この度はご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

一般的なビジネスホテルさんに比べ、駅から車で7分ほどと少し距離のある場所ではございますが、その分広い造りの施設や、最大200台停められる大型の駐車場などもあり、ビジネスで当地にお見えのお客様にも、ご愛顧いただいております。

レジャーの旅行はもちろんですが、仕事のあとこそ温泉に入ってゆっくり休みたい！というお客様が多いように思います。

夕食の付かないプランでしたら、遅めのチェックインにも対応致しておりますし、当日急に御宿泊しなければならなくなった時なども、空室があれば直前予約を承っております。

ビジネス用途の方にとっても使いやすい宿として今後も務めて参りますので、機会がございましたらまた是非当館をご利用下さいませ。

この度はスタッフの対応によりご不快な思いになられまして、誠に申し訳ございませんでした。

改めて従業員に対し、この仕事の心構えをきちんと説くことができていなかった事、あるべき姿勢を率先して見せる事ができていなかった事を痛感致しております。

今回受付スタッフの対応に問題があったのは、それを指導すべき立場の者たちの責任でございます。

この仕事において一番大切なのは、お客様にお寛ぎいただきたい、ご期待に応えたい、といった気持ちだと思います。

その気持ちさえそれぞれの心の中できちんと育てば、態度や出てくる言葉はおのずとふさわしいものになってゆくはずです。

お客様が心地よくお過ごしいただける宿になる為、指導すべき立場の人間こそ、より学び、意識を高めて宿づくりに努めて参りたいと存じますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、多くの宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

フロントサービスに対するご指摘、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけしたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、サービス改善に向けて取り組んで参ります。

次回、ご来館の際は、天然温泉で疲れを癒し、地元五蔵の地酒と美味しい料理で心を癒していただければと思います。
スタッフ一同、心よりご来館をお待ちいたしております。失礼いたします。