総合3
投稿者さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月11日 14:20:04
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ここは台北駅のすぐそばなので、とにかく立地が最高です。
重い荷物があっても、地下鉄からならエスカレーターで登ってすぐですし、地上からでも、２～3分で着くことができるのが、最大のメリットです。
部屋は、昭和のビジネスホテルといった趣で、暗いかんじなのが、残念です。
窓がない部屋だったせいもあるのですが、かび臭い匂いもあります。
掃除はちゃんとしているし、水周りはメンテナンスをしているようなので、綺麗です。
寝るだけなら問題はないのですが、ゆっくり寛げる、というのとはほど遠い印象です。
とにかく、立地だけを重視する場合には、いいホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- COSMOS HOTEL TAIPEI 2015年01月13日 10:52:17
-
ご投稿者様
この度は数あるホテルの中からコスモスホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご投稿者様がおっしゃる通り、当ホテルは地下鉄、電車、新幹線がご利用いただける台北駅から徒歩2分の場所にあり、どこへ行くにも大変便利な立地です。また桃園空港行きのバスターミナルまでも徒歩5分と、国内のみならず国外のお客様からもご好評頂いております。
またお部屋に関しましてですが、ご投稿者様のご期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。お部屋のメンテナンス含めお客様にご満足して頂くためにより一層の努力をして参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。これからも恵まれた立地条件を活かし、より快適な滞在を提供出来ますよう日々サービスの改善に取り組んで参ります。ご投稿者様のまたのご宿泊をお待ちしております。
コスモスホテルゲストリレーションマネージャー
総合3
shiraishiikuoさんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ
- shiraishiikuoさん [50代/男性] 2015年01月05日 00:31:14
-
いつも領していますが、台湾もホテル宿泊代が だんだんと高くなってきていますが、サービスはいまいちですし、中国大陸の方のパワーの影響でしょうか？とにかく夜、通路・部屋でのでの騒ぎ声がでかすぎです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- COSMOS HOTEL TAIPEI 2015年01月07日 14:22:54
-
shiraishiikuo様
いつもコスモスホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
館内での声に関しまして、この度shiraishiikuo様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。当ホテルでは定期的に館内の見回りを実施しておりますが、今後一層見回りを強化し、このようなことが発生しないよう事前の防止に努めて参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。shiraishiikuo様からのご意見を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足して頂くために料金やサービスの改善含め日々努力を続けて参ります。shiraishiikuo様のまたのご宿泊をお待ちしております。ご宿泊ありがとうございました。
コスモスホテルゲストリレーションマネージャー
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3645CAさんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ
- 3645CAさん [40代/男性] 2015年01月03日 22:16:29
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台北駅にすごく近くＭ３から出ると
雨に濡れることも無くホテルに到着できます。
ただ一点だけ気になったのは
トイレの水流がとても低く
台湾に慣れていない人はたぶん詰まらせると思います。
ウォシュレットは付いています。
ＴＶはＮＨＫとフジとテレ朝とＢＳが入り
嬉しいのはなんとＳＯＮＹ製でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
-
- COSMOS HOTEL TAIPEI 2015年01月07日 14:23:36
-
3645CA様
この度は数あるホテルの中からコスモスホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
3645CA様がおっしゃるとおり、当ホテルは地下鉄、電車、新幹線がご利用頂ける台北駅まで徒歩2分、地下鉄M3出口からは雨に濡れることなく徒歩1分とどこへ行くにも非常に便利な立地です。その立地の良さから多くのお客様からご好評を頂いております。
