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COSMOS HOTEL TAIPEIのクチコミ･お客さまの声
立地や台湾の方のスタッフさんは話しかけてくれたりと、とても素晴らしかったです。ただ、部屋のバスルームの調子がイマイチでした。お湯水圧などきっちり出るのですが、洗面台やトイレの裏から常に水が少しづつ漏れています。建物自体の老朽化が否めません。(フロントへお話させていただき修理も入ったのですが、1度目の連絡時には排水も詰まっていてそれらを直して貰いました。2度目の連絡時に水が漏れていたので連絡したのですが、ニュアンスが伝わらす、修理は完璧ですとお手紙とお詫びのフルーツが置いてありました。その点の心遣いは素晴らしかったです。)さらに、日本人スタッフの方もいるのですが、子供がコップを割ってしまいましたすみませんと伝えると、帰国日ですよね？と第一声。色々と何だかなー。初の台湾の母を連れての2度目の宿泊でしたが、、旅の疲れが取れないホテル滞在だなと思いました。
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この度は数あるホテルの中から台北天成飯店をご利用いただき誠にありがとうございます。二度目のご来館とのこと誠に感謝申し上げます。当館のご宿泊時には何度もお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今一度ご宿泊いただきましたお部屋を重点的に、またその他のお部屋の排水口につきまして、厳重に検査をし同じ事の無いよう改善に努めさせていただきます。またスタッフに対しご指摘いただきましたことについて、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたこと深く反省をし、今回のことを忘れず更にご満足いただけるサービスの提供ができますよう一層の努力をしていく所存でございます。最後になりますが、お客様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。次回も台湾にお越しの際は、是非ともお客様にご来館いただけますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。コスモスホテル台北ゲストリレーションマネージャー
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投稿者さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ
立地や台湾の方のスタッフさんは話しかけてくれたりと、とても素晴らしかったです。
ただ、部屋のバスルームの調子がイマイチでした。お湯水圧などきっちり出るのですが、洗面台やトイレの裏から常に水が少しづつ漏れています。建物自体の老朽化が否めません。
(フロントへお話させていただき修理も入ったのですが、1度目の連絡時には排水も詰まっていてそれらを直して貰いました。2度目の連絡時に水が漏れていたので連絡したのですが、ニュアンスが伝わらす、修理は完璧ですとお手紙とお詫びのフルーツが置いてありました。その点の心遣いは素晴らしかったです。)
さらに、日本人スタッフの方もいるのですが、子供がコップを割ってしまいましたすみませんと伝えると、帰国日ですよね？と第一声。
色々と何だかなー。初の台湾の母を連れての2度目の宿泊でしたが、、旅の疲れが取れないホテル滞在だなと思いました。
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この度は数あるホテルの中から台北天成飯店をご利用いただき誠にありがとうございます。
二度目のご来館とのこと誠に感謝申し上げます。
当館のご宿泊時には何度もお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今一度ご宿泊いただきましたお部屋を重点的に、またその他のお部屋の排水口につきまして、厳重に検査をし同じ事の無いよう改善に努めさせていただきます。
またスタッフに対しご指摘いただきましたことについて、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたこと深く反省をし、今回のことを忘れず更にご満足いただけるサービスの提供ができますよう一層の努力をしていく所存でございます。
最後になりますが、お客様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
次回も台湾にお越しの際は、是非ともお客様にご来館いただけますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。
コスモスホテル台北ゲストリレーションマネージャー