ホテルモリノ新百合ヶ丘をご利用下さり有難うございました。
貴重なご意見をありがとうございます。
歯ブラシの件につきましては申し訳ございませんでした。
お客様のご意見として今後参考にさせて頂きます。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます

インターネット予約時に喫煙が完売していたのかと思いますが、ご不便をお掛けいたしまして申し訳なく存じます
インターネットで禁煙にて予約頂きましたあとにホテルへ直接お電話にて問い合わせいただくことで喫煙ルームをご用意できる場合もございます

お手数をお掛けいたしますが、ご検討の際の一助になれば幸いでございます

またのお越しを心よりお待ちしております

この度はホテルモリノ新百合丘をご利用くださりありがとうございました。
当館は駅近の利便性の高い立地でございます。レストランや商業施設などへのアクセスも良好です。近隣施設のご利用にご満足いただけたようで何よりでございます。
ご朝食に関しましては、スタッフ間で共有し今後のメニュー作成に生かしてまいります。
この度は貴重な口コミを頂きましてありがとうございました。

ホテルモリノ新百合丘をご利用賜り有難うございます。

貴重なご意見、ご指摘を有難うございます。

お部屋内の水回りの部分につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後随時リニューアルを行って参ります。
ご朝食に関するご意見に関しましてもレストランのスタッフと情報を共有し、お客様に少しでもご満足頂けるように改善を図って参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモリノ新百合丘にご滞在頂き有難うございました。

ご朝食の提供につきまして大変なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘頂きましたようにチェックインの際にご朝食の希望時間をお伺いしたり、（現在は行っておりませんが）ご朝食会場が混み合うことが予想される日につきましては前日のうちに(ご希望される方に対しては)予めサンドイッチやお弁当等を準備し、チェックアウトの際にお渡しする等の対策を今後検討させて頂きたいと思います。

貴重なご意見を賜り有難うございました。
ご迷惑をお掛け致しましたことを重ねて心よりお詫び申し上げます。

ホテルモリノ新百合丘をご利用頂き有難うございました。
掛け布団のカバーの材質で熟睡出来なかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
掛け布団につきましては、あいにく当面同じ材質のものをご用意させて頂くことになりますが、私共の方で毛布を追加で準備、貸出することは可能でございます。
毛布であれば肌触りが掛け布団とだいぶ異なりますのでより快適にお休みになられるかと思います。
貴重なご意見を有難うございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食が残念との事で、ご期待に沿えず申し訳ございません。
量が足りませんでしたでしょうか
質が足りていませんでしたでしょうか
ご満足いただけなかったことは大変残念に思います。ぜひ今後の為にもまたご利用いただけましたら、その際には忌憚ないご意見をフロントにお申し付けくださいますと幸いでございます

そんな中でも暖かいお言葉も添えてくださり、感謝いたします
是非またのお越しを心よりお待ちしております

この度はご利用頂きましてありがとうございます

現在、新百合ヶ丘駅の北口にあります、アコルデというビルが改装を行っております
今後もますます便利になる、新百合ヶ丘にて何かご予定がある際は、是非ご利用くださいませ

またのお越しを心よりお待ちしております

いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます

確かに朝食につきましては変化に乏しくご不便をお掛けしております
検討段階にはあるのですが、すぐに実現が可能かと申しますと中々そうはいかなく心苦しく思います。
それでもまたご利用くださるとのお言葉は大変嬉しく思います