トイレの水流に関しまして、3645CA様にはご不便をおかけいたしました。より多くのお客様にご満足して頂くためにも、出来る限りの改善に取り組んで参ります。
また、3645CA様のおっしゃるとおり、当ホテルのテレビは国内の番組に加えNHK、テレビ朝日、フジテレビの番組もご用意しておりますので、日本からのお客様も安心してテレビをお楽しみ頂けます。
この度はご投稿ありがとうございました。また台北へ来られる機会がございましたら、是非当ホテルを御利用下さいませ。3645CA様のまたのお越しをお待ちしております。
コスモスホテルゲストリレーションマネージャー
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投稿者さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月06日 10:15:23
-
確かツインルームを予約したと思いますが、ベッドが３個のトリプルルームみたいでした。
まあ、いいやと思ったのですが、その分部屋が狭く感じましたし、ベッドが子供用みたいに小さくて、身長１５４ｃｍの私で丁度でした。
あと、早朝（６時）にシャワーを浴びたらお湯がしばらく出してみたけど、出なかった。？
１時間後位に洗面所のお湯は出ました。
不思議２つでした。
１泊して中１日開けてその後２泊した時は、ちゃんとツインルームだったしお湯も出ました。
部屋は、年期を感じたけど、ちゃんと掃除されてました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- COSMOS HOTEL TAIPEI 2014年12月08日 11:15:40
-
ご投稿者様
この度はコスモスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋のタイプに関しまして、ご投稿者様にはチェックインの際こちらの説明不足があり、大変ご迷惑をお掛けいたしました。当ホテルでは当日お部屋に空きがある場合無料でアップグレードさせていただいております。お客様のご宿泊されたお部屋はファミリートリプルいうお部屋でして、ベッドが3つあるのですがご予約いただいたスーペリアツインのお部屋よりも広いお部屋でございます。チェックイン時のお部屋の説明に関しまして、よりお客様に分かりやすく伝わるよう再度改善を心掛けて参ります。
また、お部屋のシャワーに関しまして、ご投稿者様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。この件に関しましてすぐさまハウスキーピングの者と確認し、各お部屋のシャワーについて再度お湯が出るかどうか確認の徹底を行います。
この度はご投稿ありがとうございました。これからも日本からのお客様含めより多くのお客様にご満足していただけるよう日々努力を続けて参ります。ご宿泊ありがとうございました。ご投稿者のまたのお越しをお待ちしております。
コスモスホテルゲストリレーションマネージャー
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takashi1044さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ
- takashi1044さん [60代/男性] 2014年08月05日 16:29:05
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立地条件は最高でした。台北駅に行くとき、ホテルを出たらすぐに地下へのエスカレーターがあります。重いスーツケースを持っての移動が楽です。雨の日でも濡れずに行けます。
近くには７－１１があるのでビール等の買い出しに便利です。
部屋はツインベッドの窓なしの部屋でしたが、ツインにしては狭く、スーツケース2個を開いて置けませんでした。また、朝が来ても光が入らず困りました。朝食は品数も多く味も良かったです。2泊しましたが、食事の種類も変えてあり、2日間食べたお粥は美味しかったです。コーヒーは自動で3種類？あり気分を変えて2種類飲んでみましたがどちらも美味しかったです。食事中、意欲的に空いた皿を片付けに来るのはちょっと気を削がれてしまいました。使っていた箸を持って行かれてしまいました。
次回は窓の無い部屋は選ばないようにします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- COSMOS HOTEL TAIPEI 2014年08月08日 10:41:45
-
takashi1044 様
お忙しい中、とても詳しいご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。takashi1044 様が当ホテル立地条件にご満足されたようで、大変光栄に存じます。
当ホテルには１０種類以上の部屋タイプがございます。お客様が予約した部屋のタイプに応じて部屋を提供する事になりますので、ご了承くださいませ。もし広い部屋や窓付きの部屋などご希望であれば、旅行代理店やインターネットで予約を取る時に、必ず部屋タイプの情報をご確認していただいて、ご希望のお部屋タイプをご予約していただけようにお願い致します。建物の構造上の問題もございますが、できる限りの努力をして参ります。
