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ホテルモリノ新百合丘のクチコミ･お客さまの声
７月５日から２泊シングルの禁煙ルームでお世話になりました。ベッドも心地よく、シャワーカーテンもリネンも清潔感があり、朝食も美味しくいただけました。苦情ではないのですが、気がついたことは、バスルームの掃除。バスタブの底がザラザラしていた事と、浴室内の壁（扉の裏側も）の汚れが気になったのですが、室内掃除が 行き届いていたのかどうか ちょっと気になりました。朝食つきの宿泊プランでしたが、２日目の朝食時に、「ミルクティのミルクは、備え付けのフレッシュでなければ 別料金」との事でしたが、１日目は特にそのような話も無く無料だったので その旨お話して ２日目も付けて頂きましたが、本当は有料なのか、無料なのか・・？
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この度は、ご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございます。お客様からのご指摘につきまして、バスルームの汚れについては、大変失礼を致しました今後、この様なご指摘が無い様対応させて頂きます所存です。また、レストランの件につきましては、シェゆりのレストランマネージャ、ウデッシュ・シュレスタよりお問い合わせのミルクティーの件ですが、ミルクティー用のミルクは、温かいミルクに関しては、無料でございます。しかし、私共のスタッフの説明によっては、有料のような説明がお客様に伝わってしまった様でございましたら、大変申し訳ございませんでした。との事です。次回のご宿泊を、お待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
７月５日から２泊シングルの禁煙ルームでお世話になりました。
ベッドも心地よく、シャワーカーテンもリネンも清潔感があり、朝食も美味しくいただけました。
苦情ではないのですが、気がついたことは、バスルームの掃除。
バスタブの底がザラザラしていた事と、浴室内の壁（扉の裏側も）の汚れが気になったのですが、室内掃除が 行き届いていたのかどうか ちょっと気になりました。
朝食つきの宿泊プランでしたが、２日目の朝食時に、「ミルクティのミルクは、備え付けのフレッシュでなければ 別料金」との事でしたが、１日目は特にそのような話も無く無料だったので その旨お話して ２日目も付けて頂きましたが、本当は有料なのか、無料なのか・・？
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この度は、ご宿泊利用を頂きまして、誠に有難うございます。
お客様からのご指摘につきまして、バスルームの汚れについては、大変失礼を致しました
今後、この様なご指摘が無い様対応させて頂きます所存です。
また、レストランの件につきましては、
シェゆりのレストランマネージャ、ウデッシュ・シュレスタより
お問い合わせのミルクティーの件ですが、
ミルクティー用のミルクは、温かいミルクに
関しては、無料でございます。
しかし、私共のスタッフの説明によっては、
有料のような説明がお客様に伝わってしまった様でございましたら、大変申し訳ございませんでした。との事です。
次回のご宿泊を、お待ち申し上げております。