総合4
877213さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ
- 877213さん [40代/女性] 2019年06月04日 22:54:15
-
宿泊は3回目で、大変信頼しておりいつも満足しています。フロントスタッフは人数も豊富で迅速に対応して下さり、ベルの方も親しみやすく明るい笑顔が嬉しいです。レストランのスタッフも、いつも同じメンバーで朝から元気良く、目配りを常にして協力し合っている雰囲気がとても良いと思います。
今回残念だったのは、2泊目夜12時半ごろ部屋に帰ってシャワーを浴びるとお湯が出なかったこと。1泊目は問題なかったので、器具の故障というよりも、夜に一斉にお湯を出すと給湯量が間に合わないのかなと思いました。古い建物だからでしょうか。
部屋の不在中に自動で冷房が入るシステムなので、帰宅とともにすぐオフにしても部屋が冷えきっていて、冷たい水を浴びると凍えそうでした。日中は大変暑く汗だくだったので大変不快なまま寝ることになってしまいました。
また、もう一つ、チェックアウトの際、日本へポストカードを送りたく切手を買いたいとコンシェルジュカウンターで聞くと、不思議な顔をされ近くにコンビニがあるよと言われました。定形外のカードだったので、いくらになるか調べて頂けるか尋ねたのですが、答えはどうして？でした。
土曜日でどこの郵便局も休みで出すことが出来ず、荷物を引き取りに午後に戻った際に、別のスタッフを見つけて同様に尋ねていると、午前に対応したスタッフがやってきて、そのスタッフが提示した金額の倍を預かるように指示していました。切手代なのでそれほど大きな金額では無いものの何だか信用出来なくなりその場では断わり、とうとうカードは台北から送ることは出来ませんでした。
コンシェルジュカウンターのあるホテルでこのように冷たい対応をされたのは初めてです。
今までこのホテルのスタッフで残念に思ったのは、この対応だけですので、これからも利用したいと思っています。全てのスタッフがお互いの素敵なサービスを見て、ご自身も楽しく働いて欲しいですね。頑張って下さい！応援しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- COSMOS HOTEL TAIPEI 2019年06月05日 23:46:53
-
親愛なるお客様
いつも数あるホテルの中から台北天成飯店をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のスタッフの接客、館内設備により、多大なご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
シャワーについて、ご指摘通りご使用の多いお時間はお湯になるまでにお時間がかかる場合がございます。そのことでお客様に多大なご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。再度各お部屋のシャワーの点検をし原因の追求改善に努めてまいります。
お部屋の冷房により、寒い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。温度は全館同じとなりますので調節は不可となりますが、各お部屋で風量の強弱の調節及び冷房の開閉が可能となります。お部屋の冷房は自動運転することはございませんが、ルームキーを壁のホルダーにさしたまま外出されますと、そのまま運転続行されます。お出かけ中に冷房をお切りになりたい場合、電源をお切りになるか、ルームキーを抜いてお出かけになりますようお願い致します。
切手の販売について、当館では切手のみの販売はございませんので、郵便局でのご購入をお願いしております。ご希望の際は、代行で切手を貼り投函致しますので次回は遠慮なくお申し出ください。
通常の葉書の場合、葉書と封書に分類され、重さ等によって代金が変わります。切手の金額が不足した場合、郵送不可となりかねないため、スタッフは安全な金額をご案内したかと思いますが、しかし誤解を招く対応をし、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、今回のスタッフを含み全てのスタッフが真摯に受け止め反省をし、同じことのないよう、サービスの向上に取り組んでまいります。皆様に気持ちよくご宿泊いただけるホテルになれますよう改善してまいります。
何度もご来館いただいているにも関わらず、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。重ねて深くお詫び申し上げます。
今後もお客様皆様にご満足いただけるサービスの提供ができますようスタッフ一同一生懸命つとめてまいります。
また台湾にお越しの際は、お客様に当ホテルへお帰りいただけますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Daisuke Doki
Guest Relations Officer
- ご利用の宿泊プラン
- 祝！【2018アワード感謝祭】1泊でも大幅値下げ料金★朝食付★台北駅直結最高な立地♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム（窓なし）朝食付 】
総合5
投稿者さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月22日 16:58:14
-
駅近、スタッフの対応の良さに惹かれ2度目の宿泊でした 。期待通りの接客の良さに加え、
お部屋も無料でグレードアップしていただき、高層階から夜の美しい台北駅を眺めることができました。空調の微調整が効かないこと以外は朝食も美味しくいただけましたし、大変気持ちよく滞在させていただきました。次回も是非こちらへと思っています、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- COSMOS HOTEL TAIPEI 2019年05月27日 16:51:16
-
親愛なるお客様
この度は数あるホテルの中から台北天成飯店をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。
当館は台北メイン駅に隣接しており大変便利な場所にございます。
お部屋の冷房について、当ホテルの御案内が行き届いておらず、お客様に御迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。温度は全館同じ温度となりますので調節不可となりますが、各お部屋で、風量の強弱の調節及び冷房の電源の開閉が可能です。次回ご宿泊される際に、御不明の際はフロントまで遠慮なく御連絡くださいませ。
