6件中 1～6件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル国富アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月02日 09:20:36
-
部屋のエアコンのフィルターから積りに積もったホコリの塊が落ちてきました。クモの巣らしきのもあったなぁ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル国富アネックス 2020年11月14日 11:27:15
-
この度は設備の管理が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
エアコンのフィルターは定期的に清掃を致しておりますが、この様な事になってしまいましたのは、清掃の頻度が不足していたか、もしくは清掃自体を見逃していた可能性もございます。
いずれに致しましても、管理・チェック体制がもっと整っていればこのような事は未然に防げたはずでございます。
今後はそうした所を改善して行けるように取り組んで参りたいと思います。誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】季節の味わい『料理長おすすめ会席』
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》洋室ビジネスツイン】
食事1
投稿者さんの ホテル国富アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月01日 13:22:31
-
今回家族で行き、本当に楽しみにしてました。値段高めで
部屋が風呂付と言うことで、少しいい風呂なのかと思いましたが、普通のお風呂でした。
眺め景色は良かったです。
料理も旬の時期ならカニは美味しいかはとおもいました。もう一品欲しかったです。
問題は食場です。県境で、他の県の人が多くコロナ感染対策といいながら、
団体で飲み会している人達の隣のテーブルでついたてもなく
一メートルもはなれていない。
あり得ない状態でした。
高いご飯で楽しみにしてましたが、
ゆっくり食べれず、すぐ出てきました。悲しかったです。
あと同じ新潟県民として
お米がだいぶ緩く感じました。炊き方だとおもいます。
ここらの地域はお米美味しいはずなので
もう少し頑張って欲しいとおもいます。
設備は奥さんがビデが汚く水がでないといってました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテル国富アネックス 2021年08月18日 19:44:31
-
この度は、料理や設備、会場等至らぬ点ばかりで誠に申し訳ございませんでした。
ホテルはより多くの方にご満足いただける事を目指して、様々な取り組みを継続し、変化・成長していかなければなりません。
お客様が一体何を望んでいらっしゃるのか、喜んでいただくには何が必要なのか、変化していく日々の中でそれらを肝に銘じながら、宿の在り方を模索する事が何より大切でございます。
そうした事が徹底されていれば、今回のような事は起こらなかったのでは無いかと感じております。誠に申し訳ございませんでした。
今後はより一層お客様から頂いたお声を大切にし、宿の改善に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食】地元名産『紅ズワイ蟹一杯付』と『厳選国産牛』
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》最上階和室【バス付客室】(姫川側)】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル国富アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月29日 21:33:04
-
内風呂は家風呂みたいな簡素な作りで残念でした。お布団の準備もスタッフの方が声もかけずノックもせず勝手に鍵を使って開け、いきなり入ってこられたのには主人と大変びっくりしました。こんな旅館は初めてでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテル国富アネックス 2020年10月04日 09:36:24
-
この度はスタッフの不手際にて多大なご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。
布団敷きのスタッフはメンバーがある程度固定されてはいるものの、外注に委託しているという事もあり、時としてまだ不慣れなスタッフが従事する事もございます。
今回このような事が起こりましたのは、当館による布団敷きのスタッフに対するトレーニング、目配りが欠けていた事が原因でございます。
お客様のお部屋にお伺いするという事は、大きな責任を伴う業務です。外注先のリーダーに限らず、従事するスタッフ一人ひとりに対して、意識を高めるようにコミュニケーションを取ることが、極めて重要であると痛感致しております。
今後はこのような事の無い様に、注意を払って参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【1泊朝食】ゆったり寛ぐ！自由な温泉旅行
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》最上階和室【バス付客室】(姫川側)】
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル国富アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月23日 14:10:15
-
温泉は素晴らしい、非常に良かった。 仕事で金沢、糸魚川、豊岡と２泊３日の出張で初日に国富に宿泊しましたが、ネットではレストランの営業時間にチェックインをしたのですが、レストランは真っ暗。雨の中、糸魚川から１駅の無人駅から歩いて到着して非常にがっくり、食べるものがないのです。 夜の営業をしていないのなら、ネットにメニュー、営業時間など記載しないでほしい。朝食だけの記載にすべきです。 温泉は良かったけど、二度と泊まりたくないです。 だまされた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 《禁煙ルーム指定》【１泊朝食付】お値段お得な！お部屋タイプお任せプラン
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》部屋タイプ指定なし】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
WhiteBear4784さんの ホテル国富アネックス のクチコミ
- WhiteBear4784さん [70代/男性] 2016年08月15日 18:06:53
-
フロントは人手不足で、部屋への案内も全くない。
部屋の掃除は全くされていないのか、洗面台の髪の毛が落ちているところは他のホテルでも時々見るのでそんなにがっかりしませんでしたが、部屋のテーブルの上の埃にはビックリした。
はっきり覚えていないので間違っているかもしれませんが、３月初旬に予約した時は「夕食はホテル内のレストランで」とあったと思うがレストランは休業中、また、「布団の引くのはお客様でお願いします」の記入もなかったように思うが、自分たちで引くことにされていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 《禁煙ルーム指定》【１泊朝食付】お値段お得な！お部屋タイプお任せプラン
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》部屋タイプ指定なし】
6件中 1～6件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
食事4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
トウカイテイオー8392さんの ホテル国富アネックス のクチコミ
ホテルに泊まる際、決め手のひとつに温水プールがあることでした。
当日20時までなら入れますと確認しロッカーの鍵を貰ってからプールに行くと鍵が掛かっており入れず。
改めてフロントに鍵が掛かっていて入れませんと伝えると、ロッカーの鍵を渡したフロントの方が今日は、入れません。と訳の分からない返答。
鍵のかかっているプールの扉には4月1日から点検と書いてあり宿泊した3月31日は該当しないのに今日も入れないんですよ～と笑いながら言われた。
ホームページに記載もなく、当日、チェックイン時にも確認、ロッカーの鍵まで渡してから入れないのを伝えるのはあまりにもふざけてる。
謝罪も雑で二度と泊まることはありません。
こんな不愉快な宿泊は初めてでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する