この度はスタッフの不手際にて多大なご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。

布団敷きのスタッフはメンバーがある程度固定されてはいるものの、外注に委託しているという事もあり、時としてまだ不慣れなスタッフが従事する事もございます。

今回このような事が起こりましたのは、当館による布団敷きのスタッフに対するトレーニング、目配りが欠けていた事が原因でございます。

お客様のお部屋にお伺いするという事は、大きな責任を伴う業務です。外注先のリーダーに限らず、従事するスタッフ一人ひとりに対して、意識を高めるようにコミュニケーションを取ることが、極めて重要であると痛感致しております。

今後はこのような事の無い様に、注意を払って参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。