お客様の御意見は今後のホテル運営に必ずお役立てさせていただきます。
宿泊中に気になることがございましたら、遠慮なく1階フロントまでお申し出ください。当館のフロントは24時間体制でスタンバイをしてお待ち申し上げております。
今後もお客様皆様にご満足いただけるサービスの提供ができますようスタッフ一同一生懸命つとめてまいります。
また台湾にお越しの際は、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
Daisuke Doki
Guest Relations Officer
- ご利用の宿泊プラン
- 【超目玉★楽天限定】1泊でも大幅値下げ料金★朝食付★台北駅直結最高な立地♪
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ダブルルーム 朝食付】
総合2
ｍｒ たかさんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ
- ｍｒ たかさん [50代/男性] 2019年05月20日 19:41:11
-
駅から出て直ぐです、とても便利です、ですが部屋も廊下もかび臭くてたまりません、窓ありの部屋にしたのですが、直ぐ前はビルで窓は汚いし残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- COSMOS HOTEL TAIPEI 2019年05月27日 16:25:26
-
親愛なるお客様
この度は数あるホテルの中から台北天成飯店をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は台北メイン駅に隣接しており大変便利な場所にございます。
フロアの臭いが気になられたとのことで、お客様の御期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
早速各フロアに除湿機を置き、改善に取り組みさせていただいております。
またお部屋からの景色について、当館ではお部屋のタイプにより窓から見える景色が違うお部屋がございます。景色についてリクエストをいただくことが可能です。ご希望の際は、当館のオフィシャルサイトよりご連絡ください。リクエストとなりますので必ずのお約束は出来かねますので予めご了承のお願い申し上げます。もし御不明な場合や、その他ご質問等ございましたら、日本語でかまいませんので御質問を承っております。遠慮なくオフィシャルサイトより御連絡ください。
今後もお客様皆様にご満足いただけるサービスの提供ができますようスタッフ一同一生懸命つとめてまいります。
また台湾にお越しの際は、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
Daisuke Doki
Guest Relations Officer
- ご利用の宿泊プラン
- 祝！【2018アワード感謝祭】1泊でも大幅値下げ料金★朝食付★台北駅直結最高な立地♪
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツインルーム 朝食付】
総合3
投稿者さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月20日 12:28:08
-
台北駅に直結で便利。朝食は種類が豊富で美味しい。建物は古いのが難点。短い日程の宿泊ならいい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- COSMOS HOTEL TAIPEI 2019年05月27日 16:07:56
-
親愛なるお客様
この度は数あるホテルの中から台北天成飯店をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。
当館は台北メイン駅に隣接しており大変便利な場所にございます。
今後も朝食も含めお客様皆様にご満足いただけるサービスの提供ができますようスタッフ一同一生懸命つとめてまいります。
また台湾にお越しの際は、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
Daisuke Doki
Guest Relations Officer
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】台北駅徒歩約2分好立地！日本語OK！★朝食付★
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ダブルルーム 朝食付】
総合4
投稿者さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月20日 09:34:47
-
チェックインの時間より早く到着したにもかかわらず、お部屋に案内してもらう事が出来て良かったです。
朝食も美味しくて、満足でした。チェックアウト後に無料で荷物を預ける事が出来たのも良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年05月
- COSMOS HOTEL TAIPEI 2019年05月27日 16:07:36
-
親愛なるお客様
この度は数あるホテルの中から台北天成飯店をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。
当館は台北メイン駅に隣接しており大変便利な場所にございます。
今後も朝食も含めお客様皆様にご満足いただけるサービスの提供ができますようスタッフ一同一生懸命つとめてまいります。
また台湾にお越しの際は、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
Daisuke Doki
Guest Relations Officer
- ご利用の宿泊プラン
- 祝！【2018アワード感謝祭】1泊でも大幅値下げ料金★朝食付★台北駅直結最高な立地♪
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツインルーム 朝食付】
総合4
投稿者さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月17日 11:09:21
-
2019/5/10から1泊しました。
桃園国際空港から高速バスを利用して、徒歩2、3分の場所でとても便利です。
