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投稿者さんの Mercure Shanghai Royalton Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月01日 18:49:03
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年に一度ほど、上海を訪れる機会があり、いつもこのホテルを利用しています。少し古さが目立ちはじめましたが、価格の割にいいホテルだと感じていたからです。
しかし今回、いくつか気になることがありました。
今回、ホテル側の都合で、予約とは異なる部屋に宿泊することになったのですが、フロントでは「ベッドが少し小さくなります」とだけ言われたので了承し、部屋に入ってみると、そこはエレベーター前の窓がひとつもない部屋でした。
そして翌朝、セーフティボックスにエラー表示がでて貴重品が取り出せなくなり、フロントに対応をお願いしましたが、2時間近く待っても何の対応されず、いったん外出して、やむなく夜にもう一度対応をお願いしました。
幸い滞在中日でしたので、大きな問題はありませんでしたが、これが帰国日だったらと思うと、不安になります。
また、フランス資本のホテルでしたので、朝食の質が良く、楽しみのひとつだったのですが、これも少しチープになったように思います。
事情はわかりませんが、全体的にサービスが星ひとつ分下がっているように感じられてしまい、残念でなりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
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- ご利用のお部屋
- 【デラックス ダブルルーム】
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投稿者さんの Mercure Shanghai Royalton Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月26日 14:04:21
-
2泊しました。１泊目部屋の空調が壊れていて暑く眠れなかったので、申し入れましたら
２泊目は、アップグレードになり快適でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- 【デラックス ダブルルーム】
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投稿者さんの Mercure Shanghai Royalton Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月18日 07:56:46
-
部屋やアメニティーは問題ないのですが、立地が今一つです。特に地下鉄を利用しての移動を考えると不便だと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
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- 【スーペリアルーム】
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投稿者さんの Mercure Shanghai Royalton Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月31日 18:00:53
-
ホテルの予約の日程が間違っていました。
文句をいったら、アップグレードしました
いつも利用しているホテルなので、残念な印象を持ちました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
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totoro7103さんの Mercure Shanghai Royalton Hotel のクチコミ
- totoro7103さん [50代/女性] 2015年03月24日 10:48:19
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いつも出張で利用しています 約４年ほど続いて宿泊しています
部屋は上層階で、設備も通り一遍ですが満足しています
朝食も美味しいです。
駐車場が広いので、お迎えの車が駐車し易いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年02月
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投稿者さんの Mercure Shanghai Royalton Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月24日 23:36:25
-
喫煙、窓無しの部屋でした。お湯が出るのに時間が掛かり心配しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
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ねこまんま1957さんの Mercure Shanghai Royalton Hotel のクチコミ
- ねこまんま1957さん [50代/男性] 2014年03月12日 13:39:19
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繁華街の駅から徒歩5,6分。チェックイン、アウトもスムーズ。部屋からの眺望も良好。ベッド廻りも綺麗。お湯の出も、排水も満足。
朝食も十分満足。
しかし、一点のみ耐え難いことが 電気ポットの底に、ヌルッとした澱みがあり、最初に気付いたからよかったが、それが最終日だったらゾッとする。
また利用しますが、これは最初にチェック。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
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投稿者さんの Mercure Shanghai Royalton Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月17日 09:38:48
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全体的には良いのですが、Wi-Fi無料とのことであったのに、部屋では使用不可でした。
ロビーかバーでしか使用できないとのこと。
部屋で使えるものだと思って宿泊したので、非常に不便でした。
ホテルの問題なのか分かりませんが、事前にアナウンスすべき内容ではないでしょうか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
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投稿者さんの Mercure Shanghai Royalton Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月16日 19:02:41
-
他の方の口コミ通り裏道を抜ければ１０分弱で駅に着きますが
女一人で夜を歩くのには人通りが少なすぎ不安がありました。
なので朝は徒歩で駅まで行き会社に行き
夜はタクシーにて戻りました。
ドームの反対側にあるマッサージ屋さんで
三軒並んでる真ん中（？）がとても良かったです。
部屋のコンセントがほとんど壊れていて充電に苦労しました。
ホテル玄関から通りまで離れており
空港までのタクシーを予約していたのですが
通りまでトランクをもって出なければならず面倒でした。
タクシーはその場で捕まえて頂けましたが
予約は意味はなかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
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投稿者さんの Mercure Shanghai Royalton Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月30日 08:39:46
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今回はお客様に紹介しました。自分で宿泊したところを含め、上海では既に40件ほど経験がありますが、総合的に見て微妙な感じです。
立地は中山公園から裏道を使えば5分ほどとタクシーを使わない党にとってはかなり便利です。その割には静かですので環境は良いのではないかと思います。この裏道現在は工事中なのでわかりにくいかもしれませんが、いつも使えるのでご安心ください。
皆さんの指摘するタクシーですが、確かに敷地内に入ってくるタクシーが少ないので不便です。でも少し歩けば大きな道があるのでそこで拾えばよし、それほど大きな問題ではありませんが、問題は帰宿です。タクシーの運転手も入り口がわからないことが多いし交差点からすぐに曲がるので、言葉がしっかり出来るか、地図で説明しないと敷地内には入りにくいです。ですから敷地外で止めて歩いた方が良いかもしれません。敷地内の駐車（入場）料金ですが、15分以内であれば退出は無料です。運ちゃんはそんなこと知らないと思うのでこれもわかりにくいし、ドアボーイも理解していなかったので、下手をすると入場料金を取られるかもしれません。くれぐれも基本的には15分間は無料です。