いつも本当にありがとうございます。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます

ブッフェスタイルのご要望、ご意見誠にありがとうございます
お客様からのご意見を参考に、よりよいサービスができますよう努めて参りたいと思います

またのご利用を心よりお待ちいたしております

この度は、ホテルモリノ新百合丘をご利用いただきありがとうございます。
ご朝食に関しまして、大変なご不便とご不快な思いをお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。事前のご説明も不足しており、ご予定のクラブバスにもご乗車していただけなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
このようなご不便をお掛けいたしましたにもかかわらず、次回のご利用もご検討いただいているとのお言葉、誠に恐縮でございます。次回ご利用の際は、気持ちよくご利用いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルモリノ新百合丘をご利用頂きありがとうございます。
バスルームの蛇口は、清掃の際に水漏れのないようしっかりと閉めておりますが、返ってご迷惑をお掛けすることとなりましたことを心よりお詫び申し上げます。ご指摘を頂き、誠にありがとうございます。今後このようなことのないよう、心がけて参る所存でございます。
お部屋の設備において何かご不便の際は、大変お手数ではございますがフロントへ一度ご連絡を頂ければ、いつでも誠心誠意ご対応させていただきます。
願わくば、またお越し頂いた折には、快適にお過ごし頂けるよう、日々努めて参ります。お目にかかれる日を心待ちに致しております。

いつもホテルモリノ新百合丘をご利用頂きありがとうございます。3連泊でのご利用誠にありがとうございます。ご朝食につきまして、貴重なご意見を賜り感謝致します。
ドリンク、サラダ、パンは、全てお代わりが可能となっておりますが、お気持ちをお察しすることが出来ずに申し訳ございません。
もちろん、スタッフにはお気軽にお声掛け頂いても結構でございます。またお越しの際には、ご満足いただけるご朝食をお召し上がり頂けることを心より願っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルモリノ新百合丘をご利用頂きありがとうございます。当日限定のご料金は、日によって変動いたします為、普段の価格設定とするには大変困難でございますが、早割りなどをご利用頂ければ、お得にお泊まり頂くことも可能でございます。是非ご活用下さいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルモリノ新百合丘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関しましては、貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。今後の課題として検討させていただきたいと思います。
朝刊のサービスに関しまして、嬉しいとのお言葉、私共といたしましても、大変嬉しいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
ご朝食につきましては、不手際がございまして大変申し訳ございません。今後も一層サービス向上に努めて参りたいと思います。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルモリノ新百合丘をご利用いただき誠にありがとうございます。
バスルームの温度調整につきまして、ご不便をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。アメニティにつきましても、貴重なご意見として、今後のサービス発展のために参考にさせていただきたく思います。
ご朝食は、ご満足いただけて何よりでございます。サイドディッシュは何度でもおかわりしていただけますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
お部屋料金は、ご予約の時期によって料金が変動するようになっており、早くにご予約いただける程、お安くご提供させていただいております。また次回ご利用の際はご検討下さいませ。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルモリノ新百合丘をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃の不手際につきましては、大変申し訳ございませんでした。今後はそのようなことのないよう、徹底させていただきます。
今年で私共も15周年を迎えることとなり、長年皆様に愛されて参りました。時代の流れに伴い、様々なところでこれから順応していかなければならない課題も多くあると感じております。
これからも愛され続けるために、最善を尽くして参る所存でございますので、どうぞこれからもよろしくお願い致します。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルモリノ新百合丘をご利用いただきましてありがとうございます。
お問合せ時の対応につきましては、今後この様なことのないよう、スタッフ一同気を引き締めて対応をさせていただく所存でございます。この度はご不快な思いをお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
ご朝食に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。今後もホテル一丸となり、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました件につきましては、誠に申し訳ございません。
早速清掃スタッフとミーティングを行い、改善するよう指示いたしました。
ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

また合わせてお褒めの言葉を頂戴しまして、ありがとうございます。
今後もスタッフ一同、皆様にご満足いただけますよう精進致します。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はご利用誠にありがとうございます。
ご指摘の朝食につきましては、サービスを含め今後の最重要課題と真摯に受けとめ、より一層お客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力して参りますので、今後もご利用心よりお待ちしております。

【追記】ご意見を参考に、５月より、朝食メニューの卵料理との選択肢に、新たにワッフルを追加させて頂きました。アメリカンブレックファスト定番の「卵料理＆パンの組合せ」とは異なる趣きをまたぜひお試しください。※ご連泊の際は別途フロントへお申し付けください。