この度は当館にご宿泊戴きまして、誠にありがとうございます。
年末年始、当館姉妹館ともども満館で大変混みあっていてご不便おかけして申し訳ございませんでした。
ご利用戴いた日の姉妹館は１６：００頃、もうちょっと送迎車を泊めるスペースも無いほどの混雑状態になってしまっておりました。
通常は姉妹館までお送りした後に、運転手が入り口にてお帰りの際の手順などを簡単にご説明するのですが、そちらもままならない状態でしたので申し訳ございませんでした。
事前に分かっている場合などは告知するようにして参りたいと思います。
これに凝りませず、また機会がございましたら当館にも足をお運びくださいませ。
従業員一同、またのご来館をお待ち申し上げております。

この旅は当館にご宿泊戴き、誠にありがとうございます。
折角、ご予約いただいたのにご満足して戴けませず申し訳ございませんでした。
ご指摘戴いた点、重々気を付けまして、今後改めてまいります。
何分田舎ですので、夜道は暗く移動がわかりにくいかもしれませんが、こればかりは当館ではいかんともしがたいところでございます。
アメニティをご自分で籠にいれて、お持ちいただくシステムやティーバッグをご用意していないのは、そのようなシステムとなっておりますので、どうぞご理解くださいませ。
歯ブラシに関しましては申し訳ございませんが、これはお客様の勘違いです。確実にございましたし、籠にそばに歯ブラシの表示もしておりました。
露天風呂は本館からはいったん外にでますが、直線距離で２０ｍも離れていませんので、ほんとにすぐそこです。
信じられないなどとネガティブなことは仰らず、そこはどうぞ信じてくださいませ。
私どもには、そこで嘘をつく意味はないのでございますから。

この度は当館にご宿泊戴きまして、誠に有難うございます。
折角当館にお泊り戴きましたのに、ご満足いただけませず申し訳ございませんでした。
ご指摘戴いた点、しっかり改めましてより良い宿になれるよう改善して参ります。
これに凝りませず、また機会がございましたら当館にも足をお運びになってくださいませ。
従業員一同、ご来館お待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊戴きまして、誠に有難うございます。
外食でお困りになったこと大変申し訳ございませんでした。
鬼怒川温泉街は夜の閉店が非常に早く、都会のかただとちょっと信じられないかもしれませんが、駅周辺の店は７時くらいで閉店してしまいます。
ただ中には深夜までやっている店や出前をしてくれるお店もございます。
当方でもっと配慮して色々ご案内すべきでした。
申し訳ございません。
これに凝りませず、また鬼怒川温泉にお越しの際は是非当館に足をお運びになってくださいませ。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊戴きまして、誠に有難うございます。
折角当館をお選び戴きましたのに、対応が至りませず大変申し訳ございませんでした。
重々気を付け改善致して参ります。本当に申し訳ございませんでした。
これに凝りませず、また機会がございましたら当館にも足をお運びくださいませ。

この度は当館にお泊り戴きまして、誠に有難うございます。
お部屋はお気に召して戴けましたのに、従業員の対応が至りませず大変申し訳ございませんでした。
折角、お気遣い戴きわざわざお待ち戴いたというのに申し訳ございませんでした。
本人にきつく注意致します。重ねてお詫び申し上げます。
共同浴場の温度は出来るだけ、ゆっくり浸かって戴けるよう、総じてぬるめになっておりますが、お時間帯的には夜遅くや早朝などでございましたでしょうか？
山間部で山間部で季節の変わり目あたりから、急激に温度差がでてくるので、ぬるすぎになっていなから、確認してしっかり調整して参ります。
またこれに凝りませず、機会がございましたら当館にも足をお運びくださいませ。
今度はご満足いただけますよう、従業員一同ご来館お待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊戴きまして、誠に有難うございます。
ルームキーの件、大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通りです。
お戻りのお時間をお聞きして、深夜点検などで不在時間にぶつかりそうな場合はお持ち戴くようお伝えしなければなりません。
当日のナイトフロントのものに厳重に指導致します。
これに凝りませず、また次回機会がございましたら当館に足をお運びくださいませ。
従業員一同、またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にお泊り戴きまして、誠に有難うございます。
折角、当館をお選び戴きましたのに、対応が至りませず大変申し訳ございませんでした。
該当するスタッフには即座に厳重注意を申し渡しました。
以後、このようなことがないよう重々気を付けて参ります。
これに凝りませず、鬼怒川温泉にいらっしゃる機会がございましたら、当館にお立ち寄りくださいませ。
重ねて深くお詫び申し上げます。

