この度は当館にお泊り戴きまして、誠に有難うございました。
ちょうど花火が当館の前で打ちあがる日でよろしゅうございました。
鬼怒川温泉では夏休み中の毎週末１５分程花火が打ちあがるのですが、週替わりの会場２ヵ所のうち１ヵ所が、ちょうど当館のすぐ目の前で大迫力でご覧いただけるようになっております。
貸切露天風呂に関するご意見有難うございます。
成程、確かにお風呂場に良く見える時計がございませんと、時間が気になってゆっくりお入り戴けません。
折角源泉掛け流しで良いものですので、当館でもお客様にじっくりお楽しみ戴きたいと思っている施設ですので、早速時計を探すよう致します。
足の具合は如何でございますか。折角の観光でしたのに思うように行かず大変でございましたね。
良くなりましたら、今度は是非姉妹館大浴場もお試しくださいませ。
鬼怒川温泉発祥の湯と言われる「宝の湯」を自家源泉として大量使用していますので、とても良質な内容となっております。
また次回、鬼怒川温泉にいらっしゃる際も、是非当館にご宿泊下さいませ。
従業員一同、ご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にお泊り戴きまして、誠に有難うございます。
当館はご宿泊以外の御食事、温泉等は全てオプション方式になっておりますので、柔軟なご旅行計画のお役に立てるかと存じます。
旅先でのお食事というのは、とっても大切な旅の要素でございますね。
当館でもお客様に外でのお食事の情報をご提供できるよう、日頃から収集に励んでおりますので、お気軽にお尋ねくださいませ。
また旧日光市内や旧今市市街へもお車で２０分少々で行けますので、そちらも候補にいれますと、ぐっと選択肢も広がるかと存じます。
旧日光市内は有名でございますので、改めて申し上げるまでもございませんが、実は旧今市市街も昔からの宿場町で老舗の名店が数多く御座います。
また次回、鬼怒川温泉にご来訪の折も、当館にご宿泊下さいませ。
お部屋の清掃もますます力を込めまして、お待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊戴きまして、誠に有難うございます。
折角当館をお選び戴いたというのに、多々至らぬ点ございまして、本当に申し訳ございませんでした。
清掃はお客様をお迎えするに当たって、特に大切な点でございます。今後このようなことがないよう重々気を付けて参り、清掃作業体制も改めて点検するよう致します。
浴衣の件、仰る通りでございます。
お客様は物がないから仰っているわけでして、聞き返す前に見に行くのが当然でございます。
フロントの者にもこのことよく申し聞かせるよう致します。
これに凝りませず、また機会がございましたら当館にお泊り下さいませ。
従業員一同、お待ち申し上げております。

この度は当館にお泊り戴きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊料金につきましては、現在のところ年末年始を除きまして、休前日等関わりなく一定料金となっておりますので、連休などにご利用の場合は相対的に大変お得な価格となっております。
ご感想の最後にございましたように、コストパフォーマンス向上のお役に立てるかと存じます。
貸切露天風呂もご利用戴き有難うございます。
お気に召して戴きましたようで何よりです。
こちら源泉掛け流しと質的に大変良いものとなっておりますので、是非時間一杯湯船に浸かって温泉効果を満喫してくださいませ。
スリッパとお部屋の蚊に対するご意見有難うございます。
スリッパはご説明するようして参りたいと思います。
また蚊につきまして、これは安眠の妨げになってしまいますので、何か対策を講じるよういたします。
次回、鬼怒川温泉にお越しの際も、また是非当館にご宿泊下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にお泊り戴きまして、誠に有難うございます。
ロビーでのんびりお寛ぎ戴けたとのこと、よろしゅうございました。
当館でもお客様に、お部屋だけでなくロビースペースでもリラックスして楽しんでお過ごし戴ければと考えております。漫画コーナーやマッサージ機、最近ではＷｉｆｉ導入など少しずつですが、より楽しんでいただけるよう内容を充実させていっております。
今後とも、気軽にお使い戴けて楽しい空間になるよう改良して参りたいと考えております。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
次回も気に入って戴けるよう精一杯努力して参ります。

