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洲本温泉 渚の荘 花季 <淡路島> クチコミ・感想・情報

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洲本温泉 渚の荘 花季 <淡路島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:648件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.55
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂4.52
  • 食事4.23

総合4

mie0220さんの 洲本温泉 渚の荘 花季 <淡路島> のクチコミ

mie0220さん [50代/女性] 2018-11-10 18:28:15

総合的には満足ですが、同じ系列のホテルに泊まった時よりも
接客の質が劣っていたように感じました。
宿に着いた時にも、誰も出て来なくて呼び鈴を押しました。
食事の際の配膳も、食器を下げるタイミングが悪いように思いました。また、デザートがなかなか出て来なくて、どんどん周りに追い越されて、食事が済むのが、最後から二番目になってしまいました。
お味は、どれも美味しかったです。
お風呂は、早めに着いていないと入れないお風呂があるのを知らず、とても残念でした。
ですが、他のお風呂も沢山あり、
十分に満足でした。
12時まで、ドリンクが飲めるのは
有り難かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
洲本温泉 渚の荘 花季 <淡路島> 2019-01-15 13:32:43

この度は渚の荘花季にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
ご到着の際には、玄関でお出迎えする事が出来ず、大変失礼致しました。
またご夕食の際にはお待たせしてしまい、せっかくのご夕食を心ゆくまでお愉しみ頂けなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見は、スタッフ一同で拝読し改善に努めて参ります。
大浴場に関しましては、グループホテルの大浴場を含め、全て夜の12時まで翌日は日の出のお時間よりご利用頂けます。
ご案内が不適切だったようで、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様皆様が快適にお過ごし頂けるよう、案内を徹底して参ります。
また、インフォメーションラウンジにてご用意しているお飲み物は、夜12時まで翌日7時からご利用頂けます。
お飲み物を片手に渚テラスにてお寛ぎ頂けますので、波の音を聞きながらごゆっくりとお過ごし頂けます。
またの機会是非渚の荘花季にお越し下さいませ。
ご来館誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早得21】紀淡海峡を一望する眺望抜群のオーシャンビュールーム
ご利用のお部屋
【海の見える和室10帖(36平米)】
mie0220さん
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