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COSMOS HOTEL TAIPEIのクチコミ･お客さまの声
立地は台北駅前で素晴らしかったですが、初めての台北だったのでMRTの駅からの最寄出口がわからず苦労しました。M３出口出てすぐでした。チェックイン時に片言の日本語で保証金3000ドルと説明されてクレジットカード決済されました。チェックアウト時に返却の説明等はありませんでしたが？あと2日目の朝食で、白米をたべようとジャーを開けたら、虫の死骸が入っていたため、その後は朝食を食べる気をなくしました。ただし、場所や設備、従業員の接客は素晴らしいので台北では定宿にしたいと思います。
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この度は数あるホテルの中から台北天成飯店をご利用いただき誠にありがとうございます。当館は台北メイン駅に隣接しており大変便利な場所にございます。保証金について私共の説明が行き届いておらず、ご迷惑をお掛けし大変申し分けございませんでした。チェックイン時にお預かりした保証金は、お客様のチェックアウト日に既にキャンセル手続きを行っております。キャンセル完了は7日から遅くとも14日内には反映されます。ご清算ではございませんので、ご了承の程お願い申し上げます。また朝食会場のご飯のジャーの中の異物混入について、至急レストランスタッフへお伝えをし、厳重に注意をさせていただきます。二度と同じ過ちを起こすことのないよう、徹底的に改善へと努めさせていただきます。この度の当館の大失態にてお客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。大変申しわけございませんでした。今後は更にホテル全般において、お客様皆様にご満足いただけるサービスの提供ができますようスタッフ一同一生懸命つとめてまいります。最後になりますが、お客様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。コスモスホテル台北ゲストリレーションマネージャー
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投稿者さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ
立地は台北駅前で素晴らしかったですが、初めての台北だったのでMRTの駅からの最寄出口がわからず苦労しました。
M３出口出てすぐでした。
チェックイン時に片言の日本語で保証金3000ドルと説明されてクレジットカード決済されました。
チェックアウト時に返却の説明等はありませんでしたが？
あと2日目の朝食で、白米をたべようとジャーを開けたら、虫の死骸が入っていたため、その後は朝食を食べる気をなくしました。
ただし、場所や設備、従業員の接客は素晴らしいので台北では定宿にしたいと思います。
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この度は数あるホテルの中から台北天成飯店をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は台北メイン駅に隣接しており大変便利な場所にございます。
保証金について私共の説明が行き届いておらず、ご迷惑をお掛けし大変申し分けございませんでした。
チェックイン時にお預かりした保証金は、お客様のチェックアウト日に既にキャンセル手続きを行っております。
キャンセル完了は7日から遅くとも14日内には反映されます。ご清算ではございませんので、ご了承の程お願い申し上げます。
また朝食会場のご飯のジャーの中の異物混入について、至急レストランスタッフへお伝えをし、厳重に注意をさせていただきます。
二度と同じ過ちを起こすことのないよう、徹底的に改善へと努めさせていただきます。
この度の当館の大失態にてお客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
大変申しわけございませんでした。
今後は更にホテル全般において、お客様皆様にご満足いただけるサービスの提供ができますようスタッフ一同一生懸命つとめてまいります。
最後になりますが、お客様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
コスモスホテル台北ゲストリレーションマネージャー