スタッフの方も感じが良く、日本語スタッフが常駐していて助かりました。
ただ、建物が古いからかエレベーターホールや廊下のにおいがきになりました。
部屋の中はお掃除も行き届いていてにおいはきになりませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- COSMOS HOTEL TAIPEI 2019年05月27日 16:06:08
-
親愛なるお客様
この度は数あるホテルの中から台北天成飯店をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は台北メイン駅に隣接しており大変便利な場所にございます。
フロアの臭いが気になられたとのことで、お客様の御期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
早速各フロアに除湿機を置き、改善に取り組みさせていただいております。
今後もお客様皆様にご満足いただけるサービスの提供ができますようスタッフ一同一生懸命つとめてまいります。
また台湾にお越しの際は、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
Daisuke Doki
Guest Relations Officer
- ご利用の宿泊プラン
- 【令和スペシャル】祝改元！台北で新時代をお祝いしよう♪台北駅徒歩約2分好立地！日本語OK！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツインルーム 朝食付】
総合3
投稿者さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月06日 16:33:39
-
他の方の口コミにもあったように、壁は薄く、隣の部屋の話し声やトイレやシャワーの音などが聞こえるのが気になりました。
初日、浴槽に髪の毛が残っており、テンションが下がりました。
ですが、立地が良いのでコスパもほどほどに良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- COSMOS HOTEL TAIPEI 2019年05月07日 12:00:34
-
親愛なるお客様
この度は数あるホテルの中から台北天成飯店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋付近の騒音によりお客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。今後各階のパトロールの強化に努め再発防止に努めてまいります。
また私共のお部屋のお掃除についてお客様のご指摘誠に申し訳ございません。今後お客様をお部屋へご案内する前に重複でお部屋の隅々まで確認をし、早急に改善に取り組んでまいります。
万一ご宿泊中に気になることがございましたら、遠慮なく1階フロントまでお申し出ください。当館のフロントは24時間体制でスタンバイをしております。
お客様の御意見は今後のホテル運営に必ずお役立てさせていただきます。
今後もお客様皆様にご満足いただけるサービスの提供ができますようスタッフ一同一生懸命つとめてまいります。
また台湾にお越しの際は、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
Daisuke Doki
Guest Relations Officer
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】台北駅直結最高な立地+1泊でも大幅値下げ料金+いつでもポイント5%
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツインルーム】
総合4
snoopy1004さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ
- snoopy1004さん [50代/男性] 2019年05月06日 16:20:32
-
ほぼ駅直結、便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- COSMOS HOTEL TAIPEI 2019年05月07日 11:53:15
-
親愛なるお客様
この度は数あるホテルの中から台北天成飯店をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。
当館は台北メイン駅に隣接しており大変便利な場所にございます。
今後もお客様皆様にご満足いただけるサービスの提供ができますようスタッフ一同一生懸命つとめてまいります。
また台湾にお越しの際は、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
Daisuke Doki
Guest Relations Officer
- ご利用の宿泊プラン
- 祝！【2018アワード感謝祭】1泊でも大幅値下げ料金★朝食付★台北駅直結最高な立地♪
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ダブルルーム 朝食付】
総合5
投稿者さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月15日 15:13:50
-
台北に行く時は、毎回利用させてもらっています。水回りの音が気になりますが・・・
その他は気持ちよく利用させていただいてます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- COSMOS HOTEL TAIPEI 2019年05月27日 16:54:21
-
親愛なるお客様
この度は数あるホテルの中から台北天成飯店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の水回りについて、お客様の貴重な御意見誠にありがとうございます。
お客様の御意見は今後のホテル運営に必ずお役立てさせていただきます。
宿泊中に気になることがございましたら、遠慮なく1階フロントまでお申し出ください。当館のフロントは24時間体制でスタンバイをしてお待ち申し上げております。
今後もお客様皆様にご満足いただけるサービスの提供ができますようスタッフ一同一生懸命つとめてまいります。
また台湾にお越しの際は、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
Daisuke Doki
