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コスモスホテル台北(台北天成大飯店)(COSMOS HOTEL TAIPEI) クチコミ・感想・情報

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COSMOS HOTEL TAIPEIのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:547件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地5.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合2

投稿者さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ

投稿者さん 2018-12-15 09:58:49

立地条件は最高。過去他の旅行会社を通して宿泊したときに比べて部屋は窓が有っても無いような部屋(変えてもらったが)二泊しましたが二日間ともフロントが不愛想でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
COSMOS HOTEL TAIPEI 2018-12-17 18:21:19

親愛なるお客様

この度は数あるホテルの中から台北天成飯店をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は台北メイン駅に隣接しており、空港行きのバス、お食事処など大変便利な場所にございます。

当ホテルは台北の中心部の位置している為、ホテル付近には雑居ビルが立ち並んでいる関係上、大変恐縮ではございますが、窓から見える景色の内容がお部屋の場所により変わってまいります。
今回お客様へ御案内を致しましたお部屋について、お客様の御期待に添えるお部屋へご案内ができず誠に申し訳ございませんでした。
ルームタイプにもより御用意の可否がございますが、当館では事前にリクエストを承っております。
お部屋に対しリクエスト等の御希望がございましたら、cosmos@cosmos-hotel.com.twまで御連絡ください。
リクエストとなりますので必ずの御予約はできかねますが、できる限りお客様の御希望に添えますよう努力させていただきます。

また当ホテルのフロントが無愛想だったとの事で、お客様の御気分を害しましたこと深くお詫び申しあげます・
大変申し訳ございませんでした。今一度社員教育を行い、今回のお客様の御意見を進撃に受け止め、一人一人がホテルで働くスタッフとしてのプロ意識をもって一刻も早く改善に努めてまいります。

お客様の貴重な御指摘、御意見誠に感謝申し上げます。
お客様の御意見は今後のホテル運営に必ずお役立てさせていただきます。

ご宿泊中にもし気になることがございましたら、遠慮なく1階フロントまでお申し出ください。
当館のフロントは24時間体制でスタンバイをしております。

最後になりますが、お客様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご来館いただきまして誠にありがとうございました。


コスモスホテル台北
ゲストリレーションオフィサー

ご利用の宿泊プラン
【超目玉★楽天限定】朝食付、台北駅から徒歩約2分!☆日本語対応可、WiFi無料!
ご利用のお部屋
【スーペリア ツインルーム 朝食付】

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