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鬼怒川温泉 遊水紀行 ホテル大滝のクチコミ･お客さまの声
総合2
夜の移動で道もわかりにくく、又ホテルの看板等が暗いし筆跡が細くて達筆的な感じで更にわかりにくい。電話で問い合わせした際の対応も親切さもなくとても嫌な感じがした。エレベーター前にバスタオルやカミソリ等のかごがあり、露天風呂用かと思ったが一応タオルだけ取って部屋へ行って正解。部屋にはタオルの用意はされていない。別料金の貸切露天風呂の説明はしても部屋の説明は一切なかった。歯ブラシもなかった。見逃したのか?と翌日エレベーター前のかごを確認したが存在はなかった。お茶等のティーバッグの用意もないのに湯飲み等のセットはあった。お風呂は髪の毛が数本残ってて残念だった。椅子、テーブルは色のハゲがひどく、なんだかねちゃねちゃして気持ち悪かった。最初の対応が不親切で気分を害してたのでいろんなことが目についてしまった。露天風呂もあったみたいだが口コミでも遠いと書いてた人もいたし、疲れていたのと対応した人が2分くらいですぐ行けると言った言葉が信じられなくて行ってない。ホテルに入る際、靴を脱ぐのだが、スリッパはないため裸足で部屋まで行くことになるなんだか気持ち悪いと思った。(靴は靴裏を自分で消毒して靴箱へお風呂屋さんシステム)朝も最低限の挨拶のみ。あんな対応の人だと気分が下がる。
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この旅は当館にご宿泊戴き、誠にありがとうございます。折角、ご予約いただいたのにご満足して戴けませず申し訳ございませんでした。ご指摘戴いた点、重々気を付けまして、今後改めてまいります。何分田舎ですので、夜道は暗く移動がわかりにくいかもしれませんが、こればかりは当館ではいかんともしがたいところでございます。アメニティをご自分で籠にいれて、お持ちいただくシステムやティーバッグをご用意していないのは、そのようなシステムとなっておりますので、どうぞご理解くださいませ。歯ブラシに関しましては申し訳ございませんが、これはお客様の勘違いです。確実にございましたし、籠にそばに歯ブラシの表示もしておりました。露天風呂は本館からはいったん外にでますが、直線距離で２０ｍも離れていませんので、ほんとにすぐそこです。信じられないなどとネガティブなことは仰らず、そこはどうぞ信じてくださいませ。私どもには、そこで嘘をつく意味はないのでございますから。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 遊水紀行 ホテル大滝 のクチコミ
夜の移動で道もわかりにくく、又ホテルの看板等が暗いし筆跡が細くて達筆的な感じで更にわかりにくい。電話で問い合わせした際の対応も親切さもなくとても嫌な感じがした。
エレベーター前にバスタオルやカミソリ等のかごがあり、露天風呂用かと思ったが一応タオルだけ取って部屋へ行って正解。部屋にはタオルの用意はされていない。
別料金の貸切露天風呂の説明はしても部屋の説明は一切なかった。
歯ブラシもなかった。見逃したのか?と翌日エレベーター前のかごを確認したが存在はなかった。
お茶等のティーバッグの用意もないのに湯飲み等のセットはあった。
お風呂は髪の毛が数本残ってて残念だった。椅子、テーブルは色のハゲがひどく、なんだかねちゃねちゃして気持ち悪かった。
最初の対応が不親切で気分を害してたのでいろんなことが目についてしまった。
露天風呂もあったみたいだが口コミでも遠いと書いてた人もいたし、疲れていたのと対応した人が2分くらいですぐ行けると言った言葉が信じられなくて行ってない。
ホテルに入る際、靴を脱ぐのだが、スリッパはないため裸足で部屋まで行くことになるなんだか気持ち悪いと思った。
(靴は靴裏を自分で消毒して靴箱へお風呂屋さんシステム)
朝も最低限の挨拶のみ。
あんな対応の人だと気分が下がる。
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この旅は当館にご宿泊戴き、誠にありがとうございます。
折角、ご予約いただいたのにご満足して戴けませず申し訳ございませんでした。
ご指摘戴いた点、重々気を付けまして、今後改めてまいります。
何分田舎ですので、夜道は暗く移動がわかりにくいかもしれませんが、こればかりは当館ではいかんともしがたいところでございます。
アメニティをご自分で籠にいれて、お持ちいただくシステムやティーバッグをご用意していないのは、そのようなシステムとなっておりますので、どうぞご理解くださいませ。
歯ブラシに関しましては申し訳ございませんが、これはお客様の勘違いです。確実にございましたし、籠にそばに歯ブラシの表示もしておりました。
露天風呂は本館からはいったん外にでますが、直線距離で２０ｍも離れていませんので、ほんとにすぐそこです。
信じられないなどとネガティブなことは仰らず、そこはどうぞ信じてくださいませ。
私どもには、そこで嘘をつく意味はないのでございますから。