Guest Relations Officer
- ご利用の宿泊プラン
- 【超目玉★楽天限定】1泊でも大幅値下げ料金★朝食付★台北駅直結最高な立地♪
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ダブルルーム 朝食付】
総合4
投稿者さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月05日 22:34:17
-
ウオッシュレットについて一言
温水でなく水道水がそのまま来てるようだ。この季節は温水が必要。加温装置はあるのかな？もう一つ、 便器内の臭気をぬく装置も装備されてないようだ。前の人が用を足した後に入るとトイレ全体に臭気が蔓延していた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年04月
- COSMOS HOTEL TAIPEI 2019年05月27日 16:58:11
-
親愛なるお客様
この度は数あるホテルの中から台北天成飯店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ウォッシュレットの問題について、今一度全お部屋の水温について確認をし一刻も早く改善回復に努めさせていただきます。
宿泊中に気になることがございましたら、遠慮なく1階フロントまでお申し出ください。当館のフロントは24時間体制でスタンバイをしてお待ち申し上げております。
今後もお客様皆様にご満足いただけるサービスの提供ができますようスタッフ一同一生懸命つとめてまいります。
また台湾にお越しの際は、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
Daisuke Doki
Guest Relations Officer
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】2連泊★台北駅徒歩約2分好立地！日本語OK！★朝食付★
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツインルーム 朝食付】
総合3
tsubasa nrt 12732さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ
- tsubasa nrt 12732さん [70代/男性] 2019年03月13日 23:08:45
-
立地条件で選んだので満足、部屋は少し狭いがその当時は良いホテルのイメージを残していて不満はない。
冬でもエアコンをつける(冷房)の習慣は香港も含めて共通だが皮膚感覚の異なる日本人には
理解できない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】台北駅直結最高な立地+1泊でも大幅値下げ料金+いつでもポイント5%
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツインルーム】
総合4
投稿者さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月22日 09:59:32
-
仕事で台湾にくる機会がよくあります。立地は台北駅すぐ近くなので、女性の方にはいいと思います。
ホテル自体は古いですが、部屋は問題ありませんでした。設備が古いので空調は温度設定までは出来ませんが、寒い場合はオフにできます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】台北駅徒歩約2分好立地！日本語OK！★朝食付★
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ダブルルーム 朝食付】
総合4
投稿者さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月03日 23:16:55
-
フロントが一人で、チェックインに時間が掛かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【超目玉★楽天限定】朝食付、台北駅から徒歩約2分！☆日本語対応可、WiFi無料！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ダブルルーム 朝食付】
総合4
雪月花（ゆっか）さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ
- 雪月花（ゆっか）さん [50代/女性] 2019年02月02日 22:08:57
-
予約の際、特に記載がなかったと思うのですが…
チェックインの際に、デポジットを請求されました。
現金は必要な金額しか両替していなかったため、やむなくカードでの支払いにしましたが、カード明細で返金が確認できるまで、なんだかモヤモヤした気分です。
ホテルの立地としては申し分なく、どこへ出掛けるにも便利でよかったです。
フロントでは、日本語が話せるスタッフもいますが、日本人スタッフより台湾人スタッフの方が親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【超目玉★楽天限定】朝食付、台北駅から徒歩約2分！☆日本語対応可、WiFi無料！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツインルーム 朝食付】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
しろなまず2819さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ
- しろなまず2819さん [50代/男性] 2019年01月20日 10:13:05
-
ロケーションは抜群！ 便利で台北観光の拠点になります。部屋も広々、食事もおいしい（ただしウェイトコントロールに難）。一点だけ たまたまかもしれませんが フロアが少々カビ臭いところが気になりました。台湾のホテルの中でもコスパは最高でした。また使いたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【超目玉★楽天限定】朝食付、台北駅から徒歩約2分！☆日本語対応可、WiFi無料！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツインルーム 朝食付】
総合5
投稿者さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月15日 22:08:33
