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ホテル国富アネックスのクチコミ･お客さまの声
総合1
今回家族で行き、本当に楽しみにしてました。値段高めで部屋が風呂付と言うことで、少しいい風呂なのかと思いましたが、普通のお風呂でした。眺め景色は良かったです。料理も旬の時期ならカニは美味しいかはとおもいました。もう一品欲しかったです。問題は食場です。県境で、他の県の人が多くコロナ感染対策といいながら、団体で飲み会している人達の隣のテーブルでついたてもなく一メートルもはなれていない。あり得ない状態でした。高いご飯で楽しみにしてましたが、ゆっくり食べれず、すぐ出てきました。悲しかったです。あと同じ新潟県民としてお米がだいぶ緩く感じました。炊き方だとおもいます。ここらの地域はお米美味しいはずなのでもう少し頑張って欲しいとおもいます。設備は奥さんがビデが汚く水がでないといってました。
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この度は、料理や設備、会場等至らぬ点ばかりで誠に申し訳ございませんでした。ホテルはより多くの方にご満足いただける事を目指して、様々な取り組みを継続し、変化・成長していかなければなりません。お客様が一体何を望んでいらっしゃるのか、喜んでいただくには何が必要なのか、変化していく日々の中でそれらを肝に銘じながら、宿の在り方を模索する事が何より大切でございます。そうした事が徹底されていれば、今回のような事は起こらなかったのでは無いかと感じております。誠に申し訳ございませんでした。今後はより一層お客様から頂いたお声を大切にし、宿の改善に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
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総合1
投稿者さんの ホテル国富アネックス のクチコミ
今回家族で行き、本当に楽しみにしてました。値段高めで
部屋が風呂付と言うことで、少しいい風呂なのかと思いましたが、普通のお風呂でした。
眺め景色は良かったです。
料理も旬の時期ならカニは美味しいかはとおもいました。もう一品欲しかったです。
問題は食場です。県境で、他の県の人が多くコロナ感染対策といいながら、
団体で飲み会している人達の隣のテーブルでついたてもなく
一メートルもはなれていない。
あり得ない状態でした。
高いご飯で楽しみにしてましたが、
ゆっくり食べれず、すぐ出てきました。悲しかったです。
あと同じ新潟県民として
お米がだいぶ緩く感じました。炊き方だとおもいます。
ここらの地域はお米美味しいはずなので
もう少し頑張って欲しいとおもいます。
設備は奥さんがビデが汚く水がでないといってました。
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この度は、料理や設備、会場等至らぬ点ばかりで誠に申し訳ございませんでした。
ホテルはより多くの方にご満足いただける事を目指して、様々な取り組みを継続し、変化・成長していかなければなりません。
お客様が一体何を望んでいらっしゃるのか、喜んでいただくには何が必要なのか、変化していく日々の中でそれらを肝に銘じながら、宿の在り方を模索する事が何より大切でございます。
そうした事が徹底されていれば、今回のような事は起こらなかったのでは無いかと感じております。誠に申し訳ございませんでした。
今後はより一層お客様から頂いたお声を大切にし、宿の改善に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。