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洲本温泉 渚の荘 花季 ＜淡路島＞のクチコミ･お客さまの声
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客室はちょうどいい広さで過ごしやすく、客室露天風呂含め、綺麗で満足です。３年とらふぐ目当てで宿泊しましたが、唐揚げ、てっちりは骨が多く、食べづらかったです。てっさと、ふぐ以外のお造りはとてもおいしかったです。食事処のスタッフさんは、客が来ていても声をかけるまで気づかない、ドリンクの注文履歴が把握できておらず伝票に記載漏れがある、食事出しのタイミングが遅く、コロナの関係で20時終了の案内があったわりに、18時からの夕食開始で20時半過ぎまでデザートが出てこない、夕食中に布団が敷かれていないなど、サービス面は若いスタッフさんが多いからか、かなり頼りない印象で残念でした。大浴場にはタオルが豊富に置いてあるそうですが、客室にはタオルが１人１セットしか無かったので、露天風呂付き客室には翌朝の分も置いてあると助かります。
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この度は、渚の荘花季にお越しいただきまして誠にありがとうございます。ご夕食時、またお布団につきましては、スタッフの不手際やご配慮が足らなかったことからご不快の念をお掛けしてしまい、大変心苦しく思います。また、タオルにつきましても貴重なご意見を誠にありがとうございます。目の前のお客様一組一組に寄り添ったサービスでできますよう、今後も精進して参ります。ご来館、ご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 洲本温泉 渚の荘 花季 ＜淡路島＞ のクチコミ
客室はちょうどいい広さで過ごしやすく、客室露天風呂含め、綺麗で満足です。
３年とらふぐ目当てで宿泊しましたが、唐揚げ、てっちりは骨が多く、食べづらかったです。
てっさと、ふぐ以外のお造りはとてもおいしかったです。
食事処のスタッフさんは、
客が来ていても声をかけるまで気づかない、
ドリンクの注文履歴が把握できておらず伝票に記載漏れがある、
食事出しのタイミングが遅く、コロナの関係で20時終了の案内があったわりに、18時からの夕食開始で20時半過ぎまでデザートが出てこない、
夕食中に布団が敷かれていないなど、サービス面は若いスタッフさんが多いからか、かなり頼りない印象で残念でした。
大浴場にはタオルが豊富に置いてあるそうですが、客室にはタオルが１人１セットしか無かったので、露天風呂付き客室には翌朝の分も置いてあると助かります。
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この度は、渚の荘花季にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食時、またお布団につきましては、スタッフの不手際やご配慮が足らなかったこと
からご不快の念をお掛けしてしまい、大変心苦しく思います。
また、タオルにつきましても貴重なご意見を誠にありがとうございます。
目の前のお客様一組一組に寄り添ったサービスでできますよう、今後も精進して参ります。
ご来館、ご投稿誠にありがとうございました。