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COSMOS HOTEL TAIPEIのクチコミ･お客さまの声
これから利用される方の参考に。7/31から一泊利用しました。良かったところ。・ポーターの対応が良かった・立地が便利悪かったところ。・チェックイン時に最初に対応して頂いた男性のフロントスタッフがガム？を噛みながらの対応だった。・1階「車頭站古早味冰品」人気のマンゴー雪花氷引換券を差し上げます。との特典付きプランだったが、深夜に部屋にそーっと配られる為（ドアの下から入れられてたのに朝気づいた）翌日、10時半には台北を離れる予定だった自分には、そのような特典は利用できなかった。当日に利用できると勘違いしてしまう方もいると思うので、翌日以降利用可との文言をしっかり追加するべきだと思う。台北に限らず、台湾は20回近く訪れ、様々なホテルを利用しましたが、初めてもう二度と使いたくないと思わせるホテルでした。
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親愛なるお客様この度は数あるホテルの中から台北天成飯店をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルスタッフの対応によりお客様のご気分を害してしまいましたこと深くお詫び申し上げます。お客様に誤解を招くような行為をし、多大なご迷惑をおかけしてしまいましたこと、全てのスタッフが反省をし、今一度社員教育を行い、より一層の努力をし努めてまいります。またマンゴー引換券の配布方法について必ずチェックイン時にお渡し、またご使用方法もその際に、ご案内をさせていただきます。この度は、せっかくのご利用券でございましたが、お客様のご都合も考えず夜中の時間帯にお渡しをしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後は更にお客様皆様にご満足いただけるサービスの提供ができますようスタッフ一人一人がプロ意識をもって努めてまいります。最後になりますが、お客様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。Daisuke DokiGuest Relations Officer
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投稿者さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ
これから利用される方の参考に。
7/31から一泊利用しました。
良かったところ。
・ポーターの対応が良かった
・立地が便利
悪かったところ。
・チェックイン時に最初に対応して頂いた男性のフロントスタッフがガム？を噛みながらの対応だった。
・1階「車頭站古早味冰品」人気のマンゴー雪花氷引換券を差し上げます。との特典付きプランだったが、深夜に部屋にそーっと配られる為（ドアの下から入れられてたのに朝気づいた）翌日、10時半には台北を離れる予定だった自分には、そのような特典は利用できなかった。当日に利用できると勘違いしてしまう方もいると思うので、翌日以降利用可との文言をしっかり追加するべきだと思う。
台北に限らず、台湾は20回近く訪れ、様々なホテルを利用しましたが、初めてもう二度と使いたくないと思わせるホテルでした。
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親愛なるお客様
この度は数あるホテルの中から台北天成飯店をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフの対応によりお客様のご気分を害してしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様に誤解を招くような行為をし、多大なご迷惑をおかけしてしまいましたこと、全てのスタッフが反省をし、今一度社員教育を行い、より一層の努力をし努めてまいります。
またマンゴー引換券の配布方法について必ずチェックイン時にお渡し、またご使用方法もその際に、ご案内をさせていただきます。この度は、せっかくのご利用券でございましたが、お客様のご都合も考えず夜中の時間帯にお渡しをしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後は更にお客様皆様にご満足いただけるサービスの提供ができますようスタッフ一人一人がプロ意識をもって努めてまいります。
最後になりますが、お客様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
Daisuke Doki
Guest Relations Officer