お客様へ
今回の石垣の旅、私たちをご利用くださいましてありがとうございます。又月末にお出でになるようで、今回は、機便、時間等前もってお伝えください、ご迷惑をお掛けしないようにお待ちしております。平成最後の年あなた様にとって素敵な一年になりますようにこの石垣からお祈りいたします。敬具　社長仲宗根　拝

お客様へ
　今回の石垣の旅、私たちをご利用くださいましてありがとうございました。今年は、台風の年で24号、25号が相次ぎレジャーに来られた皆さん大変だったでしょうネ。自然界のことで仕方ありません、あきらめましょうね。でも、無事おかえりになったようで良かったです。又、石垣にお出でになる際は、ご利用ください。今回は、ありがとうございました。社長仲宗根　拝

お客様へ
　今回の旅、私たちホテルをご利用いただき有り難うございます。そうでしたか、テレビが見えない、洗濯機が故障と二重の災難になってしまい、お詫びのしょうがありません。直ぐ復旧したと思いますが、せっかくの旅、二重のハプニングご免なさいね。コバルトブルーの海のしま石垣に又旅のご計画をなさいまして私たちをご利用下さい。お待ちいたしています。　オーナー仲宗根　拝

お客様へ
　今回の旅、私たちホテルをご利用いただき有り難うございます。そうですか、社訓には｛おきゃく様は神様、常に尊敬の念で接します」を常に訓辞していますが、心からお詫びいたします。明日18日朝礼がありますのでこの中でお灸をしておきます。かしこ　　オーナー仲宗根　拝

お客様へ
　今回の旅も私たちホテルをご利用いただき有り難うございます。今回で6度のご利用で、心から感謝申し上げます。レジャ-で毎年石垣へいらっしゃるようでとても羨ましいです。もしかしてサンゴに群がる熱帯魚との面会でしょうね。宿泊代金は毎日のように変わりますので次の期会は事前にお聞きになっておいで下さい。いやな思いをさせ心からお詫び申し上げます。　　かしこ　　オーナー仲宗根　拝

お客様へ
　今回の旅、私たちホテルをご利用いただき有り難うございます。そうですね、この事についてはビジネスで出入りの多いお客様については、申し出があればｏｋをいたしています。今回の場合はお許しください。　　かしこ　　オーナー仲宗根　拝

お客様へ　　今回の旅、私たちホテルをご利用いただき有り難うございます。そうでしたか、お客様へは心からお詫びいたします。御家族での楽しい旅だったはずなのに私たちの至らなさで初日から申し訳ございませんでした。私たち業界の「おもてなし」の一番気を付けなければならないことをこういう形で崩されたことは許されることではありません。お客様には心からお詫び申し上げます。　かしこ　　オーナー仲宗根　拝

お客様へ
　今回の旅も私たちホテルをご利用いただき有り難うございます。にもかかわらず、２重３重のご迷惑をおかけし、心からお詫び申しあげます。バスの遅れ等は人のやる仕事でときたまお客様へご迷惑をお掛けする事がございましてお許しください。ただ、ス－ツケ－スを落として詫びもなかった事については、許しがたいことで職員へ強くお灸を添えておきます。部屋の臭いについては、初めてお叱りを受けショックを受けています。まだ新しい施設なのでそういう事はないと思いでしましたのに本当に心を痛めています。心からお詫び申し上げます。ご指摘本当に有り難うございました。　　　かしこ　　オーナー仲宗根　拝

お客様へ
　今回の旅も私たちホテルをご利用いただき有り難うございます。ご家族での石垣の旅、さぞかし素敵な思い出多い旅だったのではと想像いたしています。にもかかわらず、私たちホテル、ご期待に添えなくて失礼いたしました。来る７月で開業３年目で未だ新しい施設と思っていましたが、正直ショックです。でも、お客様は神様です。神様のご指摘は、心に命じて考え直してみたいと思います。ご指摘本当に有り難うございました。
　　　　　　　　かしこ　　オーナー仲宗根　拝

