食事3
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月03日 17:05:24
-
老両親が連泊でお世話になりました。観光シーズンにもかかわらず、普段どおりの料金設定なのは良心的。朝・部屋から冨士山がきれいに見えたと喜んでいました。ただし、駅からホテル入口までわずかですが、雨に濡れますので傘が必要です。チェックインの際、付き添いの孫達も宿泊客と勘違いされたのか?少々手間取りました。部屋番号はきわめて見づらい、是非とも改善してください。ちょっと辛口評価になりました。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテルモリノ新百合丘 2010年01月24日 23:35:11
-
過日はご利用いただきまして、誠に有難うございます。
チェックインの際、スムーズにご案内できず申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう一同努力して参ります。
お部屋の番号に関しましても申し訳ございません。こちらは今後の課題とさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
食事2
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月20日 09:50:06
-
近くに競合するホテルが少ないのでこの金額は仕方がないかなと思います。
滞在時間は快適に過ごすことができました。
モーニングがショボい感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルモリノ新百合丘 2021年11月16日 02:43:23
-
ホテルモリノ新百合丘をご利用下さり有難うございました。
今回お客様にご利用頂きましたプラン以外にも宿泊プランによってはよりお手頃にご宿泊出来るものもご用意しております。予めお電話やメールでお問合せ頂ければお客様のご希望に合った宿泊プランをご提案させて頂きます。
ご朝食につきまして申し訳ございません。現在コロナウィルスへの予防対策としてトレイの上に乗せて提供させて頂いております。簡易的なものでお客様にご満足頂けるものではないことがとても心苦しいですが、コロナ渦の終息がある程度見通すことが出来た段階でバイキング形式の朝食提供スタイルに少しずつ変えていきたいと考えております。
お客様が少しでも快適にお過ごし頂けるよう今後とも努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スタンダードダブルルーム(1名利用)】
食事2
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月19日 23:48:21
-
初めてお世話になりましたが、駅から近くコンビニも目の前にあり立地は最高!フロントスタッフも親切で良かったです。部屋も普通に綺麗で◯。
本当に朝食が残念…。コスパを考えると…正直…。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルモリノ新百合丘 2019年07月12日 08:23:56
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食が残念との事で、ご期待に沿えず申し訳ございません。
量が足りませんでしたでしょうか
質が足りていませんでしたでしょうか
ご満足いただけなかったことは大変残念に思います。ぜひ今後の為にもまたご利用いただけましたら、その際には忌憚ないご意見をフロントにお申し付けくださいますと幸いでございます
そんな中でも暖かいお言葉も添えてくださり、感謝いたします
是非またのお越しを心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- ♪ご朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングルルーム】
食事2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
かつ12345さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- かつ12345さん [50代/男性] 2016年06月21日 20:10:51
-
立地は駅からすぐ。
部屋はエレベーターからかなり遠い。
朝食も内容が貧弱そのものですね。
これでこの値段は高いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ホテルモリノ新百合丘 2016年06月28日 02:38:20
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の朝食でございますが、私共の重要な課題の一つでございます。
何とか一部分でも改善できるよう努めてまいります。
皆様のご指摘があればこそ少しでも改善の方向に向かっていける事だと感じております。
ご指摘いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ♪ご朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングルルーム】
食事2
exexpertさんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- exexpertさん [40代/男性] 2014年10月18日 13:55:06
-
シングル部屋が狭い。
ツインのシングルユーズを選択できるようにしてほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテルモリノ新百合丘 2014年10月19日 15:59:48
-
いつもホテルモリノ新百合丘をご利用頂きありがとうございます。
ツインのシングルユースにつきましては、弊社ホームページからでしたらご予約が可能となってございます。
大変お手数ではございますが、是非次回のご利用の際には、ご検討くださいませ。
又のお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★早割り★ 7日前までがお得!! ♪ご朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングルルーム】
食事2
めいろさんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- めいろさん [50代/女性] 2014年01月04日 16:39:51
-
いつも利用してます。もう少し朝食が豊富だといいのに・・・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルモリノ新百合丘 2014年01月10日 15:53:49
