありますようお祈りいたします。
今回の石垣の旅、私たちホテルをご利用いただきありがとうございました。
私たちホテルは、立ち上げてまだ１年余、送迎と２食を売りもにしています。それが崩れば他のホテルと何ら変わりありません。職員には、周知徹底はかっているつもりですが、今回ご迷惑をおかけしたこと心からお詫び申し上げます。新年のミ－テングの中で糾明していきたいとおもいます。今回の不手際お許しいただければ嬉しいです。
海外への旅はいかがでしたか？とても羨ましいです。
　　　　　平成２５年正月３日
　　　　　　　　オ－ナ－仲宗根　拝

いつも私たちをご利用いただきありがとうございます。今度は和室でしたそうで私と相性が合うかただと感じました。私も和室を日常の生活に使っています。
「お冷やもなく、おかずもなく」とのこと、本当に失礼いたしました。早速担当の職員に注意をしたところです。ときたまそういうことがあり周知をしているところです。申し訳ありませんでした。今後とも私たちホテルをご利用いただければとお願い申し上げます。
　　　１２月２８日
　　　　　オ－ナ－仲宗根　拝

　この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
　そうですね。お客様のお泊まり頂いた部屋はバリアフリールームプランのお部屋です。なので、少し低い位置にハンガーをかけるところをご用意してありましたが、お気づきになられなかったのでしょうか？　もしかしたら、手すりと勘違いされたかもしれませんね。　申し訳ありませんでしたm(__)m　その件に関しまして、早急に改善できるようにしたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
　また機会がありましたら、是非当ホテルをご利用いただけます様心よりお待ち致しております。

　　　フロント係

　この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。ベットの件に関しまして、確かにダブルでの宿泊は 人によっては狭いですよね。なので安いプランとして出させていただいていますのでどうかご了承くださいませ。m(__)m
　それから『外の酔っ払いの声がうるさかった』は当ホテルも困っております。注意したくても
公園は（公の場）なので、注意せざるを得ない状態なのです。申し訳ありませんでした。

　たばこの臭いは早速、清掃スタッフと話し会い改善に向けております。貴重なご意見と忙しい中のご投稿ありがとうございます。

　またのご来館お待ちしております。

　　　　　フロント係

　当ホテルをご利用くださいましてありがとうございます。　それから朝食が美味しかったとお褒めお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。　　　
和室のお部屋が狭かったんですね。申し訳ありませんでした。　m(__)m　
　又、石垣への旅がございましたら、ぜひご来館下さい。お待ち致しております。

　　　　　フロント係
　　
　

ご返事おくれました。m(_ _)m

送迎バスの件、本当にもうしわけありませんでした。私どもも”予約のキャンセル”に関して今だに不明です。３泊のうち１泊目にそういうキャンセルの表示あったので「？？？」とフロントで疑問に思っていました。
ネット上に何らかのトラブルがあったのではと思います。…にしても
お客様に一報連絡して確認するべきだったなぁと反省しております。本当に申し訳ありませんでした。
せっかくのご旅行の初日から不愉快な思いをさせてしまった事をお詫びいたします。
これからもっと反省し、勉強し改善していきたいと思います。
　また石垣へのご旅行がございましたら、ご来館下さいね。お待ちしております。
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。そしてご投稿ありがとうございます。

　　　　　　　　　　フロントスタッフ一同

こじろうちゃん 様

この度は、ダイビングがメインだと言う事で当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

ダイビングのお客様に、より良いサービスをご提供出来るようにと機材干し場などを準備しましたがご利用頂けたでしょうか？

また、無料で使える洗濯機や乾燥機も使えてよかったとのお言葉をいただいてスタッフ一同大変嬉しく思います。(*^o^*)

その他無料のレンタル自転車も大変好評をいただいていますよ。

それから朝食のバイキングメニューは、日替わりを心がけておりますが…。そうですね沖縄らしい日替わりメニューを取り入れる事を今後の改善の参考にさせて頂きたいと思います。

そしてツインのお部屋のクーラーが故障していたとの事でお客様には大変ご迷惑をおかけしました事スタッフ一同お詫び申し上げます。m(_ _)m

この度は、貴重なご指摘の数々を頂き、ありがとうございました。

またのご来島、ご来館、心よりお待ちしております。　　

　　　　　フロント係

ご投稿ありがとうございます。
そうだったんですか…。申し訳ありませんでした　m(__)m　その日は、部屋の空きがなくて、〝和室の部屋〟での対応だったのですね。それからルームタイプ指定なしのプランのお客様には『指定なし』ですので、当ホテルで部屋を決めているのです。　もし当日、空室がございましたらその旨対応させていただきますのでご了承くださいませ
。　　この度は、ホテルチューリップ石垣島をご利用いただきありがとうございました。
又のおこしをお待ちししております。
　
　　　　フロント係

この度はホテルチューリップ石垣島をご利用いただきありがとうございました。
和室が良かったと聞いてとても嬉しい限りです。
4人では、少し狭かったと思いますが、楽しいご旅行が出来て良かったと思います（^o^)
又石垣への旅があれば是非ご利用下さい。ありがとうございました　m(_ _)m

大変嬉しい意コメントありがとうございます。
そうですね(^_-)　仕事関係のお客様や子供連れのお客様には、『便利だね！』と言われたいのが本音です。なので洗濯機や洗剤、乾燥機が無料で使え、快適におすごしいただける事を願っています。ぜひまた次回もご利用いただけますようスタッフ一同お待ちいたしております。