お客様へ
今回の石垣の旅、私たちホテルをご利用いただき有り難うございました。
洗濯機の状況でご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。月に一度は、ご指摘の件、清掃をしていますが時たま手抜き等がありお客様にご迷惑をお掛けすることがあります。手洗いをなされたようで心からお詫び申し上げます。
「その他は、合格点です」のお言葉、有り難うございます。スタッフ一同、お客様の楽しい、思い出作りのご旅行のお手伝いを一生懸命させていただきます。
また、石垣の旅のご計画があれば、私たちホテルをご利用いただければとても嬉しいです。ほんとうにありがとう。
かしこ
　　　　　　　　オーナー仲宗根　拝

お客様へ
今回の旅に私たちホテルをご利用いただき有り難うございます。ホテルを立ち上げて７月で３年目に入りますが、まだまだ至らない点がありまして、お客様からご指摘を受けながら改善すべきは改善している昨今です。職員の対応については、そのあたりがあって、いやな思いをさせたのかなーとおもいます。改めてミーテングのなかで職員のマナーを勉強していきます。施設面でお褒めのお言葉有り難うございます。次又、石垣の旅をご計画され私たちをご利用いただければ、たいへんうれしいです。お子さんにも宜しくネ。
　　　　　　　　　オーナー仲宗根　拝

新年明けましておめでとうございます。今回の石垣の旅、私たちホテルをご利用いただきありがとうございました。
空港への送迎は、お客様へのサービスの重要項目の一つです。助かったと言っていただけて大変嬉しゅうございます。
３月７日は、新石垣空港が開港いたします。是非また再会できますことを楽しみにしています。
　　　　　　　　オ－ナ－仲宗根拝

この度の石垣の旅に私たちのホテルをご利用くださいましてありがとうございます。それに身に余るお褒めの言葉、私たちスタッフ一同ミーテイングを開き更にお客様への接待サ-ビスを心がけていくことを確認し合いました。
来年3月新空港が開港しますので是非また石垣の旅をご計画なされ又お会いできることを楽しみにしています。本当にありがとう、深く感謝します。
　　　　平成24年11月２８日
　　　　　　　　　　オ-ナ-仲宗根

　この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
　そうですね。お客様のお泊まり頂いた部屋はバリアフリールームプランのお部屋です。なので、少し低い位置にハンガーをかけるところをご用意してありましたが、お気づきになられなかったのでしょうか？　もしかしたら、手すりと勘違いされたかもしれませんね。　申し訳ありませんでしたm(__)m　その件に関しまして、早急に改善できるようにしたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
　また機会がありましたら、是非当ホテルをご利用いただけます様心よりお待ち致しております。

　　　フロント係

この度はご投稿、そして貴重なご意見の数々を頂き、ありがとうございました。
　せっかくのご家族でのご旅行で大変なご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫びいたします　　m(_ _)m

そうだったんですね。掃除はお客様がアウトすると必ず綺麗にし、次のお客様が良い気持ちでイン（お迎え）できる様な態勢を当ホテルは心構えていたのですが、行き届いてなかったですね。本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
最近、ズット稼働しっぱなしのお部屋で…。っと言っても、そういう言い訳は絶対にあってはならない事だと思います。今後そういうことが無いよう清掃スタッフとよく話し合い改善していきたいと思います。
　この次の機会がありましたらお客様により良いサービスをご提供を出来るように努めさせてまいります。ご来館いただければ幸いです。
スタッフ一同お待ちいたしております。


　　　　　　　スタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。大変な失礼をいたしてしまい、申し訳ありませんでした。
当ホテルは、各部屋に目覚まし時計を1個準備しておりますが、お客様の部屋になかったということを聞いて大変ご迷惑をおかけしたと反省しています。清掃スタッフ一同改めてお詫びいたします。

又、石垣へお越しの際はご利用下さいませ。

　　　　フロント一同

お客様へ
　今回の石垣の旅、私たちをご利用くださいましてありがとうございます。そうでしたか、ミーティングの中で常にこういう事が無いように注意喚起いたしていましたが、お客様に悪い思いをさせ心からお詫び申し上げます。令和元年お客様にとって素敵な一年になりますこの石垣からお祈りいたします。敬具　社長仲宗根政乗　拝