-
いつもホテルモリノ新百合丘をご利用頂き、ありがとうございます。
ご朝食に関しましては、アメリカンブレックファストのご案内をさせて頂いております。メニューの内容につきましては、今後の貴重なご意見として、真摯に受け止めさせていただきます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★早割り★ 30日前までがお得!! ♪ご朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングルルーム】
食事2
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月06日 22:06:54
-
フロントの方々は、丁寧な対応で気持ちが良かったでした。ただ、ホテルの建物はすぐわかったのですが、入口がわかりにくかったです。駅を出てすぐに入口案内の看板などがあったら良かったと思いました。朝食は、パンとコーヒーのおかわりがほしかったのですが言い出しにくく、ホテル側から尋ねてほしかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ホテルモリノ新百合丘 2011年07月06日 23:14:41
-
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。
入り口が分かりずらかったとの事で、お客様には、大変ご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。また、ご朝食の際の係りの対応も、併せてお詫び申し上げます。
今後、この様な事がないよう、改善出来る様、努力していきたいと考えております。
これに懲りず、またこちらの方へ起こしの際は、お立ち寄り頂ける事、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★早割り★ 30日前までがお得!! ♪ご朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングルルーム】
食事2
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月10日 14:05:15
-
何回か利用しておりますが、最近評価が落ちてきています。
1番の要因が、朝食です。
今まで利用しているホテルに比べ、評判がかなり悪いです。
近隣によいホテルがなく立地もよいので、お値段も高いのですが利用してきました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルモリノ新百合丘 2011年03月10日 15:30:20
-
この度はご利用誠にありがとうございます。
ご指摘の朝食につきましては、サービスを含め今後の最重要課題と真摯に受けとめ、より一層お客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力して参りますので、今後もご利用心よりお待ちしております。
【追記】ご意見を参考に、5月より、朝食メニューの卵料理との選択肢に、新たにワッフルを追加させて頂きました。アメリカンブレックファスト定番の「卵料理&パンの組合せ」とは異なる趣きをまたぜひお試しください。※ご連泊の際は別途フロントへお申し付けください。
- ご利用の宿泊プラン
- ♪ご朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングルルーム】
食事1
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月02日 11:17:48
-
立地はいいけれどエレベーターから部屋までがとても遠い。比較的安いので利用しましたが朝食もいまいちでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルモリノ新百合丘 2024年02月07日 15:01:15
-
この度はホテルモリノ新百合丘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
エレベーターの傍や高層階、電車が見える客室などご希望がございましたら次回ご宿泊時にお問合せ下さいませ。できるだけご希望に添えるお部屋をご用意いたします。
ご朝食は和食洋食をお選びいただくスタイルとなっております。サービスやメニューにつきまして改善点としてお客様の貴重なご意見をいただきましたことスタッフ一同共有してまいります。
新百合ヶ丘にご用向きの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード宿泊プラン うれしい朝食無料!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブルルーム(2名利用)】
食事1
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月15日 13:42:57
-
娘の受験で泊まりました。立地もよく、部屋もアメニティも問題なく、快適に過ごすことができました。
ただ、翌日の朝食に30分も待たされました。
コロナウイルスの感染症対策でバイキングではなく、セットで提供せざるを得ないことはわかりますが、入試当日の朝(6:30)に頼んでから30分も待たされ、入試の開始時間が迫っていたので、結局ほぼ食事できませんでした。お席は受験生のご家族で満席でしたので、他の方々もそうかと思います。
チェックインの際に朝食時間の希望時間を聞くなど、色々対応があるかと思います。
今後も受験生などが宿泊されると思いますので、ご対応改善されるとよいかと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルモリノ新百合丘 2021年11月16日 02:51:29
-
ホテルモリノ新百合丘にご滞在頂き有難うございました。
ご朝食の提供につきまして大変なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘頂きましたようにチェックインの際にご朝食の希望時間をお伺いしたり、(現在は行っておりませんが)ご朝食会場が混み合うことが予想される日につきましては前日のうちに(ご希望される方に対しては)予めサンドイッチやお弁当等を準備し、チェックアウトの際にお渡しする等の対策を今後検討させて頂きたいと思います。
貴重なご意見を賜り有難うございました。
ご迷惑をお掛け致しましたことを重ねて心よりお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- <早割り30>30日前までがお得
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ツインルーム】