この度は当館にご宿泊戴きまして、誠に有難うございます。
何と今年だけで既に３回もご利用戴いているとは！
御贔屓にして戴き本当に有難うございます。
今後ともご期待を裏切ることがないようにと、改めて身の引き締まる思いです。
泉質がお気に召して戴けましたとのこと、何よりと存じます。
姉妹館大浴場に使用している自家源泉は鬼怒川温泉発祥の湯とも言われ、お肌に良い効果が特徴で大量に浴槽に注がれておりますので、是非何度もお入り戴いて堪能していただければと思っております。
また次回も是非当館にお越し下さいませ。
スタッフ一同、ご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊戴きまして、誠に有難うございます。
とても満足とのお言葉有難うございます。
清掃は基本中の基本にして最も大事なところと考えておりますので、特に力をいれております。今後ともお褒めの言葉に恥じぬよう念入りに行って参ります。
街中でのお食事もお楽しみ戴けましたようで何よりです。鬼怒川温泉は飲食店の閉店時間が１９：００頃と早い店が多いので、出来るだけご紹介できるよう情報を集めるようにしております。今回ご紹介させて戴いたところのように送迎も行ってくれる店もございますので、お気軽にフロントスタッフまでお問い合わせくださいませ。
貸切露天風呂もご利用戴き有難うございます。
こちらは源泉掛け流しとなっており非常に良いものですので、是非じっくりつかってご堪能くださいませ。
空調に関しましては申し訳ございませんでした。
今年の猛暑のため水冷の調節が後追いになって、追い付いておりませんでした。気温の変化に早めに対応できるよう心掛けて参ります。
次回、鬼怒川温泉にお越しの際もまた是非ご家族で当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊戴きまして、誠に有難うございます。
ご夕食、貸切露天風呂とオプションサービスもご利用戴き有難うございました。
ご夕食お気に召して戴けましたようで、なによりと存じます。お食事処オープン以来、絶えず修正と改良を続けて、よりお客様に楽しんでいただけるよう内容を考えております。今後ともお楽しみになさってくださいませ。
貸切露天風呂の洗い場はお外になっておりまして、この時期ご不便お掛けしております。
仰って戴きましたように、御身体をお部屋のバスでゆっくり洗っていただけましたら幸いに存じます。
アメニティに関しましては、ほとんどのお客様がお使いになるであろう最小限のもののみをご用意して、その分宿泊料金を抑えるようにしてありますので、その他のアメニティにつきましてはお持ちこみ戴けますようお願い申し上げます。
領収書の件、分かりづらく大変申し訳ございませんでした。
チェックインの際には事前に金額が分かっておりますご宿泊料金の領収書をあらかじめ用意して、チェックインが少しでも早くなるよう致しております。オプションサービスはチェックイン後のお申込みとなるため別途ご希望のお客様に発行しておりました。分かり易くするよう改めたいと思います。
またご夕食時の御飲物以外はサービスご利用前に前払いとなっておりますので、二重に請求することはございませんので、その点につきましてはどうぞご安心くださいませ。
次回、鬼怒川温泉にお越しの機会がございましたら、また是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊戴きまして、誠に有難うございました。
受付の際はお待たせしてしましまして、大変申し訳ございませんでした。極力お待たせすることのないよう重々気を付けて参りたいと思います。
多岐に渡るご感想いただき有難うございます。私共が日常的に行う中で慣れとともに見落としがちになってしまう点をお客様からの新鮮な視点でご指摘いただくことで改めて気づかされます。誠に感謝の念に堪えません。
ご夕食につきましては、鬼怒川温泉街の飲食店は夜の店じまいが早く夜７時くらいには過半の店が閉店となってしまいます。旅先の街中で食べるお食事も風情の一つですので、手前どもも出来るだけ色々なところをご紹介できるよう日頃から情報を集めております。どうぞご遠慮なくお尋ねになってください。中にはお店までの往復に送迎がついている居酒屋や飛び切りおいしいイタリアンのお店などもございます。
その他、お褒め戴きました清掃等に関しましては、今後ともお褒めの言葉に恥じぬよう、益々力を入れて行って参りたいと思います。
次回、鬼怒川温泉にご来訪の際も、また是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度は当館にお泊り戴きまして、誠に有難うございます。
大変良かったとのお言葉、有難うございます。
お客様に喜んで戴ければ、当館にとりましてもこんなに嬉しいことはございません。
地元の居酒屋はいかがでございましたでしょうか。
徒歩１０分圏内に何件かございますが、深夜まで営業しているところ、料理に凝っているところ、中にはお店からの送迎付きのところもございまして、色々特色がございます。
貸切露天風呂の洗い場のご意見有難うございます。
次回の改修等の際に、頂戴しましたご意見参考とさせていただきたく存じます。
次回、鬼怒川温泉にお越しの機会がございましたら、また是非当館をご利用くださいませ。
従業員一同、お待ちしております。

