この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。

ご指摘に有りました排水につきましては、掃除の徹底不足であり、
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後快適にお過ごし頂く為にも、徹底して参りますので、
今回に懲りずまたの機会お待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

この度はホテルモリノ新百合丘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
エレベーターの傍や高層階、電車が見える客室などご希望がございましたら次回ご宿泊時にお問合せ下さいませ。できるだけご希望に添えるお部屋をご用意いたします。
ご朝食は和食洋食をお選びいただくスタイルとなっております。サービスやメニューにつきまして改善点としてお客様の貴重なご意見をいただきましたことスタッフ一同共有してまいります。
新百合ヶ丘にご用向きの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はホテルモリノ新百合丘をご利用賜り誠に有難うございました。

エレベーターの汚れにつきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
館内の清掃スタッフと情報を共有し少しでも汚れがないか、今後厳しくチェックして参ります。
お部屋の匂いにつきましては、気になるようでございましたら消臭対応をさせて頂いたり場合によっては新しいお部屋をご用意させて頂くことがございます。

お部屋の電気ポットにつきましてもご指摘下さり有難うございます。
新しく電気ポットを設置するか是非検討させて頂きたいと思います。

貴重なご意見・ご指摘を賜り有難うございます。
今後の私共のホテルのサービス向上に活かして参ります。

ホテルモリノ新百合丘をご利用下さり有難うございました。

今回お客様にご利用頂きましたプラン以外にも宿泊プランによってはよりお手頃にご宿泊出来るものもご用意しております。予めお電話やメールでお問合せ頂ければお客様のご希望に合った宿泊プランをご提案させて頂きます。

ご朝食につきまして申し訳ございません。現在コロナウィルスへの予防対策としてトレイの上に乗せて提供させて頂いております。簡易的なものでお客様にご満足頂けるものではないことがとても心苦しいですが、コロナ渦の終息がある程度見通すことが出来た段階でバイキング形式の朝食提供スタイルに少しずつ変えていきたいと考えております。

お客様が少しでも快適にお過ごし頂けるよう今後とも努めて参ります。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂いたシングルルームはベッド幅が広く、ゆったりご利用いただけたかと思います。
ベッドが広いほうがお休みいただくときに気持ち良いですよね♪

是非またお近くにご予定がある際は、ご利用いただければ幸いでございます。
又のお越しを心よりお待ちしております。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます

小田急線で新宿駅にも、観光地としての小田原駅へもちょうど良い場所に位置したホテルになっており羽田・成田へもアクセスが良くなっております。旅行へ行く前日に泊まる必要がある方々にも大変好評を頂いております。

ぜひお気軽にご利用いただければ幸いでございます、またのお越しを心よりお待ちしております

この度はご利用頂きありがとうございます

コスパが悪いとのお言葉、重く受け止めより価格に見合ったお部屋等をご提供できますよう努めて参りたいと思います

もしまたご利用いただけることがございましたら、ご意見を頂ければ嬉しく思います

またのご利用をお待ち致しております

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の朝食でございますが、私共の重要な課題の一つでございます。
何とか一部分でも改善できるよう努めてまいります。
皆様のご指摘があればこそ少しでも改善の方向に向かっていける事だと感じております。
ご指摘いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

いつもホテルモリノ新百合丘をご利用いただきありがとうございます。
駅にも近く、空港までも便利にご利用いただけます。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めさせて頂きたいと思っております。またのご利用をお待ち致しております。

この度は、ホテルモリノ新百合丘をご利用いただきありがとうございます。
当日限定のプランにつきましては、とてもお得なプラントはなっておりますが、今後の課題とさせて頂きたいと思います。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またのお目にかかれることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きありがとうございます。
バスルームの仕様につきましては、全室ユニットバスのご案内となっております。ご希望に添えられず大変申し訳ございません。
また、インターネットからのご予約の際でございますが、おかげ様で大変ご好評をいただいており、限定数でお出ししておりますお部屋が完売しているお日にちもございます。大変お手数をおかけいたしますが、一度お電話にてご連絡をいただければご案内できる場合もございますので、是非ご連絡をお待ち致しております。
このようなご不便をお掛けしたにも関わらず、大変ご満足を頂けてるとのお言葉、本当にありがとうございます。今後も、よりサービスの向上に努めて参りたいと思っておりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルモリノ新百合丘をご利用頂き、ありがとうございます。
ご朝食に関しましては、アメリカンブレックファストのご案内をさせて頂いております。メニューの内容につきましては、今後の貴重なご意見として、真摯に受け止めさせていただきます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルモリノ新百合丘をご利用いただきありがとうございます。
ご朝食につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止めさせて頂きます。誠にありがとうございます。今後も、快適にお過ごしいただけるように、日々精進して参る所存でございます。
駐車場での対応におきましては、お褒めのお言葉を頂戴し、誠に恐縮でございます。今後も気持ちよくお越しいただける様、努力して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、ホテルモリノ新百合丘をご利用頂きありがとうございます。フロントの対応が至らなく、大変ご不快な思いをお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。この度のご指摘を真摯に受け止め、日々精進して参る所存でございます。また、外窓の汚れにつきましても、重ねてご不快の念をお掛けいたしました事をお詫び申し上げます。早急に清掃手配をさせて頂きたいと思います。この様な貴重なご意見を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。大変恐縮ではございますが、またお目にかかれる日を心待ちに致しております。

この度は、ホテルモリノ新百合丘をご利用頂き誠にありがとうございます。私共と致しましては、できる限りお客様のご希望に添えたいと考えております。もしお差し支えなければ、この度のお客様のご希望をお聞かせ頂ければ、今後のより良いご案内を、検討させていただきます。貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきますので、是非ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルモリノ新百合丘をご利用頂き誠にありがとうございます。お嬢様との貴重なお時間をお過ごしいただくためにお役に立つことができ、幸いでございます。今後も皆様に愛されるホテルであり続けたいと思っております。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルモリノ新百合丘をご利用頂き誠にありがとうございます。
駅や空港へのアクセスもよく、大変便利にご利用いただいております。館内やお部屋の照明に関しまして、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。お部屋の照明に関しましては、ご希望によって、電気スタンドを無料でお貸し出し致しておりますので、フロントにお気軽にお問い合わせいただければと思います。また、ファブリックに関しましても、重ねてお詫び申し上げます。今後、皆様に快適にお過ごしいただけるよう精一杯努力を重ねてゆく所存でございます。この度のご指摘を真摯に受け止め、次へ生かして行きたいと思います。またのご利用を、是非お待ち申し上げております。

この度は、ホテルモリノ新百合丘をご利用頂きましてありがとうございます。

まずは、お部屋の清掃が行き届いておらず、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
このような思いをお掛けいたしましたにも関わらず、お褒めのお言葉も頂戴し、大変恐縮でございます。
今回ご指摘頂きました事項につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。清掃係にも、申し送りさせていただきたいと思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は　ご利用誠にありがとうございます。
是非　またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。
入り口が分かりずらかったとの事で、お客様には、大変ご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。また、ご朝食の際の係りの対応も、併せてお詫び申し上げます。
今後、この様な事がないよう、改善出来る様、努力していきたいと考えております。
これに懲りず、またこちらの方へ起こしの際は、お立ち寄り頂ける事、心よりお待ち申し上げております。