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ホテル国富アネックス クチコミ・感想・情報

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ホテル国富アネックスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:201件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.43
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.86
  • 食事4.20

総合3

takumaliteさんの ホテル国富アネックス のクチコミ

takumaliteさん [40代/男性] 2019-06-29 08:00:54

受付の若い男性の方は接客に気をつけた方が良いと思います。一度他府県の温泉地などのホスピタリティを体験しに行ってみられてはいかがですか。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル国富アネックス 2019-06-29 23:13:32

この度はスタッフの対応によりご不快な思いになられまして、誠に申し訳ございませんでした。

改めて従業員に対し、この仕事の心構えをきちんと説くことができていなかった事、あるべき姿勢を率先して見せる事ができていなかった事を痛感致しております。

今回受付スタッフの対応に問題があったのは、それを指導すべき立場の者たちの責任でございます。

この仕事において一番大切なのは、お客様にお寛ぎいただきたい、ご期待に応えたい、といった気持ちだと思います。

その気持ちさえそれぞれの心の中できちんと育てば、態度や出てくる言葉はおのずとふさわしいものになってゆくはずです。

お客様が心地よくお過ごしいただける宿になる為、指導すべき立場の人間こそ、より学び、意識を高めて宿づくりに努めて参りたいと存じますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1泊0食】出張応援!ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【部屋タイプ指定なし】

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