この度は当館にご宿泊戴きまして、誠に有難うございます。
従業員のご対応が至りませず、大変申し訳ございませんでした。
お客様に気持ち良くお過ごし戴くためにも笑顔はとても大切な部分でございます。
今後、重々気を付けて参ります。
お部屋の外にいる虫はゴキブリではなくカメムシで、冬の前になると寒さから逃れるために建物に集まってきております。
鬼怒川温泉は開けているようですが、実はかなりの山間部でございまして、当館のすぐ裏の山からは、隣県の福島までずっと山脈が続く深い山あいとなっております。
山間部だけに虫がいない環境というのは避けられません。
当館でも長年対策をしておりまして、お部屋の中への侵入は大部分抑えることができるようになりました。
ただその分お外との境目である窓の外には、お部屋の中に入れず力尽きたカメムシが掃除したそばからたくさん発生する状況でございますので、この点はどうかご容赦くださいませ。
また次回、機会がございましたら当館にも足をお運びくださいませ。
従業員一同、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当館にお泊り戴きまして、誠に有難うございます。
スタッフの対応が至りませず、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの笑顔はお客様に気持ち良くお過ごし戴くためのとても大切な部分です。
お値段が安いということは決して言い訳にはならないところでございます。
今後重々気を付けて参ります。
大変申し訳ございませんでした。
またれに凝りませず、鬼怒川温泉にいらっしゃる機会がございましたら、当館にも足をお運びくださいませ。
従業員一同、今度こそはご満足戴けるようお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊戴きまして、誠に有難うございます。
花火の件申しわけございませんでした。
折角の花火なのに、いざとなったら木が邪魔になってよく見えず慌てて移動するようなことになっては、鑑賞時間が減ってしまいます。
今後、重々気を付けまして良くご説明申し上げるようにして参りたいと思います。
ダイヤルバスの件につきましては、あくまでご予約のお取次ぎをするだけで、弊社では運行に介入することができませんので、どうかご理解下さいませ。
各宿を周りながら電車の発車時刻に間に合うよう運行されているので、時間がタイトになっております。
たまにバスが到着しても、その場に見当たらないお客様などもいらっしゃって、その場合確認できなければバスが出発してしまいます。
バスが見える位置でお待ち下さいと申し上げるのは、ひとえにお客様が乗り遅れては大変だとの思いからなのです。
また機会がございましたら、当館にも是非足をお運びくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊戴きまして、誠に有難うございます。
至らぬ点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
従業員の応答、エレベーター前カーペット、運転等、ご指摘戴きました点きちんと改めるよう致します。
騒音等につきましては、お手数ですがフロントまでお知らせくださいませ。
すぐにフロントから静かにして戴けるようお伝え致します。
これに凝りませず、また鬼怒川温泉にいらっしゃる機会がございましたら当館にも足をお運びくださいませ。
従業員一同、今度はご満足戴けるよう努力してお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊戴きまして、誠に有難うございます。
当方の誤りにて、お会計の金額を間違ってしまいましたこと本当に申し訳ございませんでした。
すぐに差額分をご返金させていただきましたが、このようなことはあってはならないことだと考えております。
今後、このようなことがないよう重々気を付けて複数のチェックをするように致します。
本当にご迷惑おかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
これにこりませず、また機会がございましたら当館にも足をお運びくださいませ。
従業員一同、ご来館お待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊戴きまして、誠に有難うございます。
当館は鬼怒川温泉という温泉地にございますが、ビジネススタイルとなっておりまして、遅いご到着やお早いご出発等にもご対応可能で、前泊や一日目一杯観光してからのご到着など様々な状況に柔軟にご活用戴けます。
また次回、鬼怒川温泉にご来訪の際も、是非当館にご宿泊下さいませ。
従業員一同、ご来館お待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊戴きまして、誠に有難うございました。
折角当館をお選び戴きましたのに、ご対応がいたりませず大変申し訳ございませんでした。
空調機につきましては、早速８月から入れ替えをするようにするとともに、冷水器の温度も３度ほど下げしっかり効くように対処して、快適な温度を保てるよう改善して参ります。
また虫の件につきましても、殺虫剤を用意するとともに、ご利用戴いた部屋は今週一週間程かけましてバルサンその他使用して徹底的に処理致しました。
大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
これに凝りませず、また機会がございましたら当館にお泊り下さいませ。
次回こそはお喜び戴けるよう、従業員一同、精一杯励んでお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊戴きまして、誠に有難うございます。
空調の件申し訳ございません。
全館冷暖房となっておりまして、各お部屋では弱中強の三段階切り替え内での調整のみとなってしまっております。
出来るだけ多くのお客様にちょうど良い温度でお過ごし戴けるよう、当日の気温に合わせて極力小まめに調整して参りたいと思います。
また次回鬼怒川温泉にお越しの機会がございましたら、当館にお泊り下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊戴きまして、誠に有難うございます。
館内の温泉施設は貸切露天風呂のみとなっておりまして、大浴場をご希望の場合は姉妹館「鬼怒川プラザホテル」の大浴場がお一人様５００円でチェックアウトまで何度でもご利用可能となっております。
大規模施設に見合った大きな浴場で自家源泉を大量に使用した質も良いものですので、是非ご利用くださいませ。
部屋は綺麗とのお言葉有難うございます。
清掃には重点的に力を入れております。
今後とも快適にお過ごし戴けるよう、力を込めて清掃に取り組んで参りたいと思います。
次回、鬼怒川温泉にお越しの際も、また是非当館にお泊りくださいませ。
従業員一同、お待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊戴きまして、誠に有難うございます。
ご期待に沿えませず、大変申し訳ございませんでした。
ただ当館はスーパーホテル方式となっておりまして、ルームサービスやお荷物運び等、通常の旅館等で行われているサービスは極一部を除きまして行っておりません。それによりましてお部屋のご料金が安くなっている次第です。
そこのところはどうかご理解賜りたく存じます。
これに凝りませず、また機会がございましたら当館にお越しくださいませ。

この度は当館にご宿泊戴きまして、誠に有難うございます。
お部屋がご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
室内は畳の和室になっておりますが、純和風ではなく寝具はローベッドが設置されていたり、座卓ではなく広縁に椅子とテーブル等と現在風も取り入れておりますので、和モダンとなっております。
御食事につきましては、ご夕食、姉妹館でのご朝食とどちらも内容は中々他ではちょっと見ない良いものとなっております。是非一度お試しになってみてくださいませ。
排水の件申し訳ございませんでした。
すぐにご利用戴いたお部屋の排水を確認して直すように致します。
ご指摘戴き有難うございました。
次回、鬼怒川温泉にお越しの際も、また是非当館にご宿泊くださいませ。
従業員一同、お待ち申し上げております。