部屋はまずまずで平均点です。広さも十分、設備もまあまあです。値段の割には合格でしょう。
朝食は中華と洋食で味はまあまあとのことですが、大きなテーブルしかないので、朝食は落ち着かないとの感想がありました。完璧を求めなければＯＫでしょう。
ネットは部屋のWIFIは今一（i-Pad)。ロビーは快適でした。
問題はチェックアウトです。５：４５にロビーに行ったら誰もいなく、何度も呼びましたがしーーーん。奥の扉を開けると眠そうな目で出てきました。この時間にこの対応はある意味最悪です。不合格です。
アテンド組にとっては目の前がお茶市場とショッピングセンターがあるので、かなり助かります。ホテル内にある和食屋、洋食屋は駐在員からもまずまずとの声が聞こえました。
総合判断では微妙。です。次使うか。お客様次第かな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの Mercure Shanghai Royalton Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月23日 17:35:57
-
インターネット無料プランで申し込んだのに使用料100元を請求された。抗議したが聞き入れられなかったので今後予約確認書に現地語と英語のプラン内訳を印字して欲しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
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投稿者さんの Mercure Shanghai Royalton Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月27日 23:11:04
-
１２回目の宿泊です。
ごくごく普通のホテルです。
ポイント１０倍を狙って宿泊しました。
次回はポイント２０倍の設定して欲しいです。
じゃないとこのホテルに宿泊するメリットが見い出せません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
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投稿者さんの Mercure Shanghai Royalton Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月17日 23:39:33
-
１１回目のリピータです。
以前からも提案していますが、
予約時に禁煙フロアー・禁煙ルーム・大床の事前指定ができるように
様式フォームの変更を早急に希望します。
本当に煙アレルギーなんです。
立地・サービス共にこんなものでしょう。（安いから）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
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投稿者さんの Mercure Shanghai Royalton Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月19日 22:28:57
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一回の日本料理がめっちゃおいしい！部屋は綺麗！ただただ サービスが悪い！
- 旅行の目的
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- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年07月
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投稿者さんの Mercure Shanghai Royalton Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月09日 15:19:52
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６年前から定宿にしております
今回、朝食のメニューがグレードダウンしており、残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
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投稿者さんの Mercure Shanghai Royalton Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月05日 17:02:21
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まず、予約した部屋と違う部屋タイプのキーを渡されました。フロントに戻り、予約通りの部屋に変更してもらいました。客に了承を求めず勝手に部屋タイプを変更され印象が悪いです。そして、予約通りの部屋タイプが空いているんだからなおさら性質が悪いです。
ホテルは地下鉄駅から多少距離があり、ここを拠点にタクシーで移動するにも、タクシーを捕まえるためにわざわざ敷地の外まで5分ぐらい歩かないといけません。雨天時を考えると不便な立地です。
また、外出先からタクシーでホテルに戻りたくても、乗車拒否されることが多いホテルでした。今まで泊まったホテルで一番多く乗車拒否されました。
隣接の建物にスーパーやカフェがあるのは便利です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア キングルーム】
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ヨッさん7232さんの Mercure Shanghai Royalton Hotel のクチコミ
- ヨッさん7232さん [50代/男性] 2017年06月02日 00:47:04
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英語が全く通じない。中国語がかなり出来ないとこのホテルは困る。
部屋には窓も無く、最悪でした。次回はないなあ！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- Mercure Shanghai Royalton Hotel 2017年06月12日 14:52:24
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この度は、メルキュール 上海 ロイヤルトン ホテル（上海美侖美居酒店）にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
また、今回貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
スタッフへの指導を行い、同じようなことが起こらないように改善に努めて参ります。
今回、お客様に大変ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
皆様に快適な滞在を提供できるように努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【デラックス キングルーム】
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kaz-san0219さんの Mercure Shanghai Royalton Hotel のクチコミ
- kaz-san0219さん [50代/男性] 2016年07月20日 10:29:17
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翌日の虹橋AP行きの便宜を考慮して予約宿泊しました。
が、交差点位置に奥まっての立地での分かりにくさや
TAXIを玄関先から車道まで拾いに行かねばならない
不便さ等々、期待に反しました。いきなりのチェックインでの
手続き遅さに始まり、、部屋グレードも低く
訊いていたウォシュレットもなく、朝食も場所狭いうえに
メニューも雑。。もう泊まることはないでしょうね、安さ
だけのメルキュール「もどき」でした。残念！！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツインルーム】
総合2
投稿者さんの Mercure Shanghai Royalton Hotel のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月15日 16:09:43
-
定宿として利用していますが、マッチとドライヤーが部屋に無かった
マッチは、フロントで要望したが、無いと言われた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム】
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投稿者さんの Mercure Shanghai Royalton Hotel のクチコミ
ダブルルームを予約したはずですが、用意された部屋はツインルーム。困ることはないものの、変更するなら、ひとことくらい説明はほしいです。
また、事前にオンライン決済をしていましたが、フロントスタッフが新人さんだったようで、チェックアウト時に支払いを求められて難儀しました。危うく二重で支払うところでしたので、この点は特にご注意いただけたらと思います。
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