この度は、ホテルモリノ新百合丘をご利用いただきありがとうございます。
本来ご予約いただいたお部屋をご用意できなかったこと、お詫び申し上げます。しかしながら、余裕を持ってお寛ぎいただけたとのことで、安心いたしました。
バスルームの臭いにつきましては、清掃点検時に気がつくことが出来ず、ご不快な思いをお掛けいたしましたことをお詫びいたします。
またお目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。