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月27日 16:56:26
-
朝食パンたくさんあっても、おかず足りなくて食べれません
おかずもバイキングにしてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテルモリノ新百合丘 2017年04月20日 04:50:28
-
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます
ブッフェスタイルのご要望、ご意見誠にありがとうございます
お客様からのご意見を参考に、よりよいサービスができますよう努めて参りたいと思います
またのご利用を心よりお待ちいたしております
- ご利用の宿泊プラン
- ★早割り★ 7日前までがお得!! ♪ご朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ツインルーム】
食事1
0197さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 0197さん [60代/男性] 2015年07月10日 19:54:32
-
羽田からのリムジンバス利用で、バスステーションから近くその点は満足ですが、朝の
食事が洋食のみで、出て来るまでの時間が非常に掛かりすぎです。
特に、サラダが最初は良いとしても、次に飲み物が出てそれから大分時間が経ってから、モーニング風の料理が出て時間差でパンが出てきました。
最初着席が7時5分・料理が揃ったのが7時30分(当然最初のコーヒーは飲み干しています)食事終えたのが40分過ぎから、ゴルフ場のクラブバス7時30分には間に合いませんでした。
全体として事前に説明受けていれば気にも成らなかったと思いますが、全体として後味の悪いホテルと成りました。次回利用も考えていますので、この様な意見の方もいる位の対応で宜しくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテルモリノ新百合丘 2015年07月11日 16:13:55
-
この度は、ホテルモリノ新百合丘をご利用いただきありがとうございます。
ご朝食に関しまして、大変なご不便とご不快な思いをお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。事前のご説明も不足しており、ご予定のクラブバスにもご乗車していただけなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
このようなご不便をお掛けいたしましたにもかかわらず、次回のご利用もご検討いただいているとのお言葉、誠に恐縮でございます。次回ご利用の際は、気持ちよくご利用いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★早割り★ 30日前までがお得!! ♪ご朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングルルーム】
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月20日 03:26:44
-
部屋にあったアンケートに書いた
上でチェックアウト時にフロント
に伝えましたが
清掃担当の方はちゃんと清掃を
してますか?
TVを見やすい角度に変えたら
ホコリが凄すぎて部屋に入って
数分後には帰ろうかと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルモリノ新百合丘 2023年04月21日 13:49:30
-
この度はホテルモリノ新百合ヶ丘をご利用くださり誠にありがとうございました。
客室清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ間で共有し今後このような事がないよう徹底してまいります。
お客様に常に快適にゆったりとお過ごし頂けるようなホテルを目指してまいります。
今後ともホテルモリノ新百合ヶ丘を何卒宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード宿泊プラン うれしい朝食無料!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スタンダードダブルルーム(1名利用)】
ssk3349さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- ssk3349さん [60代/男性] 2021年07月02日 15:52:11
-
本来なら総合評価を4にするところですが、寝具(掛け布団)のカバーが綿では無くビニールみたいで熟睡出来なかったなが残念。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテルモリノ新百合丘 2021年07月06日 06:10:22
-
ホテルモリノ新百合丘をご利用頂き有難うございました。
掛け布団のカバーの材質で熟睡出来なかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
掛け布団につきましては、あいにく当面同じ材質のものをご用意させて頂くことになりますが、私共の方で毛布を追加で準備、貸出することは可能でございます。
毛布であれば肌触りが掛け布団とだいぶ異なりますのでより快適にお休みになられるかと思います。
貴重なご意見を有難うございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★早割り★ 7日前までがお得!!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングルルーム】
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 15:54:42
-
部屋がエレベーターからすごく遠かった。
設計上の問題かもしれないけど、買い物にでるのでるのも面倒だった。
壁クロスがあちこち剥がれていて気になった。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルモリノ新百合丘 2020年11月25日 08:45:59
-
ホテルモリノ新百合ヶ丘をご利用下さり有難うございました。
エレベーターから遠い部屋であった件につきまして、申し訳ございませんでした。
今後私共のホテルをご利用されることがございましたらご予約の際にリクエストとして仰って頂ければエレベーターに近いお部屋をご用意させて頂きます。
壁クロスの剥がれにつきましてご指摘賜り有難うございます。大変申し訳ございませんでした。お客様にお部屋を提供させて頂く前に今後はチェック、補修を徹底して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★早割り★ 7日前までがお得!! ☆素泊り☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングルルーム】