この度は当館にご宿泊戴きまして、誠に有難うございます。
空調の件、大変申し訳ございませんでした。
梅雨明けまで、明け方にかけまして、風邪をひきかねない位冷え込むことがありますため、冷水温度を高く設定しておりました。
ただ、お客様が寝苦しくなってしまいますと、これは本末転倒ですので、冷水温度を至急、再設定するよういたします。
また、合わせて各お部屋のファンコイルも再度点検するよう致します。
姉妹館大浴場もご利用戴きまして、有難うございます。
やはり、ご夕食前のお時間は皆様ご利用なさいますので大変混んでおります。そのお時間を外しますと、のんびりご利用いただけるかと存じます。
お食事に関しましては、鬼怒川温泉駅周辺などに色々ございますが、夜は閉店時間が早く７時位でしまってしまうことが多いので、フロントの者にお気軽にお尋ねくださいませ。中には送迎つきの居酒屋などもございますので、お役に立てるかと存じます。
漫画コーナーにつきましては、蔵書を継続的に増やし続けておりますので、お楽しみになさってくださいませ。
次回、鬼怒川温泉にお越しの際も、また是非当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。
スタッフ一同お待ちしております。

この度は当館をご利用戴きまして、誠に有難うございます。
フロントの対応が至りませず、大変申し訳ございませんでした。
忙しい時でも笑顔を忘れず、お客様に快適にお過ごしいただけるよう重々気をつけて参りたいと思います。
これに凝りませず、また当館をご利用戴けますようお願い申し上げます。

この度は当館にご宿泊戴きまして、誠に有難うございます。
非常に満足しているとのお言葉、何よりと大変う嬉しく存じます。
ご夕食、貸切風呂とオプションもご利用いただき有難うございます。
ご夕食のビュッフェは大人の方に楽しんでいただくというのが大きなテーマになっておりまして、大人向けのお料理が多めの内容となっております。ただ味のほうには拘っておりまして、特に栃木県の郷土料理などは、お子様にも是非召し上がっていただけたらと思います。
お風呂ではご不便おかけしてしまっております。
お湯の温度のほう、湯量の調整等行いましてできるだけ高めになるようにしたいと思います。
漫画コーナーは随時蔵書を増やしておりますので、今後ともお楽しみにしてくださいませ。
次回、鬼怒川温泉にいらっしゃる際も、また是非当館をご利用くださるようお願い申し上げます。

この度は当館をご利用戴きまして、誠に有難うございます。
ご感想多々頂戴いたしまして大変有難く、改善に役立たせていただきます。
丹前の件、申し訳ございませんでした。補充切らしませんよう重々気を付けて参ります。
カメムシは貸切露天の外部分にいましたのでしょうか？冬なので外部未確認でしたが、お風呂のそばで温かいので、確かに可能性がございます。至急確認することにいたします。
今後とも、コストパフォーマンスが良かったと言っていただけますよう努力を重ねて参りたいと思います。
次回、鬼怒川温泉ご来訪の折も、また是非当館をご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
良い意味でお客様の予想を裏切れましたこと、何よりとほっとしております。
サービス面のご助言いただき有難うございます。細やかな気遣いは非常に大切な点ですので、継続してサービスの質を上げていけるよう努力して参ります。
次回鬼怒川ご来訪の際も、また当館をご利用下さい。お待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊戴きまして、誠に有難うございました。
コスパ良しとのお言葉有難うございます。
コストパフォーマンス良く感じて戴くことが最大目標となっておりますので、光栄に存じます。
今後とも清掃サービスとも益々しっかり取り組んでお喜び戴けるよう努力して参りたいと思います。
お部屋のトイレにつきましては申し訳ございません。
現在、ウォシュレットは各階層のパブリックトイレのみの導入となっております。
また次回、鬼怒川温泉にいらっしゃる際には是非当館にお泊りになってくださいませ。
従業員一同、またのご来館心よりお待ち申し上げております。