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鬼怒川温泉 遊水紀行 ホテル大滝のクチコミ･お客さまの声
部屋5
２回目の宿泊で２泊させて頂きました。貸切露天風呂は別途代金を支払っても入りたいくらいお気に入りです。ただ、今回は事前に質問があり何度も電話しましたが全く応答せず、メールも返信がありませんでした。フロントの方の対応は普通ですかね、、荷下ろししてたら、突然表れて車だけ見てまた中に入って行かれました…せめて、あいさつくらいあっても良かったかなという印象。ビックリと同時に、何！？と家族で目が点になりました(笑)食事も宿に戻るまでに確認しておいてくれる手筈になってましたが、いざ聞くと連携されていなかった様子。とは言え、衛生面ではアルコールジェルが沢山置いてあったり、貸切露天風呂もとてもキレイでした。上記対応を省けば満足です。星評価は、対応の件があるので２つよりの3つにします。
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この度は当館にご宿泊戴きまして、誠に有難うございました。折角、再度ご利用戴きましたのに至らぬ点が多々ございまして、大変申し訳ございませんでした。ご指摘ございました点、深く反省し今後同じことがないよう、きちんと改めるよういたします。重ねてお詫び申し上げます。また今度、鬼怒川温泉にお越しの際も是非当館にお泊りになってくださいませ。今度こそご満足戴けますよう、従業員一同精いっぱい努力してお待ち申し上げております。
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部屋5
投稿者さんの 鬼怒川温泉 遊水紀行 ホテル大滝 のクチコミ
２回目の宿泊で２泊させて頂きました。
貸切露天風呂は別途代金を支払っても入りたいくらいお気に入りです。
ただ、今回は事前に質問があり何度も電話しましたが全く応答せず、メールも返信がありませんでした。
フロントの方の対応は普通ですかね、、
荷下ろししてたら、突然表れて車だけ見てまた中に入って行かれました…
せめて、あいさつくらいあっても良かったかなという印象。ビックリと同時に、何！？と家族で目が点になりました(笑)
食事も宿に戻るまでに確認しておいてくれる手筈になってましたが、いざ聞くと連携されていなかった様子。
とは言え、衛生面ではアルコールジェルが沢山置いてあったり、貸切露天風呂もとてもキレイでした。
上記対応を省けば満足です。
星評価は、対応の件があるので２つよりの3つにします。
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この度は当館にご宿泊戴きまして、誠に有難うございました。
折角、再度ご利用戴きましたのに至らぬ点が多々ございまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘ございました点、深く反省し今後同じことがないよう、きちんと改めるよういたします。
重ねてお詫び申し上げます。
また今度、鬼怒川温泉にお越しの際も是非当館にお泊りになってくださいませ。
今度こそご満足戴けますよう、従業員一同精いっぱい努力してお待ち申し上げております。