重ねて、この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ゲストリレーションマネージャーコスモスホテル
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投稿者さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月31日 00:42:22
-
娘２人と共に女３人での３回目の台北旅行に利用しました。
６泊で朝食付きトリプルルームの予約でしたがアップグレードししていただきダブルベット二つのお部屋でした。
台北駅からもとっても近く、とても便利でしかも環境も安心で部屋の広さもサービスも満足でした。
ただ、壁の薄さと扉の下の隙間のせいで隣の部屋と廊下の声や音がひどいです。
お蔭で何度も起きてしまいました。
さすがに隣の部屋の人の咳込む音やコールの音（自分の部屋の電話が鳴っていると思いました）が聞こえるのには驚きました。廊下と部屋は一体化しているような感覚でした。
それらを考えると来年はリピはなくシザーパークかなぁ。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- COSMOS HOTEL TAIPEI 2014年04月09日 10:06:05
-
投稿者様
ご滞在中に夜に何か雑音があったことはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。楽天トラベルの感想を拝読しました。どうしても、御詫びしたくご連絡させて頂きます。投稿者様のメールアドレスがございませんので、ホテルに連絡になさるようにお願い申しあげます。(gro.cosmos@cosmos-hotel.com.tw)
宿泊期間中に、このような出来事があるのなら、遠慮せずフロントのものまで申し付けてください。お客様により最適な宿泊環境をご提供することがわたくし達の務めなのです。
また、防音につきましては、早速関連部署に投稿者さん 様のコメントを伝え、より一層の改善策を考案いたします。
海外からお越しいただいたお客様に、安心でご利用いただけるため、もし何か困ったときや、聞きたいと思ったことがいらっしゃるのなら、いつでも当ホテルのスタッフたちに声をかけてください。
お客様からの評価をすごく感心して、ホテルの力になりました。今後とも、ご指導、そしてご指示のほどよろしくお願い申し上げます。
ゲストリレーションマネージャーコスモスホテル
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投稿者さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月28日 15:10:08
-
駅の近くで立地は最高で、ホテルの設備などはよいと思います。一方、ホテルに到着して、フロントへ行くと、部屋を変更しましたと言われ、ホテル側の勝手な変更にも関わらず、グレードの良い？部屋なので部屋代を300＄位アップしますと突然言われ、腑に落ちませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年03月
- COSMOS HOTEL TAIPEI 2014年04月07日 10:56:26
-
投稿者様
楽天トラベルの苦情を拝読しました。
宿泊料金の説明不足の原因で誤解を起こしたことを投稿者様に旅中での不愉快にさせられた事について、本当に申し訳ございません。
上記の件について、説明させていただきます。ルームチャージは税込みで、300元は追加料金ではありません。それは10％のサービス料金で、楽天トラベルのホテル案内書にも説明させていただきますので、ご理解いただければ幸いでございます。
ところで、確かに無料でフリーアップグレードしています、別途料金ではありません。
今回の件について、再び心より御詫び致します。このような事の無いよう注意させていただきます。
今後とも、ご指導の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ゲストリレーションマネージャー コスモスホテル
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ayaぱぱさんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ
- ayaぱぱさん [40代/男性] 2014年03月26日 19:20:37
-
駅前で立地が良い高級ホテル。サービス料10％が別途かかるので注意が必要（案内には書いてあったようだが、見落としていたためちょっとがっかり）
グレードアップしていただき、広すぎるくらいの部屋でしたが、ジャグジーの湯量、シャワーの湯量、洗面台の湯量が弱かったです。また、ウォシュレットは故障しており、水は出ませんでした。
朝食は普通で、卵料理ははオムレツはなかったは目玉焼きのみで、少し品数が少なく感じた。
部屋の雰囲気は超高級でしたが、価格とサービスのバランスが良くないと感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- COSMOS HOTEL TAIPEI 2014年04月07日 11:01:45
-
ayaぱぱ様
この度はコスモスホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お忙しいの中に、コメントを書いて頂きまして心よりお礼を申し上げます。
