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鬼怒川温泉 遊水紀行 ホテル大滝のクチコミ･お客さまの声
総合2
年末に宿泊。送迎してもらって姉妹ホテルの温泉に16時過ぎに行こうと予定していましたが、チェックイン時に17時以降にしてほしいと言われました。理由は、姉妹ホテル側の受付が混み合う時間帯で大滝のスタッフが受付に説明するのに時間が掛かるからと言っていましたが、要は送迎できるスタッフの人手不足。夕食の予定があったので断念。年末だから仕方がないではなく、事前に分かっているなら、人手を増やす、姉妹ホテルでの受付をスムーズにできるように手配しておく、17時以降送迎の事前告知などをして頂きたかったです。なお、翌朝に連れて行ってもらいましたが、大滝のスタッフが姉妹ホテルの受付に説明することはなく、チェックイン時の説明と合っていませんでした。ホテル付きの温泉へ行きました。去年(2020年)に新しく出来たと説明されましたが、3年前と同じでした。露天風呂は下に砂みたいなのが溜まっており、清掃がされてないのか泉質のせいなのかは不明ですが、心地よいものではありません。部屋は暖房器具が弱でも効き過ぎて暑く、止めると寒い。その繰り返しでした。次回鬼怒川に行く機会があれば改善してほしいです。
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この度は当館にご宿泊戴きまして、誠にありがとうございます。年末年始、当館姉妹館ともども満館で大変混みあっていてご不便おかけして申し訳ございませんでした。ご利用戴いた日の姉妹館は１６：００頃、もうちょっと送迎車を泊めるスペースも無いほどの混雑状態になってしまっておりました。通常は姉妹館までお送りした後に、運転手が入り口にてお帰りの際の手順などを簡単にご説明するのですが、そちらもままならない状態でしたので申し訳ございませんでした。事前に分かっている場合などは告知するようにして参りたいと思います。これに凝りませず、また機会がございましたら当館にも足をお運びくださいませ。従業員一同、またのご来館をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 遊水紀行 ホテル大滝 のクチコミ
年末に宿泊。
送迎してもらって姉妹ホテルの温泉に16時過ぎに行こうと予定していましたが、チェックイン時に17時以降にしてほしいと言われました。理由は、姉妹ホテル側の受付が混み合う時間帯で大滝のスタッフが受付に説明するのに時間が掛かるからと言っていましたが、要は送迎できるスタッフの人手不足。夕食の予定があったので断念。年末だから仕方がないではなく、事前に分かっているなら、人手を増やす、姉妹ホテルでの受付をスムーズにできるように手配しておく、17時以降送迎の事前告知などをして頂きたかったです。なお、翌朝に連れて行ってもらいましたが、大滝のスタッフが姉妹ホテルの受付に説明することはなく、チェックイン時の説明と合っていませんでした。
ホテル付きの温泉へ行きました。去年(2020年)に新しく出来たと説明されましたが、3年前と同じでした。露天風呂は下に砂みたいなのが溜まっており、清掃がされてないのか泉質のせいなのかは不明ですが、心地よいものではありません。
部屋は暖房器具が弱でも効き過ぎて暑く、止めると寒い。その繰り返しでした。
次回鬼怒川に行く機会があれば改善してほしいです。
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この度は当館にご宿泊戴きまして、誠にありがとうございます。
年末年始、当館姉妹館ともども満館で大変混みあっていてご不便おかけして申し訳ございませんでした。
ご利用戴いた日の姉妹館は１６：００頃、もうちょっと送迎車を泊めるスペースも無いほどの混雑状態になってしまっておりました。
通常は姉妹館までお送りした後に、運転手が入り口にてお帰りの際の手順などを簡単にご説明するのですが、そちらもままならない状態でしたので申し訳ございませんでした。
事前に分かっている場合などは告知するようにして参りたいと思います。
これに凝りませず、また機会がございましたら当館にも足をお運びくださいませ。
従業員一同、またのご来館をお待ち申し上げております。