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4.0
投稿日：2019-12-12 20:31:44
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投稿日：2019-09-09 19:52:14
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投稿日：2018-11-28 21:59:51
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投稿日：2018-11-28 21:55:35
総合4
シン1211さんの 洲本温泉 渚の荘 花季 ＜淡路島＞ のクチコミ
病気の母と二人で宿泊しました。若手のスタッフさんが多い印象です。皆さん明るく対応してくれました。露天風呂付きのお部屋で泊まりましたが部屋の広さ、インテリアも良く大変満足しました。お風呂も眺めが良く気持ちよかったです。ご飯も鱧のコースを頼みましたが二人では食べ切れずご飯をおにぎりしてもらったりと気の利いた面も見られました。しかし食事中に子供がうるさいのが非常に気になり思わずクレームを入れさせてもらいました。スタッフさんが悪いわけではないですがもう少し配慮していただきたかったです。値段もはるし雰囲気込みの食事を楽しみにしてるわけですし普通のレストランではないですからね。朝のバイキングも大変美味しく満足でしたが、私が終わり母がまだ食べてるのにもかかわらず食器も下げるのは急かされてるようであんまり気分はよくありません。総合的にみて満足しましたので淡路に寄る際はまた利用させてください。
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この度は渚の荘花季へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食のお席につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後よりお客様皆様にご満足して頂けるよう、改善して参ります。
また、ご朝食の際はスタッフが大変失礼致しました。
スタッフ一同で頂いた口コミを拝読し、次回お越し頂く際にはごゆっくりお過ごし頂けるよう努めて参ります。
お客様にはご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、接客面やお部屋についてのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
若いスタッフが多く、至らない点もまだまだ多い私共でございますが、笑顔を絶やさず、お客様第一のサービスに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご来館誠にありがとうございました。