この度はホテルモリノ新百合丘をご利用賜り誠に有難うございました。

エレベーターの汚れにつきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
館内の清掃スタッフと情報を共有し少しでも汚れがないか、今後厳しくチェックして参ります。
お部屋の匂いにつきましては、気になるようでございましたら消臭対応をさせて頂いたり場合によっては新しいお部屋をご用意させて頂くことがございます。

お部屋の電気ポットにつきましてもご指摘下さり有難うございます。
新しく電気ポットを設置するか是非検討させて頂きたいと思います。

貴重なご意見・ご指摘を賜り有難うございます。
今後の私共のホテルのサービス向上に活かして参ります。