ホテル国富アネックスクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

フロントの方、布団を敷きに来てくれた方はテキパキ丁寧な対応でした。すれ違っただけのスタッフさんもあいさつしてくれたり、心地よく過ごせました。
部屋は清潔感があって、川や山が眺められるので、眺望もまずまずいいと感じます。
コンセントプラグがあまりないので、充電しながらスマホを使うのは不便です。貴重品用の金庫はありました。
朝ごはんのバイキングは冷めていたり、ほとんどなくなっても補充されなかったりと、そんなに期待はできないものですが、宿泊費には見合ったものだと思います。ごはんのお供としてのしらすや、エビやイカが入ったシーフードカレーはありましたが、海鮮と言えるようなものはありませんでした。
駐車場は屋根がないので、雨が降っているとホテル入口まで傘が必要です。
歩いて行ける距離にセブンイレブンがあるのは便利です。広くて品揃えもよかったです。
ロビーに簡単なヒスイや石の展示があって面白かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年07月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天トラベルセール】【1泊朝食】ゆったり寛ぐ！自由な温泉旅行
ご利用のお部屋: 【《禁煙》和室スタンダード(姫川側)】

立地5

k-obataさんのホテル国富アネックスのクチコミ

k-obataさん [70代/男性] 2022年05月14日 21:00:21

朝食の、おかずの、数がすくない。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年04月

ホテル国富アネックス 2022年08月11日 09:44:18: この度はご利用ありがとうございました。

御朝食につきましてはバイキング形式を基本にご提供を致しておりますが、品数にご不満がおありとの事で、申し訳ございませんでした。

調理責任者ともお客様のご意見を共有しております。今までの方法にとらわれない形で、少しずつではありますが改善をすすめております。多くのお客様の御支持をいただけるサービスを目指して努めて参りたいと思いますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【1泊2食】～スタンダード春の寛ぎ会席～
ご利用のお部屋: 【《禁煙》和室スタンダード(姫川側)】

立地5

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投稿者さんのホテル国富アネックスのクチコミ

投稿者さん 2021年11月13日 23:35:19

コロナ対策のため、素泊まり・風呂付きの部屋を利用しました。

広いお部屋でゆっくり過ごせました。

ただ、朝、トイレのタンクに給水されないため水が流れなくなり、フロントに連絡すると、落ち着いた様子で「少し時間をおいて使用してください」と言われ、しかし、そういうわけにもいかず、風呂場の洗面器を使って水道からタンクに水を運び入れました。２泊しましたが２日とも発生しました。そのようなレビューは最新２０件にはないようですので、部屋によるのか…

それと、１日目、内風呂に入浴中、布団を敷くスタッフの方が断りなく部屋に入ってきて、脱衣所の照明を勝手に消したので、とてもびっくりしました。実際には脱衣所の照明が消されたことでスタッフの入室を知ったわけですが、こちらで時間調整して、布団を敷いてもらってからお風呂に入るしかないのかな。

糸魚川にはまた旅行に行く予定なので、特にトイレの方は改善されるのか気になります。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年11月

ホテル国富アネックス 2022年08月11日 09:40:08: この度は至らぬ点が多く大変ご迷惑をおかけいたしました。

実は、お手洗いにつきましては同日、同様の事象が数件発生しておりまして、少し待てば給水される、という状況までは確認がとれておりましたが、なぜそうなったのかその原因がわからない、という段階でした。

その後の調査によって給水系統のポンプの不具合により、同時に多量の水を消費した場合、給水に時間がかかってしまう、という事が判明し、設備の入れ替えにより現在は解消しております。

布団敷きのスタッフにつきましても、入室前のノック・お声がけはしたとの事だったのですが、お客様に伝わっていなければ行った事にはなりません。改めて慎重な対応をするよう指導致しました。誠に申し訳ございませんでした。

お客様が安心してお過ごしいただけるよう、設備もサービスも整えた上でお迎えできるよう努めて参りたいと思いますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【1泊0食】想いたったら素泊り♪自由度満点あなた色の旅
ご利用のお部屋: 【《禁煙》和室【バス付客室】(姫川側)】

立地5

投稿者さんのホテル国富アネックスのクチコミ

投稿者さん 2020年10月05日 09:56:22

妻が紅ズワイ蟹が食べたくてこのプランを取りましたが、
糸魚川周辺で夕食が一番美味しかったようです。
ソーシャルディスタンスにも配慮が感じられ、いいホテル
です。
またお邪魔します。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年10月

ホテル国富アネックス 2020年11月13日 21:08:55: この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

糸魚川名物の紅ズワイ蟹をご賞味いただきまして、誠にありがとうございます。

一般的な本ズワイ蟹と比べ、より深いところに生息している蟹で、その名の通りゆでる前から赤い色をしている蟹なのです。豊かな甘みが特徴で、地元で広く親しまれております。

紅ズワイ蟹に限らず、海と山に囲まれた豊かな自然が広がる糸魚川では、豊富な食材が手に入ります。

私たちは、そうした食材をより美味しく楽しんでいただけるように、日々料理の在り方を追求しております。お口に合われたならとても嬉しいです。

これからも季節ごとに美味しいお料理をご提供できるように努めますので、宜しければまた是非お越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン: 【1泊2食】地元名産『紅ズワイ蟹一杯付』と『国産牛サーロイン』
ご利用のお部屋: 【《禁煙》和室【バス付客室】(姫川側)】

