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COSMOS HOTEL TAIPEIのクチコミ・お客さまの声
総合3
2度目の滞在です。前回より部屋がリニューアルしてきれいになっていました。チェックイン時、2部屋同時に予約をしたにも関わらず かなり待たされ、理由を聞いてもコメントがなく不安が募りました。予約が入っていなかったのでは? と。早い時期での予約でしたから部屋が隣同士を期待したのですが、なかなか上手くいかないものですね。スタッフの方は皆さん笑顔が多く、また利用したいな と思います。
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ご投稿者様いつもコスモスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回2度目のご宿泊にも関わらず、チェックイン時にご投稿者様をお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。すぐさまフロント部門に伝え、チェックイン時の対応に関しまして再度改善を図って参ります。また今回早くからご予約して頂いているにも関わらず、お客様のご期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。次回以降ご利用の際には是非リクエスト下さいませ。当日のご予約状況やお部屋のタイプによってはご希望に添えない場合がございますが、出来る限りお客様のご希望のお部屋をご準備させて頂きます。「また利用したい」というご投稿者様のお言葉光栄に思います。これからも現状に満足することなく、日本からのお客様にもご満足して頂けますよう日々サービスの向上に励んで参ります。ご投稿ありがとうございました。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。コスモスホテルゲストリレーションズオフィサー
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投稿者さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ
2度目の滞在です。前回より部屋がリニューアルしてきれいになっていました。
チェックイン時、2部屋同時に予約をしたにも関わらず かなり待たされ、理由を聞いてもコメントがなく不安が募りました。予約が入っていなかったのでは? と。
早い時期での予約でしたから部屋が隣同士を期待したのですが、なかなか上手くいかないものですね。
スタッフの方は皆さん笑顔が多く、また利用したいな と思います。
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ご投稿者様
いつもコスモスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回2度目のご宿泊にも関わらず、チェックイン時にご投稿者様をお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。すぐさまフロント部門に伝え、チェックイン時の対応に関しまして再度改善を図って参ります。
また今回早くからご予約して頂いているにも関わらず、お客様のご期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。次回以降ご利用の際には是非リクエスト下さいませ。当日のご予約状況やお部屋のタイプによってはご希望に添えない場合がございますが、出来る限りお客様のご希望のお部屋をご準備させて頂きます。
「また利用したい」というご投稿者様のお言葉光栄に思います。これからも現状に満足することなく、日本からのお客様にもご満足して頂けますよう日々サービスの向上に励んで参ります。ご投稿ありがとうございました。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
コスモスホテルゲストリレーションズオフィサー