楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
鬼怒川温泉 遊水紀行 ホテル大滝のクチコミ･お客さまの声
食事5
5人中5人の方が参考になったと投票しています。
昨日から一泊朝食で妻と子供3人を連れて泊まりました。新しくできたお風呂やリフォームされた館内はとても良かったのですが、朝食を食べるのに姉妹ホテルまで車で移動するのが難点でした。車の送迎の際、玄関を出ようとすると受付の女性は挨拶もせずに仕事をしています。その女性が運転手となって姉妹ホテルまで送迎するシステムのようでした。ワゴン車に最後に乗り込んだ私はついドアを閉めるのを忘れてしまいました。するとその女性の運転手に「すみませんねレベルの低い車なんで自動ドアじゃないんですよ」と声をかけられ朝から嫌味を言われたようで大変嫌な思いをしました。普通に「すみませんがドアを閉めていただけますか？」と言っていただければ嫌な思いもせずに普通にドアを閉めたのに何故あのような物の言い方をするのでしょうか。そのあと食べた朝食も美味しく食べられるはずもなく、帰りは私一人でホテルまで歩いて帰りました。施設が整っているのに、社員がストレスを抱えているのか、社員教育が出来ていないのか、大変残念なホテルだと思います。もちろんお勧めは出来ませんし、私も二度と泊まろうとは思えません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館にご宿泊戴きまして、誠に有難うございます。スタッフの対応が至りませず、大変申し訳ございませんでした。ドアの開閉の際の物言いご指摘戴きましたが、もうそれ以前に手前どもでドアの開閉をするところでございます。乗務員がしっかり閉じて安全確認を行わなければなりません。本当に大変申し訳ございませんでした。きちんと再教育して改善するよういたします。これに凝りませず、また機会がございましたら当館にも足をお運びくださいませ。
鬼怒川温泉 遊水紀行 ホテル大滝 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
食事5
5人中5人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鬼怒川温泉 遊水紀行 ホテル大滝 のクチコミ
昨日から一泊朝食で妻と子供3人を連れて泊まりました。
新しくできたお風呂やリフォームされた館内はとても良かったのですが、朝食を食べるのに姉妹ホテルまで車で移動するのが難点でした。
車の送迎の際、玄関を出ようとすると受付の女性は挨拶もせずに仕事をしています。
その女性が運転手となって姉妹ホテルまで送迎するシステムのようでした。ワゴン車に最後に乗り込んだ私はついドアを閉めるのを忘れてしまいました。するとその女性の運転手に「すみませんねレベルの低い車なんで自動ドアじゃないんですよ」と声をかけられ朝から嫌味を言われたようで大変嫌な思いをしました。
普通に「すみませんがドアを閉めていただけますか？」と言っていただければ嫌な思いもせずに普通にドアを閉めたのに何故あのような物の言い方をするのでしょうか。
そのあと食べた朝食も美味しく食べられるはずもなく、帰りは私一人でホテルまで歩いて帰りました。
施設が整っているのに、社員がストレスを抱えているのか、社員教育が出来ていないのか、大変残念なホテルだと思います。
もちろんお勧めは出来ませんし、私も二度と泊まろうとは思えません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館にご宿泊戴きまして、誠に有難うございます。
スタッフの対応が至りませず、大変申し訳ございませんでした。
ドアの開閉の際の物言いご指摘戴きましたが、もうそれ以前に手前どもでドアの開閉をするところでございます。
乗務員がしっかり閉じて安全確認を行わなければなりません。
本当に大変申し訳ございませんでした。
きちんと再教育して改善するよういたします。
これに凝りませず、また機会がございましたら当館にも足をお運びくださいませ。