立地5

投稿者さんのホテル国富アネックスのクチコミ

投稿者さん 2020年10月03日 17:42:19

夕食朝食付きの洋室部屋に宿泊。
・日没後に車で行ったが、敷地内道路、駐車場ともに外灯が少なく暗い。
・受付の対応は丁寧でよかった。
・部屋の清掃は行き届いていたが、エアコンをつけた際のにおいと、トイレタンクのポチャポチャ音が気になった。
・大浴場は広くてよかったが、内湯外湯ともに温度がぬるいと感じた
・夕食は大満足。
・朝食もトングが置いてあるのはいいと感じたが、ビニールシートなどでの対策、テーブル間隔を工夫するとよかった。炊いたごはんの感じが夕食と朝食で違うのはどうかと（朝食はべちゃっとしていた）。コーヒーも豆挽きの機械かコーヒーサーバーだったら満足だった。メニューの内容はよかった。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年10月

ホテル国富アネックス 2020年10月11日 10:00:48: この度はご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

ご感想を拝見致しまして、つくづく足りない所の多い宿である事を痛感致しております。

設備面の改善となりますと、即日対応する事が難しい場合も多いのですが、従業員の意識や行動に少しの違いをもたらすだけで、改善していける事も多くございます。

お客様のご意見には、宿の成長、進化へのヒントが沢山詰まっております。ご支持いただけた部分はより良く伸ばし、ご不満になられた部分は解消し、宿として成長してゆけるようにこれからも務めて参りますので、宜しければまた是非ご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン: 【1泊2食】スタンダード『寛ぎ会席』
ご利用のお部屋: 【《禁煙》洋室ビジネスツイン】

立地5

投稿者さんのホテル国富アネックスのクチコミ

投稿者さん 2020年10月03日 00:10:14

年に何度かお邪魔しております。
今回も急遽２食付一泊を追加し三泊お世話になりました。ありがとうございました。
コロナの影響で久しぶりにお伺いしましたが、温泉は本当にいつも変わらず気持ちがよく、夕食もとても美味しくいただきました。

最初案内のあったお部屋にエアコンの不具合があり連絡したところ、すぐに対応をしていただき３日間快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

毎回コインランドリーを使用させていただきますが、もう少しきれいな洗濯機だと嬉しいな…と感じています。

また糸魚川に行った際にはお世話になろうと思っておりますのでよろしくお願いいたします。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年09月

ホテル国富アネックス 2020年10月11日 09:41:00: いつも当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

お部屋の不備につきまして、大変ご迷惑をおかけしてしまいました。本来であれば、お部屋にお通しする前にこちらで気付いていなければならない所を、お客様のご指摘によって知るというのは、宿として誠に恥ずかしい事でございます。

今後はこのような事の無いように努めて参りたいと存じます。

コインランドリー等の設備につきましても、古くなっても動く内はそのまま使う、といった考え方になりがちなのですが、状況に応じた入れ替え、といったところも含め検討していく必要もあろうかと存じます。

この度は、不手際もございまして大変失礼致しました。又のご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】【1泊朝食】ゆったり寛ぐ！自由な温泉旅行
ご利用のお部屋: 【《禁煙》和室スタンダード(姫川側)】

立地5

そうちゃんKＨさんのホテル国富アネックスのクチコミ

そうちゃんKＨさん [50代/男性] 2020年07月28日 09:24:10

リーズナブルなプランでしたのに、夕食はノドグロにステーキ等々豪華で食べきれない！部屋も広くでびっくりでした。少し年季が入っているのは仕方ないですね。
ただ、プールは一段と古くて、子どもは喜んでましたが、人が少ないと怖いくらいです。大変でしょうが立派な設備なので是非改修維持して頂きたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年07月

ホテル国富アネックス 2020年08月09日 21:41:12: この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

ご家族皆様で楽しくお過ごしいただけたご様子で、とても安心致しました。

当館は、ご感想の通り古びたところが目立ってきているのが現状でございます。ご指摘になられたプールにつきましては脱衣スペース等の老朽化が特に顕著となっております。

現在、プールの営業・管理につきましては、実は隣接している日帰り入浴施設の運営会社が行っておりまして、当館が直接手直しを行うことができないという状況です。

こうしたお声をいただいている事はお伝えさせていただいておりまして、先方でもきちんと認識されております。

今後も隣接した施設同士、より協力して改善に向け進んで参りたいと思いますので、宜しければまた是非ご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン: 新潟県民限定宿泊プラン
ご利用のお部屋: 【《禁煙》和室スタンダード(姫川側)】

立地5

投稿者さんのホテル国富アネックスのクチコミ

投稿者さん 2018年09月24日 14:52:56

9月22日から１泊家族３人でお世話になりました。
翡翠海岸での翡翠探し後に近くて良かったです。
お部屋は３人で十分な広さで、眺めも良かったです。古さはありますが…。

夕食は小学生の子供にも大人と2品少ないメニューで、大満足でした。
朝食はメニューが少ないかな？と感じました。
ただ一つ…海で汚れた服を洗濯しようとコインランドリーを使用しましたが、ホコリやゴミが凄く、少し掃除してから使いました。
掃除、点検をされたほうがよいかと思います。

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