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ホテルモリノ新百合丘 クチコミ・感想・情報

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ホテルモリノ新百合丘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:815件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.81
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.40
  • 食事3.52

総合3

投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

投稿者さん 2020-01-20 12:38:35

立地は最高でしたが、部屋があまりきれいではなかったのと、掛け布団が薄く残念でした。
掛け布団は、カバーもなく、他のホテルだともっとフワフワだったりするのですが、平べったかったです。
お風呂とトイレは、あまり綺麗ではなかった(掃除はされているけど、古いせいか、そういう風に見えました)。
あと、化粧水などアメニティがあるといいなと思いました。
ただ、ロビーなどは綺麗ですね。
部屋の美化にも力をいれてもらえると嬉しかったです。
あと、ポットでお湯を沸かしたのですが、不味くて飲めませんでした(ポットの臭いなのか、水自体まずいのか分かりませんが……)

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルモリノ新百合丘 2020-02-10 20:06:04

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

まずは、お部屋の状態が良くなかったという事をお詫びいたします。大変申し訳なく存じます。

化粧水や女性の方向けのアメニティは一部フロントにて販売を行っております。

ご投稿頂きました件は劣化も含まれているかとは思いますが、頂きましたご意見をもとに重点的に清掃を行うことや、改修の際の参考にさせていただきたいと思います。
また、お湯につきましてもすぐに確認してみたところポットが原因と思われましたので、すぐさま交換を致しました。

貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。

またご利用いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【<喫煙> シングルルーム】