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月20日 12:38:35
-
立地は最高でしたが、部屋があまりきれいではなかったのと、掛け布団が薄く残念でした。
掛け布団は、カバーもなく、他のホテルだともっとフワフワだったりするのですが、平べったかったです。
お風呂とトイレは、あまり綺麗ではなかった(掃除はされているけど、古いせいか、そういう風に見えました)。
あと、化粧水などアメニティがあるといいなと思いました。
ただ、ロビーなどは綺麗ですね。
部屋の美化にも力をいれてもらえると嬉しかったです。
あと、ポットでお湯を沸かしたのですが、不味くて飲めませんでした(ポットの臭いなのか、水自体まずいのか分かりませんが……)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルモリノ新百合丘 2020年02月10日 20:06:04
-
この度はご利用いただきましてありがとうございます。
まずは、お部屋の状態が良くなかったという事をお詫びいたします。大変申し訳なく存じます。
化粧水や女性の方向けのアメニティは一部フロントにて販売を行っております。
ご投稿頂きました件は劣化も含まれているかとは思いますが、頂きましたご意見をもとに重点的に清掃を行うことや、改修の際の参考にさせていただきたいと思います。
また、お湯につきましてもすぐに確認してみたところポットが原因と思われましたので、すぐさま交換を致しました。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
またご利用いただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★早割り★ 30日前までがお得!! ☆素泊り☆
- ご利用のお部屋
- 【<喫煙> シングルルーム】
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月23日 00:29:15
-
親戚のためにシングルを利用しました。
清潔で ベットが広くて気持ちよく宿泊できたとのこと。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルモリノ新百合丘 2019年12月29日 23:21:37
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂いたシングルルームはベッド幅が広く、ゆったりご利用いただけたかと思います。
ベッドが広いほうがお休みいただくときに気持ち良いですよね♪
是非またお近くにご予定がある際は、ご利用いただければ幸いでございます。
又のお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】インターネット限定のバリュープライス♪(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングルルーム】
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月22日 09:12:25
-
喫煙が無い。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルモリノ新百合丘 2019年08月03日 16:43:58
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます
インターネット予約時に喫煙が完売していたのかと思いますが、ご不便をお掛けいたしまして申し訳なく存じます
インターネットで禁煙にて予約頂きましたあとにホテルへ直接お電話にて問い合わせいただくことで喫煙ルームをご用意できる場合もございます
お手数をお掛けいたしますが、ご検討の際の一助になれば幸いでございます
またのお越しを心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- ルームシアター(VOD)見放題宿泊プラン【食事無】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングルルーム】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
gsxtakaさんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- gsxtakaさん [30代/男性] 2015年12月22日 11:42:06
-
仕事が遅くなり、急遽宿泊しました。
立地は駅からすぐ近くにあり良いのですが、
素泊まりの割には少し値段が高いのかと感じます。
室内及び設備については、普通のビジネスホテルと一緒です。
部屋は喫煙ルームに宿泊しましたが、気になるような臭いもなく、
室内も綺麗に清掃されていました。
空室がある場合の当日限定プランであれば、
もう少しお値段が安いと助かります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルモリノ新百合丘 2016年02月03日 19:35:18
-
この度は、ホテルモリノ新百合丘をご利用いただきありがとうございます。
当日限定のプランにつきましては、とてもお得なプラントはなっておりますが、今後の課題とさせて頂きたいと思います。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またのお目にかかれることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 当日室数限定<喫煙>シングル格安プラン(朝食無)当日限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【当日室数限定<喫煙>シングル格安プラン(朝食無)】
食事3
exexpertさんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
部屋が少し狭いと感じます。
英語がもう少し出来るスタッフが欲しいですね。
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この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お部屋の広さの件では、私どもスタンダードシングルのお部屋は17㎡となっております。
お広いお部屋ご希望の場合は、ツインのお部屋のお一人様利用もございますので次回はどうぞご検討下さいませ。
スタッフの英語力につきましては、皆さらに努力致して参りたいと思います。
ご貴重なご意見有難うございました。
またのお越しをお待ち致して降ります。