今回お部屋のウォシュレットと湯量問題でayaぱぱ様に大変ご不便をお掛けしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。今度同じ事が二度と起こさないよう、注意させて参りたいと存じます。
朝食に関しましては、他のお客様からもご指摘をいただいている点であり、私共も心苦しく思っております。当ホテルは、早速担当者に申し伝え、今後の改善課題として、考察させて頂きます。今後もお客様の視点に立ったメニューとサービスを提供できますよう、日々精進しております。
今後ともお客様のご要望にお応えできるホテルとなるよう最善の努力をして参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ゲストリレーションマネージャーコスモスホテル
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LALAL369さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ
- LALAL369さん [50代/女性] 2014年03月24日 21:29:01
-
台北駅から道路一本隔ててほぼ隣。20歩ほどで地下入口でとても便利。
ただ前道路は横断歩道がないので一旦地下をくぐり渡らなければならない。
この点がなければパーフェクトの立地かなと思う。並びにこれっといっての店はセブンくらいか。横断歩道があれば気楽に西町まで繰り出せるかな。（15分徒歩）
ホテルは豪華ではなかったが機能的できれいだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- COSMOS HOTEL TAIPEI 2014年03月28日 10:53:22
-
LALAL369様
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。LALAL369さん様が当ホテル立地条件にご満足されたようで、大変光栄に存じます。
お客様が仰っていらっしゃる通り、ホテルから徒歩3分以内の場所には銀行やデパートもあり大変利便性の良い立地にございます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努力致して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ゲストリレーションマネージャーコスモスホテル
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投稿者さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月04日 05:58:08
-
立地は最高。
時計が少しずれていたのと換気扇の音がやや五月蝿かったのが気になりました。
同伴者の部屋はそういった事はなかったとの事で部屋によるのかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年01月
- COSMOS HOTEL TAIPEI 2014年02月10日 10:19:00
-
投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。投稿者様が当ホテルの立地条件にご満足されたようで、大変光栄に存じます。
しかしながら、お部屋の騒音問題で投稿者さんのご一行に大変ご迷惑をお掛けしました、そして不愉快な思いをさせてしまったことを、大変申し上げない気持ちでございます。なお、建物の構造上改善も難しい情況ですが、お客様の意見に基き、今後ともより快適な宿泊環境や更なるサービス向上のため、スタッフ一同、日々努力して参る所存でございます
また、時計につきまして、当ホテルは、早速担当者に申し伝え、そして考察させて頂きます。
今後とも投稿者様のご要望にお応えできるホテルとなるよう最善の努力をして参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ゲストリレーションマネージャー コスモスホテル
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投稿者さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月07日 08:51:06
-
今回はとにかく安く泊まりたかったので、シングルルームにダブルベッドがある窓のない部屋に宿泊しました。
どうせ寝に帰るだけなので、窓がないのは全く問題なかったし、バスルームも必要十分で文句なしでした。
しかし、部屋の狭さが予想以上で、スーツケースを広げると、部屋の中を歩くのに支障が出るのには閉口しました(^_^;)ま、安いので仕方ないんですけどね。
サービスは５つ星級だったのには感動しました。他の国で４つ星に泊ってもこんな丁重なサービスを受けたことがない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- COSMOS HOTEL TAIPEI 2013年05月09日 14:40:35
-
先日コスモスホテルご利用いただきまして誠にありがとうございました。そしてご意見を賜り、スタッフ一同お礼を申し上げます。
お客様に満足出来るようなサービスを提供できて、大変光栄に存じます。しかしながらも、お部屋の広さにかんしては、コスモスホテル創業以来その広さでした為、ご了承くださいませ。
