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鬼怒川温泉 遊水紀行 ホテル大滝のクチコミ･お客さまの声
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年始の旅行で利用しました。受付の人の愛想はあまり良くないです。貸切風呂（2150円）を利用させてもらいました。とても楽しみにしていたのですが、シャンプーが明らかに水っぽく、部屋のシャンプーと比較をすると確実に水で薄められているような感じ（半分くらいが水という感じ）でとても残念でした。ホテルの怠慢なのか、前の時間の利用客の悪戯なのかは分かりませんが、毎時間点検作業を行なっているみたいなので、そこもチェックした方が良いと感じました。他の要望として、・トイレの便座が暖かいと良い・暖房の温度調節が出来ると良い・お茶のティーバックがあると良いです。自動販売機の値段は良心的でした。
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この度は当館にご宿泊戴きまして、誠に有難うございます。フロントの愛想が良くないとのこと、深く反省致します。まずは笑顔でお客様をお出迎えする。お客様に気持ち良くお過ごし戴くためには大切なことでございます。親身な接客ができるよう改めて参ります。貸切露天のシャンプーの件、大変申し訳ございませんでした。倉庫の交換用シャンプーセットを確認しましたところ、中身が明らかにおかしくなっているものが混じっておりました。何故、こうなってしまったのか原因が分かりませんでしたが、今後は目視だけでなく念のためにボトルを振って粘度も確認するように致します。ご指摘戴けなければ、到底気づくことができませんでした。教えて戴けましたこと本当に感謝申し上げます。また次回、鬼怒川温泉にいらっしゃる際も是非当館にお越しくださいませ。従業員一同、またのご来館心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 遊水紀行 ホテル大滝 のクチコミ
年始の旅行で利用しました。
受付の人の愛想はあまり良くないです。
貸切風呂（2150円）を利用させてもらいました。
とても楽しみにしていたのですが、
シャンプーが明らかに水っぽく、部屋のシャンプーと比較をすると確実に水で薄められているような感じ（半分くらいが水という感じ）でとても残念でした。
ホテルの怠慢なのか、前の時間の利用客の悪戯なのかは分かりませんが、毎時間点検作業を行なっているみたいなので、そこもチェックした方が良いと感じました。
他の要望として、
・トイレの便座が暖かいと良い
・暖房の温度調節が出来ると良い
・お茶のティーバックがあると良い
です。
自動販売機の値段は良心的でした。
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この度は当館にご宿泊戴きまして、誠に有難うございます。
フロントの愛想が良くないとのこと、深く反省致します。
まずは笑顔でお客様をお出迎えする。
お客様に気持ち良くお過ごし戴くためには大切なことでございます。
親身な接客ができるよう改めて参ります。
貸切露天のシャンプーの件、大変申し訳ございませんでした。
倉庫の交換用シャンプーセットを確認しましたところ、中身が明らかにおかしくなっているものが混じっておりました。
何故、こうなってしまったのか原因が分かりませんでしたが、今後は目視だけでなく念のためにボトルを振って粘度も確認するように致します。
ご指摘戴けなければ、到底気づくことができませんでした。
教えて戴けましたこと本当に感謝申し上げます。
また次回、鬼怒川温泉にいらっしゃる際も是非当館にお越しくださいませ。
従業員一同、またのご来館心よりお待ち申し上げております。