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4.0
投稿日：2015-08-30 18:49:27
5.0
投稿日：2012-06-17 00:56:46
ＫＫＲホテル名古屋（国家公務員共済組合連合会名古屋共済会館）（愛知県）
5.0
投稿日：2012-06-17 00:31:32
ＫＫＲホテル名古屋（国家公務員共済組合連合会名古屋共済会館）（愛知県）
4.0
投稿日：2012-03-18 22:23:31
4.0
投稿日：2012-02-29 21:40:05
部屋5
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りりか55さんの 鬼怒川温泉 遊水紀行 ホテル大滝 のクチコミ
フロントの方の対応が残念でした。24時までの貸切温泉付きプランで予約。23時着になる旨謝る電話をかけたら、ならユニットバスでと突然言われて困惑しました。よくよく聞くと、貸切が埋まっていたら入れなくなる可能性があるとのことでしたが、ならそう言えばいいのでは？「入れない可能性」と「ユニットバスを使え」では、随分違うと思います。「なるべく急いで」と何度も言われ、慌てて10分ほど早く着いたら誰もいない。鳴らしてと書かれたボタンを何度押しても来ず、フロントにいながらホテルに電話を5分ほど鳴らし続けたら（他にすべがない為）ようやく来ましたが、謝罪の言葉は一切なし。貸切風呂もこちらから切り出して「あ？入りたいですか？じゃー」という返事。電話対応と同じ方のようでしたが、遅い時間のチェックイン客は感じ悪い態度で当然という姿勢があからさまに目立ちました。遅い私たちが悪いのですが、チェックインは24時までと書いている以上は、それなら行けると予約する客もいるので、普通の対応がほしかったです。部屋と貸切風呂は広くてとても良かっただけに、その従業員が印象に残りました。
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この度は当館にご宿泊戴きまして、誠に有難うございます。
折角当館をお選び戴きましたのに、対応が至りませず大変申し訳ございませんでした。
当館はご旅行の様々な目的に柔軟にお使い戴けることを目的としておりますので、遅いチェックインやお早いチェックアウトも大歓迎となっております。
にも関わらず、きちんとご対応できませんでしたこと重ねて深くお詫び申し上げます。
当日、夜勤に入っておりましたフロントのものには重々良く申し聞かせ、適切な対応を行えるよう、きちんと教育して参ります。
これに凝りませず、また次回鬼怒川温泉にご来訪の機会がございましたら、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。