もしまた台湾にいらっしゃる際も、是非コスモスホテルをご利用くださいますようお願い致します。
Gilles DEWEER
ゲストリレーションマネージャー
コスモスホテル
総合3
投稿者さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月22日 21:02:55
-
今回２回目でしたが、以前止まったツインルームよりかなり狭かったのが残念でした。駅から近く便利ですが、買物や荷物が多いとスーツケースを広げる場所に余裕が無いかも。部屋はキレイにされていましたが、古さを考えるとこの値段は少し高いように感じます。
サービスに関しては日本語または英語が通じるので困りません。朝食も美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
総合3
投稿者さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月29日 23:36:35
-
台北駅やコンビニに近く、ほとんど雨に濡れずに行ける立地は申し分なし。
部屋やアメニティはこのクラスのホテルとしてはほぼ標準的だがウォシュレット完備なのはポイントが高い。
スタッフの対応は特に問題はなかったが、日本語対応を大々的に謳っている割には日本語を話せるスタッフに当たらなかった(個人的には英語対応で全く問題ないが、英語・中国語が理解できない日本人宿泊者はつらいかも)。
問題は設備面で、2泊した2晩とも空調の配管を伝わるかなり大きな水の音が1時間以上も続いた点、一時的に停電が発生した点はマイナスポイント。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
総合3
JBL4430さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ
- JBL4430さん [50代/男性] 2012年12月10日 14:17:16
-
台北出張時に時々利用しますが、駅には近いというより隣だし非常に便利。高鐵利用時には傘いらずで助かります。また今回は窓なし限定予約にも関わらず、窓のある部屋に変更できますかと尋ねると心地よく変更してくれました。一言言ってみるもんですね。
しかし最近中国大陸の団体客が増え雰囲気が一変しました。朝食時ここは中国の地方都市かと思うほどマナーの悪い客が多く、また大声で話すため不快になります。おかわりのコーヒーもポットごとテーブルに持っていかれてしまうため従業員も困り果てている様子。
次回の出張時にはうーんという感じ。少し離れるがYMCAの方が良いかも。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
総合3
投稿者さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月26日 22:48:17
-
4月23日から25日まで2泊しました。
良かった点
台北駅地下街のマップにホテル名が載っている。
ホテルに一番近い地下街からの出口に大きな看板がある。そこからエスカレーターに乗って地上に上がります。
台北駅から雨にぬれずにホテルに行ける。
ホテルからセブンイレブンまで雨にぬれずに行ける。
悪かった点
冷蔵庫を開けたら、前の宿泊者のものと思われる歯形のついた食べかけの果物のパックが入っていた。
壁が薄く、隣の部屋の会話やベッド横の明かりを付けるボタンの「ピッ」という音が聞こえた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
総合3
ひょうたん６０さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ
- ひょうたん６０さん [60代/女性] 2011年10月20日 15:00:33
-
2011.10月 2泊
駅に近く立地は最高
食事もそれなり
部屋の臭いがひどく 二度と利用しない
６０代- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- COSMOS HOTEL TAIPEI 2011年11月01日 19:04:05
-
この度、ご利用いただきまして誠に有難うございます。
今後ともより最適な宿泊環境をご提供できますよう、倍旧な努力を尽くしてまいる所存です。
また台北へお越しの際、ご利用いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
今後とも台北コスモスホテルを宜しくお願い申し上げます
総合3
lotta66さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ
- lotta66さん [40代/女性] 2011年07月11日 13:46:14
-
五月中旬に３泊しました。
台北駅から近いと書いてありましたが、見えていても、横切れない道路を挟んでいて、
国鉄の台北駅からは少し遠回りをしないとたどり着けません。
でも、地下鉄の駅からであれば地下出口がホテルすぐそばにあるので雨の時楽です。
写真より少し古い感じに見えました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年05月
- COSMOS HOTEL TAIPEI 2011年08月20日 23:54:54
-