-
3回目の利用です。今回な1月12日から2泊しました。
台北に行く時の宿泊はここ！と決めています。
台北駅出口から徒歩1分以内の距離という立地の良さが特筆されがちですが、それは勿論のこと、
スタッフの方達が皆さんの接客がいつも笑顔で丁寧であたたかく、国内外で今まで宿泊してきた数多い宿泊施設の中でもBest3に入るくらい、とても好きなホテルの一つです。
日本語が話せる方がいらっしゃるのも助かります。
また台北に行く時には是非こちらにお世話になりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 早者勝ち！【楽天限定！さき楽60】台北駅直結最高な立地+1泊でも大幅値下げ料金+いつでもポイント5%
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツインルーム】
総合5
投稿者さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月29日 17:11:38
-
駅近が良かったです
この時期は台北が雨が多くてほとんど駅から濡れずに行くことができました。
娘の大学見学での利用でしたので安全が1番でした。
朝食は豪華でしたよ。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【超目玉★楽天限定】朝食付、台北駅から徒歩約2分！☆日本語対応可、WiFi無料！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ダブルルーム 朝食付】
総合2
投稿者さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月18日 16:19:19
-
3月にもここに来まして、場所が便利なので今回再度宿泊しましたが、窓が無い部屋だったので、部屋が真っ暗だし、今回雨の日が多く、外が見れないので天気の状態が分からず、外に出る時傘持たずに出たりして大変でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【超目玉★楽天限定】、朝食付、WiFi無料、日本語対応可☆台北駅から徒歩約2分！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツインルーム 朝食付】
総合2
投稿者さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月15日 09:58:49
-
立地条件は最高。過去他の旅行会社を通して宿泊したときに比べて部屋は窓が有っても無いような部屋（変えてもらったが）二泊しましたが二日間ともフロントが不愛想でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- COSMOS HOTEL TAIPEI 2018年12月17日 18:21:19
-
親愛なるお客様
この度は数あるホテルの中から台北天成飯店をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は台北メイン駅に隣接しており、空港行きのバス、お食事処など大変便利な場所にございます。
当ホテルは台北の中心部の位置している為、ホテル付近には雑居ビルが立ち並んでいる関係上、大変恐縮ではございますが、窓から見える景色の内容がお部屋の場所により変わってまいります。
今回お客様へ御案内を致しましたお部屋について、お客様の御期待に添えるお部屋へご案内ができず誠に申し訳ございませんでした。
ルームタイプにもより御用意の可否がございますが、当館では事前にリクエストを承っております。
お部屋に対しリクエスト等の御希望がございましたら、cosmos@cosmos-hotel.com.twまで御連絡ください。
リクエストとなりますので必ずの御予約はできかねますが、できる限りお客様の御希望に添えますよう努力させていただきます。
また当ホテルのフロントが無愛想だったとの事で、お客様の御気分を害しましたこと深くお詫び申しあげます・
大変申し訳ございませんでした。今一度社員教育を行い、今回のお客様の御意見を進撃に受け止め、一人一人がホテルで働くスタッフとしてのプロ意識をもって一刻も早く改善に努めてまいります。
お客様の貴重な御指摘、御意見誠に感謝申し上げます。
お客様の御意見は今後のホテル運営に必ずお役立てさせていただきます。
ご宿泊中にもし気になることがございましたら、遠慮なく1階フロントまでお申し出ください。
当館のフロントは24時間体制でスタンバイをしております。
最後になりますが、お客様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご来館いただきまして誠にありがとうございました。
コスモスホテル台北
ゲストリレーションオフィサー
- ご利用の宿泊プラン
- 【超目玉★楽天限定】朝食付、台北駅から徒歩約2分！☆日本語対応可、WiFi無料！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツインルーム 朝食付】
総合5
投稿者さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ
今回は、初めての台北１人旅と言う事で、いつも利用している常宿ではなく空港へのアクセスがしやすいこちらのホテルを選びました。
結果、大変快適に過ごすことが出来ました！
フロントの方も皆さん親切に対応して下さいましたが、何よりドアマンの反応が素晴らしく、こちらが何も言わずとも次の行動を察知して下さるので、困る事が1つもなかったです。
今回は１泊のみでしたが、今度はゆっくり泊まりたいと思います。
お部屋のアップグレードも嬉しかったです。
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親愛なるお客様
この度は数あるホテルの中から台北天成飯店をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。
当館は台北メイン駅に隣接しており大変便利な場所にございます。
今後もお客様皆様にご満足いただけるサービスの提供ができますようスタッフ一同一生懸命つとめてまいります。
また台湾にお越しの際は、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
Daisuke Doki
Guest Relations Officer