この度、コスモスホテルご利用いただき誠にありがとうございます。
コスモスホテルは、台北駅のすぐ隣に立地し、
台鉄駅、高速鉄道、そして地下鉄ご利用の方は、
駅から降りると台北地下街を使えば雨などぬれずにホテルに到着できます。
そしてコスモスホテルについて、前月により外壁のリニューアル工事が終わりました。
今後ともより快適な宿泊環境ご提供できますよ、倍旧の努力を尽くしてまいりますので、
またご指導のほど、そしてご利用をよろしくお願い申し上げます。
総合3
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syuyaさんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ
- syuyaさん [30代/男性] 2011年07月08日 10:46:05
-
台北駅の近くということで、立地は最高でしたが、設備が古く、部屋の中がじめじめしていて臭くて、とても気になりました。カビ臭というか何と言うか、不衛生な臭いでした。お風呂のお湯も初日はなかなか出てこなくて、5分くらい出しっぱなしにしてやっと出てきた感じでした。立地は抜群ですが、僕はもう使いません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- COSMOS HOTEL TAIPEI 2011年08月21日 00:19:29
-
この度、コスモスホテルご利用いただき誠にありがとうございます。
今回お客様に不愉快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げております。
お客様のご意見に基づき、改善させていただく所存です。
またご利用いただければ、心よりありがたく存じておりますので、
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合3
投稿者さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月25日 13:25:17
-
結婚記念日の旅行でお世話になりました。はじめはスーペリア3泊を予約しておりましたが、リノベーションで窓ありのお部屋も眺望が期待出来そうにないので、窓なしのお部屋に1泊のみ滞在、後の2泊は郊外のコンドミニアムに滞在致しました。
お部屋に入ってからは、ミネラルウォーターが無く、冷蔵庫の中は水？でビショビショ！
お風呂の栓の部分から水漏れするのでお湯が溜まらず・・・。チェックイン時に記念日のプレゼントをホテルの方から頂いたので我慢していたのですが・・・限界。お部屋を変えて頂いたのが夜中の１時近く・・・。対応が遅く・・・。お部屋は商品、大切に扱って下さい。
私は互助営造との付き合いでロイヤルを利用する事が多かったのですが、今回は夕方のフライトでしたので立地でこちらのホテルを選びました。
今のコスモスやレオフーは客室稼働率が高い反面、ゆっくり休めるホテルではありません。
窓なしのお部屋も、このクラスのホテルでは珍しくなりました。「インペリアルも窓なしルームを吹き抜けにリノベーションしてしまった」
欠点ばかり書いてしまいましたが、窓なしのお部屋にもウォシュレットがあった事や、フロントスタッフの対応には好感がもてました。立地だけに頼らず頑張って下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- COSMOS HOTEL TAIPEI 2011年06月27日 16:42:29
-
この度、ご利用いただき誠に有難うございます。
今回のご滞在につきまして、お客様の不愉快な思い出をさせてしまい、心より残念だと思い、お詫び申し上げております。
今後ともより最適な宿泊環境をご提供できますよう、倍旧な努力を尽くしてまいる所存です。また台北へお越しの際、ご利用いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
貴重なご意見いただきまして、心よりお礼申し上げます。
またのお越しを、お待ちして申し上げます。
総合3
nako5912さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ
何回か泊まったことありますがいつも違うところから予約していますが決めるの遅かったから楽天からだと割高しかもランクアップのへあもあまりよくない
でもどこに行くのも便利で使いやすいホテルです
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nako5912様
いつもコスモスホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に関しましてnako5912様にはご満足していただけなかった部分があったようで申し訳なく思います。お客様にご満足して頂くため今後より一層の改善に取り組んで参ります。またルームタイプにつきましてですが、事前にメール等でリクエストいただければ出来るだけご希望のお部屋をご用意いたしますので次回以降ご利用の際には是非ご活用下さいませ。
これからも恵まれた立地条件に甘んずることなく、より多くのお客様に快適に滞在して頂くため日々サービスの向上に励んで参ります。この度は貴重なご意見、ご感想を頂き誠にありがとうございました。nako5912様のまたのご宿泊をお待ちしております。
コスモスホテルゲストリレーションマネージャー